《極客營(yíng)》針對(duì)不同的賣(mài)家，做了三輪調(diào)研，每次調(diào)研的賣(mài)家數(shù)量為50家左右。讓我們一起來(lái)看《極客營(yíng)》發(fā)現(xiàn)了什么。

1. 大賣(mài)們?yōu)槭裁醋越êＭ鈧}(cāng)？

據(jù)調(diào)研，賣(mài)家們會(huì)因?yàn)閭€(gè)性化服務(wù)需要、對(duì)第三方服務(wù)不滿(mǎn)意、降低綜合成本以及產(chǎn)品原因等去建海外倉(cāng)。其中個(gè)性化服務(wù)是大賣(mài)們建倉(cāng)的首要原因，在這四個(gè)因素中占到31%的比重。

2. 大賣(mài)們是什么時(shí)候開(kāi)始考慮自建海外倉(cāng)的？

38%的受訪賣(mài)家是在月銷(xiāo)10萬(wàn)美金時(shí)就開(kāi)始建倉(cāng)；25%是在月銷(xiāo)處于10萬(wàn)到30萬(wàn)美金之間時(shí)建倉(cāng)；37%的是在月銷(xiāo)30萬(wàn)美金以上建倉(cāng)。由此可見(jiàn)，在很多賣(mài)家眼里，建海外倉(cāng)的時(shí)機(jī)與銷(xiāo)售規(guī)模并無(wú)太大關(guān)系，更多的是與本身的定位相關(guān)。但從成本角度考慮，日均訂單量在1000單以上時(shí)建倉(cāng)才能平衡倉(cāng)庫(kù)、人工等成本。

3. 下定決心建倉(cāng)后，賣(mài)家們會(huì)在哪個(gè)國(guó)家建倉(cāng)？

從調(diào)研的海外倉(cāng)分布情況來(lái)看，再次驗(yàn)證了美國(guó)是中國(guó)跨境電商第一大市場(chǎng)。自建倉(cāng)的賣(mài)家中有81%在美國(guó)有倉(cāng)庫(kù)，50%在德國(guó)有倉(cāng)庫(kù)，37%在英國(guó)有倉(cāng)庫(kù)。其中美國(guó)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)量在自建倉(cāng)賣(mài)家的所有倉(cāng)庫(kù)數(shù)量中占比達(dá)到45%。

4. 建多大的倉(cāng)庫(kù)才夠用？

68%的自建倉(cāng)賣(mài)家的倉(cāng)庫(kù)面積是1000平以上，18%的在500-1000平之間。我們調(diào)研23個(gè)服務(wù)商的倉(cāng)庫(kù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，服務(wù)商的平均單倉(cāng)面積為2300平左右。所以賣(mài)家建倉(cāng)時(shí)，1000平左右的倉(cāng)庫(kù)是一個(gè)不錯(cuò)的參考。若業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)導(dǎo)致對(duì)倉(cāng)的面積需求增大，可以考慮分倉(cāng)，提升時(shí)效的同時(shí)也能降低派送成本。

5. 需要多少海外倉(cāng)員工？

海外人工昂貴，是海外倉(cāng)的主要成本，有些海外倉(cāng)賣(mài)家的人工支出成本一度高達(dá)70%，低的也有30%。大賣(mài)們一般在海外倉(cāng)聘請(qǐng)多少員工來(lái)運(yùn)作倉(cāng)庫(kù)？據(jù)調(diào)研，19%的自建倉(cāng)大賣(mài)家有20個(gè)以上的海外倉(cāng)員工，37%是10-20人，19%是6-10人，25%是6人以下。

6. 海外建倉(cāng)有哪些挑戰(zhàn)？

自建倉(cāng)要考慮選址（包括倉(cāng)租、派送資源）、員工招聘與管理、當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī)等。據(jù)調(diào)研，63%的賣(mài)家為當(dāng)?shù)氐恼叻ㄒ?guī)而困擾，56%的賣(mài)家為海外招人和管理而頭疼。所以就有大賣(mài)家斷言，海外倉(cāng)最大挑戰(zhàn)在于解決文化差異問(wèn)題。

7. 運(yùn)營(yíng)海外倉(cāng)又面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)？

30%的賣(mài)家擔(dān)心政策和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；30%的賣(mài)家擔(dān)心貨物滯銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)。另外還面臨著資金壓力、貨物安全、管理不善等風(fēng)險(xiǎn)。如何解決的滯銷(xiāo)庫(kù)存是賣(mài)家們的痛點(diǎn)問(wèn)題，也是難點(diǎn)問(wèn)題。