就在廣大賣家忙著復盤半年工作，備戰(zhàn)Prime Day之際，亞馬遜又雙叒“發(fā)癲”了。剛剛過去的這個周末，大批賣家是被迫“營業(yè)”。

01

中外賣家大批量遭誤判！

亞馬遜官方回復讓人上頭

Prime Day大促在即，亞馬遜延續(xù)著一貫作風——搞事情。一封封突如其來的亞馬遜警告郵件擾亂了賣家原本美好的周末。

上周六一大早，就有賣家在群里求助：“各位老鐵，有沒有收到警告，說商品被識別為活體植物或種子，要求更改類目，否則下架。我這邊不同店鋪不同品類的商品都收到了?！?/p>

按照常規(guī)思路，這類問題很可能是被無良同行惡搞，跨站點添加違禁詞。不過隨即有群友回復道：“我們也收到警告信了，毫不相干的產(chǎn)品，還在陸續(xù)增加，亞馬遜又發(fā)癲，要求在7月1日之前申訴?！?/p>

很快，大家發(fā)現(xiàn)中招的同行越來越多，涉及的類目五花八門，汽配、電子、母嬰等等，還有的人甚至鏈接已經(jīng)被刪除了。后臺大面積突發(fā)問題，根據(jù)以往經(jīng)驗，亞馬遜系統(tǒng)十有八九又抽風了。一位賣家吐槽道：無語死了，又出bug！一早醒來看到十幾個sku收到績效，瞬間心梗......大促前搞一波，實在吃不消??！

據(jù)侃哥觀察，亞馬遜這次bug波及的范圍相當廣泛，有賣家的店鋪一個小時內(nèi)激增了53個績效。不僅身居國內(nèi)各省市的大批賣家中招，就連美國本土賣家也是哀鴻遍野。僅在亞馬遜官方的論壇上，一篇關(guān)于種子問題的討論帖子引發(fā)了近3000人關(guān)注。

一位做體育用品的美國賣家表示，他們發(fā)現(xiàn)了約2600多件違反“限制產(chǎn)品政策”的商品，來自數(shù)十個不同的品牌和子類別。更夸張的是，另一位本土賣家中招了10000多個！

而根據(jù)亞馬遜客服的回復和開case情況，官方建議賣家盡可能對違規(guī)行為提出申訴，以便早日恢復鏈接。如此令人上頭的回復，使得不少賣家被迫加班“大戰(zhàn)起了植物和種子”。

02

受限問題陸續(xù)自動恢復，

亞馬遜兩個新項目背鍋？

做亞馬遜久了，系統(tǒng)抽風本已見怪不怪了，但真當意外發(fā)生在自己身上時，還是有不少賣家難免焦慮急躁。

好在周一上班后，陸續(xù)有賣家反映被誤判活體植物或種子的鏈接已經(jīng)開始自動恢復了。侃哥建議不著急的賣家先自行檢查產(chǎn)品是否和活體種子相關(guān)，鏈接里面是否有敏感字，如果都沒有，等待恢復即可。大家沒必要找服務商，不僅浪費錢，還會徒增麻煩。據(jù)侃哥所知，有賣家因為這事兒找服務商申訴，結(jié)果他的鏈接標題五行被改得面目全非。

如果有重要鏈接需要緊急恢復的，可以在后臺進行申訴。以下是一位熱心賣家分享的申訴思路，大家不妨收藏保存，后續(xù)如遇到類似問題，也不至于手足無措。（添加客服微信kjwewe，獲取《種子問題申訴思路以及poa模板》文檔。）

來源：微信朋友圈截圖

對于這如過山車般的經(jīng)歷，有賣家訴苦道：亞馬遜簡直有毒，每次都放假搞事，29號收到通知說判定為種子，要求中國時間1號前處理不然就下架，嚇得我周六趕緊來公司加班寫申訴，結(jié)果今天早上一來通知消失了。

雖說亞馬遜系統(tǒng)經(jīng)常抽風，但波及范圍如此大的bug卻不常見。有賣家懷疑是亞馬遜在測試COSMO新算法時，觸發(fā)的機器誤判；還有賣家推測是不是亞馬遜在測試剛剛曝光的“低價商城”，導致的系統(tǒng)bug。對此，各位賣家朋友又是如何看待的呢？歡迎來評論區(qū)留言吐槽。

這次“種子誤判”風波的根本原因，恐怕只有亞馬遜技術(shù)部門才清楚，但可以肯定的是，隨著COSMO算法和低價商城兩個新事物的曝光，未來的亞馬遜玩法必將發(fā)生變革，作為賣家自然要與時俱進。