跨境電商行業(yè)出現(xiàn)“用工荒”，企業(yè)HR為招聘人才發(fā)愁時(shí)，福州漂洋過海電子商務(wù)有限公司（下稱“漂洋過海”）卻鮮少有人才方面的煩惱，因?yàn)樗麄儾捎玫氖恰皠?chuàng)業(yè)合伙人”的模式。從一進(jìn)入校園的大一學(xué)生開始孵化和培養(yǎng)，采取合伙人利潤分成的模式，鼓勵(lì)大學(xué)生加入其中，共同創(chuàng)業(yè)致富。

從學(xué)生到合伙人，從創(chuàng)業(yè)者到講師，從B2B到 B2C，從跟蹤平臺熱銷品到垂直類目，從鋪貨到精品再到品牌……這一路走來，漂洋過海的發(fā)展路徑儼然像是一個(gè)跨境電商的小“生態(tài)鏈”。在產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、服務(wù)鏈的多方驅(qū)動下，“創(chuàng)業(yè)合伙人”模式正在行之有效的帶領(lǐng)他們步入飛輪式增長。

2017年，校企合作的第一批學(xué)生孵化開啟，由漂洋過海負(fù)責(zé)提供前端、后端支持、原始資金和供應(yīng)鏈，學(xué)生只負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營，最終再針對純利潤進(jìn)行分成。該方案施行一年后，這批學(xué)生的酬勞收益遠(yuǎn)高于同期的其他同學(xué)。

2016年至2019年間，漂洋過海輾轉(zhuǎn)了敦煌網(wǎng)、Wish等多個(gè)跨境電商平臺，從跨境B2B轉(zhuǎn)型到跨境B2C。2018年期間，又針對自身營銷模式進(jìn)行優(yōu)化，從鋪貨轉(zhuǎn)型到精品，深耕供應(yīng)鏈。在這個(gè)過程中，漂洋過海關(guān)注到新興市場——東南亞的崛起。

在何安基看來，彼時(shí)的東南亞大有星火燎原之勢，也在機(jī)緣巧合下，何安基發(fā)現(xiàn)東南亞電商平臺Shopee發(fā)起了官方認(rèn)證講師培訓(xùn)計(jì)劃，基于漂洋過海本來就有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，他們于2019年參與該計(jì)劃，經(jīng)過數(shù)月學(xué)習(xí)鉆研，成功通過考核，成為Shopee首批培訓(xùn)講師。

2020年，疫情迅速蔓延，跨境電商行業(yè)爆火?！澳菚r(shí)候Shopee在積極拓展海運(yùn)渠道的相關(guān)類目，感覺對我們來說是一個(gè)機(jī)會。所以我們?nèi)パ芯苛撕＿\(yùn)渠道和相關(guān)產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)家居類目不論是在歐美還是在東南亞，都是一個(gè)火爆的市場。而Shopee當(dāng)時(shí)比較熱門家居類店鋪都是售賣輕小件產(chǎn)品，家具仍屬于空白市場，所以我們決定轉(zhuǎn)做家具?！焙伟不f。

為了搶占市場空白，在第一階段，何安基選擇將家具各種細(xì)分品類、價(jià)格、款式的桌子、椅子全“鋪”上去，搶占先機(jī)。待一段時(shí)間的沉淀，店鋪流量起來了，再從中挑選表現(xiàn)良好的產(chǎn)品進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營。

在一次偶然與朋友的交談中，何安基被朋友問到“你們做了這么多年，都剩下些什么？”這令他陷入思考，“好像確實(shí)除了培養(yǎng)了一些學(xué)生之外，我們并沒有真正沉淀下來的品類，這樣一來很容易陷入價(jià)格戰(zhàn)。”在聽聞身邊朋友的案例，以及綜合思考下。何安基認(rèn)為，“品牌化是賣家渠道每個(gè)市場必然經(jīng)歷的發(fā)展過程?！?/p>

為了更好地在東南亞進(jìn)行品牌化，漂洋過海做了很多方面的改變和嘗試：1、取長補(bǔ)短，優(yōu)化店鋪；2、提升全流程服務(wù)體驗(yàn)；3、擴(kuò)品類，用戶反哺創(chuàng)新產(chǎn)品；4、多營銷渠道布局，提升拉新復(fù)購。

單量增長的背后以及品牌化踐行的過程中，漂洋過海也曾遇到過各種各樣的難題。其中采購和物流是兩大主要障礙。對于家具賣家來說，無法像傳統(tǒng)電商一樣大量備貨，資金成本壓力過高。且前期漂洋過海采用的鋪貨模式，遇到部分產(chǎn)品缺貨斷貨便得不斷地去尋找貨源。漂洋過海采取與各大產(chǎn)業(yè)帶進(jìn)行合作。比如常州的小折疊桌椅，安溪的鐵藝家具、北歐風(fēng)家具等。

