當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月18日，eBay CEO Devin Wenig在年度致股東信中強(qiáng)調(diào)，2018年對(duì)eBay來(lái)說(shuō)是具有過(guò)渡意義的一年。這一年里，平臺(tái)面臨著眾多挑戰(zhàn)與機(jī)遇，并始終堅(jiān)持變革轉(zhuǎn)型，致力于給消費(fèi)者和賣家?guī)?lái)更好的體驗(yàn)。

近期，亞馬遜CEO貝佐斯在股東信中提及eBay的一些數(shù)據(jù)，似乎暗示eBay在某些方面不如亞馬遜。對(duì)此，Wenig顯然也在信中借此機(jī)會(huì)做出了回應(yīng)。他提到，eBay并不與賣家競(jìng)爭(zhēng)，而是致力于提升客戶的購(gòu)物體驗(yàn)，平臺(tái)宗旨始終是將客戶放在首位。這一理念吸引了無(wú)數(shù)小賣家和消費(fèi)者的選擇。eBay也因此成為電商領(lǐng)域的標(biāo)桿之一。

根據(jù)股東信的介紹，eBay在2018年交易規(guī)模達(dá)到了驚人的950億美元。值得一提的是，eBay不僅穩(wěn)坐美國(guó)第二大電商企業(yè)的寶座，而且在全球范圍內(nèi)也成為中國(guó)以外市場(chǎng)的第二大電商企業(yè)。在PayPal分拆后的三年里，eBay積極擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)，成功吸引了2000萬(wàn)新客戶，總客戶數(shù)達(dá)到1.79億。庫(kù)存數(shù)量也從8.5億增長(zhǎng)至12億。

回顧2018年，eBay在多個(gè)領(lǐng)域取得了顯著進(jìn)展。平臺(tái)創(chuàng)新方面，eBay推出了Best Price Guaranty并擴(kuò)大了擔(dān)保交付服務(wù)。還擴(kuò)大了eBay認(rèn)證覆蓋的品類范圍，并強(qiáng)化了賣家中心的分析和營(yíng)銷功能。支付方面，eBay推出了全新的支付渠道并成功節(jié)省了參與內(nèi)測(cè)的賣家的成本。同時(shí)與Square Capital合作，為中小企業(yè)提供融資幫助。在市場(chǎng)擴(kuò)張方面，eBay完成了對(duì)Giosis日本業(yè)務(wù)的收購(gòu)并重新進(jìn)入印度市場(chǎng)。

展望未來(lái)，eBay在2019年將繼續(xù)深化用戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)化工作并鼓勵(lì)購(gòu)買以擴(kuò)大客戶群體。同時(shí)繼續(xù)投資于廣告和支付業(yè)務(wù)這兩個(gè)關(guān)鍵增長(zhǎng)領(lǐng)域。計(jì)劃在未來(lái)實(shí)現(xiàn)廣告收入達(dá)到驚人的水平并為賣家提供更多數(shù)據(jù)、工具和保護(hù)措施來(lái)迎接更加繁榮的未來(lái)。近期eBay還宣布啟動(dòng)旨在為中國(guó)賣家保駕護(hù)航的“燈塔計(jì)劃”，幫助賣家對(duì)接優(yōu)質(zhì)資源并解決選品難題，同時(shí)助力中國(guó)產(chǎn)品和中國(guó)品牌拓展更多市場(chǎng)。這一系列舉措無(wú)疑預(yù)示著eBay未來(lái)的繁榮與變革。（編譯/電商新聞快報(bào) 張曉明）