疫情期間，Shopee專題實操團(tuán)隊帶來了專業(yè)的解讀與指導(dǎo)！關(guān)于蝦皮最新的豁免政策，您是否感到困惑？我們的老師將帶您一起深入探討。疫情期間店鋪如何運營以及疫情過后賣家的應(yīng)對策略，都將在本期的直播中揭曉。

本期直播的主題涵蓋以下內(nèi)容：

一、疫情對跨境賣家的沖擊

包括義烏倉暫停收貨、物流發(fā)貨延遲等問題，導(dǎo)致賣家發(fā)貨受阻、訂單取消、店鋪扣分以及流量下降。對我們的蝦皮賣家而言，流量下降就意味著訂單減少，這是目前最大的挑戰(zhàn)。接下來我們通過圖片展示深圳倉庫的實際情況，雖然已經(jīng)開始掃描，但也存在延遲的情況，許多微信群都在討論這個問題。

二、解讀最新蝦皮物流豁免政策

蝦皮的政策一直在調(diào)整，官方認(rèn)為疫情對他們的影響較小，因此政策的調(diào)整都是以周為單位的。最新的調(diào)整包括Shopee平臺將物流時效豁免延長政策調(diào)整至2月16日。針對賣家預(yù)計的備貨時長，只對在2月16日及之前的ship_by_date進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整。值得注意的是，從2月9日起的訂單將開始計算LSR和NFR，請賣家嚴(yán)格按照最新物流政策進(jìn)行發(fā)貨，避免產(chǎn)生扣分。避免在聊聊中要求買家取消訂單，因為該行為不在豁免范圍內(nèi)，仍然會造成扣分。

三、蝦皮官方關(guān)于倉庫的最新回復(fù)

包括深圳倉的掃描時間、送貨問題、發(fā)貨順序等。目前倉庫正在處理所有積壓貨物，預(yù)計在2月17日左右完成。對于送貨問題，園區(qū)保安會對貨物進(jìn)行簡單指引。由于倉庫已經(jīng)爆倉，目前無法完全保證送貨和掃描的順序，但會優(yōu)先處理較早的訂單。對于換倉發(fā)貨和國際段物流時效問題，也有一些相關(guān)的信息和建議。

四、疫情期間店鋪運營策略

對于正常發(fā)貨的賣家，需要計算好發(fā)貨時效、核對貨物和發(fā)貨清單。對于無法在2月16號正常發(fā)貨的賣家，如果確定開工日期，請先將商品庫存調(diào)整為0并停止接單；如果不能確定開工日期，建議開啟店鋪的休假模式并聯(lián)系客戶經(jīng)理登記。在店鋪管理方面，需要合理調(diào)整商品庫存、及時告知買家發(fā)貨時效問題、積極回復(fù)買家的咨詢等。

五、疫情過后賣家的應(yīng)對策略

包括人員管理、新品開發(fā)、站外流量獲取和品牌管理等方面。在人員管理方面，可以提高員工效率、進(jìn)行培訓(xùn)并考慮兼職替代全職的策略。在新品開發(fā)方面，可以多接觸新品、尋找更多供應(yīng)商并通過蝦皮經(jīng)理的周報、谷歌趨勢或同行平臺來尋找新品。在站外流量獲取方面，可以利用FB、INS、YOUTUBE等渠道獲取流量。品牌管理方面則包括打造店鋪品牌和公司品牌。

以上內(nèi)容僅供參考，具體策略需根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。作者觀點不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場。如有侵權(quán)請聯(lián)系我們進(jìn)行處理。（來源：連妹兒談跨境）