電子商務(wù)巨頭eBay始終致力于為賣家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。與此賣家們有時(shí)也會(huì)遭遇eBay系統(tǒng)發(fā)送的錯(cuò)誤報(bào)告，特別是在未遵循特定步驟的準(zhǔn)則時(shí)。

以下是在eBay上進(jìn)行銷售或使用eBay集成應(yīng)用程序時(shí)可能會(huì)遇到的各種eBay錯(cuò)誤報(bào)告的匯總，以及它們產(chǎn)生的原因和相應(yīng)的解決方案，以幫助賣家們?cè)阡N售過(guò)程中避免遇到錯(cuò)誤報(bào)告。

常見(jiàn)eBay錯(cuò)誤報(bào)告及其原因與解決方案

1. 重復(fù)產(chǎn)品Listing問(wèn)題

原因：若您已經(jīng)擁有要在eBay上實(shí)時(shí)上傳的產(chǎn)品信息，再次進(jìn)行List會(huì)觸發(fā)此問(wèn)題。

解決方案：若需創(chuàng)建新的產(chǎn)品信息，請(qǐng)先刪除現(xiàn)有產(chǎn)品信息再嘗試上傳新產(chǎn)品。

2. 超出可列產(chǎn)品數(shù)量限制

原因：每位賣家每月都有一定的產(chǎn)品列表數(shù)量限制。當(dāng)您嘗試上傳的產(chǎn)品數(shù)量超過(guò)此限制時(shí)，就會(huì)收到此通知。

解決方案：eBay會(huì)提供一個(gè)URL鏈接，您可以通過(guò)此鏈接聯(lián)系eBay并請(qǐng)求增加產(chǎn)品列表的數(shù)量限制。

3. 產(chǎn)品包裝重量信息不完整或缺失

原因：若在產(chǎn)品信息中未提供運(yùn)輸重量，就會(huì)觸發(fā)此錯(cuò)誤報(bào)告。

解決方案：請(qǐng)?jiān)诋a(chǎn)品詳細(xì)信息中找到“運(yùn)輸信息”部分，并填寫“次要運(yùn)輸重量”和“主要運(yùn)輸重量”。

4. 圖片使用規(guī)則問(wèn)題

原因：若在eBay上預(yù)先列出的產(chǎn)品圖像與在Shopify商店中的自托管圖像混合使用，會(huì)出現(xiàn)此問(wèn)題。因?yàn)閑Bay不允許其托管的圖像與自托管圖像混合用于類似的產(chǎn)品。

解決方案：請(qǐng)?jiān)趀Bay上刪除該產(chǎn)品的圖像，然后通過(guò)集成應(yīng)用程序從Shopify商店重新映射該產(chǎn)品。

5. 賣家賬戶信息不完整

原因：當(dāng)eBay賣家賬戶未與任何付款方式關(guān)聯(lián)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)此錯(cuò)誤。

解決方案：請(qǐng)轉(zhuǎn)到“我的eBay”>“賬戶”>“付款”，并完善相關(guān)信息。

6. 產(chǎn)品位置信息未填寫

原因：為幫助買家確定產(chǎn)品的運(yùn)輸成本，位置信息是必要的，應(yīng)始終填寫。

解決方案：請(qǐng)進(jìn)入“配置”>“全局策略”，并填寫有效的郵政編碼或位置信息。

7. 應(yīng)用程序內(nèi)部錯(cuò)誤

原因：這是一個(gè)通用的eBay錯(cuò)誤，沒(méi)有具體的原因。

解決方案：eBay表示，如果Business Policies設(shè)置不正確，很可能會(huì)發(fā)生這種情況，需檢查并調(diào)整相關(guān)設(shè)置。

8. eBay賬戶連接中斷

原因：當(dāng)eBay集成應(yīng)用程序與eBay賣家賬戶之間的連接斷開(kāi)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)此錯(cuò)誤報(bào)告。通常在賣家在應(yīng)用程序的賣方面板上添加任何主要詳細(xì)信息或更改密碼后，連接就會(huì)中斷。

解決方案：請(qǐng)重新連接eBay集成應(yīng)用程序與eBay賣家賬戶。

9. 退貨政策屬性不適用

原因：退貨政策說(shuō)明僅在特定的eBay網(wǎng)站上允許，對(duì)于其他eBay網(wǎng)站，無(wú)法自定義退貨政策。

解決方案：請(qǐng)從eBay賣方面板更新退貨政策，并與該應(yīng)用程序同步后再次嘗試上傳。

10. 產(chǎn)品描述中包含禁止的javascript代碼

原因：包含特定javascript代碼（如“.cookie”、“cookie(“、IFRAME、META等）的產(chǎn)品不允許在eBay上出售。

解決方案：請(qǐng)從產(chǎn)品的描述或標(biāo)題中刪除這些禁止的javascript標(biāo)簽和關(guān)鍵詞。

（以上內(nèi)容系根據(jù)ebay運(yùn)營(yíng)學(xué)院提供的信息整理，屬于作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何機(jī)構(gòu)立場(chǎng)。如需轉(zhuǎn)載，請(qǐng)聯(lián)系原作者并獲得授權(quán)。））