在運(yùn)輸大件家具過程中，廠商會將產(chǎn)品進(jìn)行拆包，分成不同的包裹進(jìn)行海運(yùn)輸送。這就容易導(dǎo)致，部分買家收到麻將桌時(shí)，只拿到了面板或者其他零件。漂洋過海的做法是提前跟廠家確認(rèn)包裹數(shù)量，再與買家進(jìn)行溝通，一共有多少個(gè)包裹，物流單號以及預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間。

實(shí)際上，Shopee的物流和發(fā)貨模式主要是由賣家發(fā)貨到平臺國內(nèi)的集貨倉，再由平臺進(jìn)行處理承運(yùn)。而這種模式相比其他平臺則降低了賣家選擇物流發(fā)貨的難度?！岸?、快、好、省”是漂洋過海做大件家具的優(yōu)勢，也是服務(wù)宗旨。要想達(dá)成最終效果，背后離不開團(tuán)隊(duì)人員的強(qiáng)有力支撐。據(jù)悉，目前漂洋過海在Shopee平臺上打造品牌的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)已將近60人，后端的客服和采購30個(gè)人左右。東南亞家具市場潛力巨大，未來布局需多方位發(fā)展

在現(xiàn)今的家具市場環(huán)境中，東南亞地區(qū)展現(xiàn)出巨大的品牌化發(fā)展空間。何安基對此深有感觸，他觀察到現(xiàn)階段家具品牌在東南亞仍有眾多發(fā)展機(jī)會。去年他在馬來西亞親眼目睹了一個(gè)網(wǎng)紅鍋具通過TikTok等社交媒體平臺的推廣，短短半年銷量便突破百萬套。這樣的非大牌產(chǎn)品都能得到大眾的認(rèn)可，為家具品牌的成長提供了公平的機(jī)會。

對于何安基而言，打造品牌知名度的信心得到了極大的增強(qiáng)。他認(rèn)為，未來長期的品牌規(guī)劃中，應(yīng)充分利用Shopee等電商平臺。一方面，可以通過Shopee Live等站內(nèi)直播以及TikTok等社交媒體渠道進(jìn)行直播帶貨，擴(kuò)大品牌影響力；線下活動的開展也必不可少，如與當(dāng)?shù)氐募揖芋w驗(yàn)館或商場合作，展示產(chǎn)品，并聯(lián)系安裝和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，讓用戶實(shí)地體驗(yàn)產(chǎn)品效果，從而引導(dǎo)用戶進(jìn)行線上購買。

除了服務(wù)端和供應(yīng)鏈的優(yōu)化，漂洋過海公司還計(jì)劃在未來3至5年內(nèi)，除了深耕新加坡市場外，還將在Shopee的馬來西亞、泰國、菲律賓以及中國臺灣站點(diǎn)進(jìn)行布局。多站點(diǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略不僅需要官方的支持，還需要正視市場上的不良競爭現(xiàn)象。當(dāng)前市場上有些賣家為了短暫的利益，選擇非正規(guī)途徑開設(shè)店鋪和虛擬倉庫來擴(kuò)張業(yè)務(wù)，這種行為既不符合平臺的規(guī)則，也不利于行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

何安基建議，如果賣家希望進(jìn)行多站點(diǎn)布局，應(yīng)通過官方渠道或與官方合作的渠道來開店。例如，Shopee官方合作的通途ERP，就可以幫助賣家管理多個(gè)站點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)快速產(chǎn)品上新、在線產(chǎn)品批量管理和多站點(diǎn)、多倉庫發(fā)貨的自動化管理。這樣不僅能省去大量的人力物流成本，還能實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營。

通途ERP自2016年開始便與Shopee合作，是Shopee第一批對接的ERP服務(wù)商。隨著東南亞市場的需求變化，通途也發(fā)現(xiàn)了越來越多中小賣家開始重視品牌的重要性。通途工作人員表示，最近一年來咨詢和使用通途ERP的品牌商數(shù)量明顯增加。在跨境電商的發(fā)展趨勢下，通過Shopee等平臺進(jìn)行品牌出海已成為必然選擇。為此，他們將在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，加入更多合規(guī)方向的功能和需求。

為了幫助更多有志于在東南亞市場發(fā)展的賣家，本文特別推薦加入Shopee官方開店特訓(xùn)營。同時(shí)提醒廣大讀者，本文內(nèi)容由呢喃撰寫并擁有完整、合法的著作權(quán)及其他相關(guān)權(quán)益。未經(jīng)許可同意，任何個(gè)人或組織不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載或以其他方式使用本網(wǎng)站內(nèi)容。如有需要轉(zhuǎn)載請聯(lián)系本文觀察員，違規(guī)轉(zhuǎn)載將追究法律責(zé)任。