洞悉外貿(mào)營(yíng)銷渠道,突破訂單難題——外貿(mào)營(yíng)銷必修課指導(dǎo)實(shí)踐之思考之路
回首過(guò)去,從早期的阿里巴巴、環(huán)球資源及中國(guó)制造等平臺(tái),我經(jīng)歷了傳統(tǒng)外貿(mào)的輝煌與低谷。如今,隨著電商時(shí)代的來(lái)臨,我在SEO、SEM、SNS、EDM及Affiliate營(yíng)銷等付費(fèi)推廣方面也積累了實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
一、阿里巴巴的操作與優(yōu)化
談及阿里,一般一個(gè)月的時(shí)間足以讓你熟練操作其國(guó)際站。持續(xù)的努力往往帶來(lái)豐碩的成果,阿里每天都會(huì)收到多個(gè)詢盤,雖成交詢盤僅占總數(shù)1%,但一年下來(lái)仍可產(chǎn)生3-8個(gè)高質(zhì)量的大訂單。面對(duì)有意向的詢盤,毫不猶豫地跟進(jìn),多次電話溝通往往能帶來(lái)驚喜?,F(xiàn)在的Aliexpress也在改版中逐漸嶄露頭角,傳統(tǒng)外貿(mào)與電商的結(jié)合,帶來(lái)了更多商機(jī)。
二、展會(huì)的策略與技巧
展會(huì)依舊是許多企業(yè)參團(tuán)的首選。無(wú)論是環(huán)球資源的展會(huì)還是香港貿(mào)發(fā)局的展會(huì),大廠商都會(huì)選擇特裝展位以展示實(shí)力。展會(huì)的四天里,有意的客戶可能來(lái)自四面八方,這就要求參展者不僅要有好的產(chǎn)品,還需有巧妙的策略去吸引并留住這些客戶。比如,創(chuàng)意新產(chǎn)品加上低價(jià)策略往往能迅速吸引客戶。而對(duì)于常參展的企業(yè),除了尋求新訂單,更要注重保持與老客戶的聯(lián)系,防止客戶流失。
三、SEO的深度與廣度
SEO作為老生常談的話題,其實(shí)仍有深度可挖。對(duì)于有企業(yè)站的企業(yè)來(lái)說(shuō),排名相對(duì)容易些;而對(duì)于電商產(chǎn)品站,關(guān)鍵詞的選擇與排名優(yōu)化則顯得尤為重要。站內(nèi)優(yōu)化與站外優(yōu)化相輔相成,前者關(guān)注用戶體驗(yàn)與關(guān)鍵詞分配,后者則注重外鏈資源的積累與自然流量的提升。通過(guò)一年的努力,將100個(gè)關(guān)鍵詞推至谷歌首頁(yè),帶來(lái)的詢盤與訂單價(jià)值不可估量。
四、SEM的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
SEM方面,谷歌和bing廣告是外貿(mào)電商的投放主流。在谷歌廣告中,如何把握預(yù)算和關(guān)鍵詞的投放顯得尤為關(guān)鍵。有些廣告投放可能會(huì)面臨點(diǎn)擊不轉(zhuǎn)化或轉(zhuǎn)化成本過(guò)高的問(wèn)題,這就需要我們不斷監(jiān)控、調(diào)整策略。而Bing廣告雖帶來(lái)的訂單額相對(duì)較大,但其后臺(tái)操作相對(duì)簡(jiǎn)單,需要我們?cè)诤?jiǎn)單中尋找不簡(jiǎn)單,利用其在美國(guó)地區(qū)的優(yōu)勢(shì)來(lái)為公司帶來(lái)更多訂單和流量。
五、SNS的社交與營(yíng)銷
社交網(wǎng)絡(luò)方面,F(xiàn)acebook無(wú)疑是外貿(mào)電商的必爭(zhēng)之地。從幾個(gè)粉絲做到幾萬(wàn)粉絲,F(xiàn)acebook不僅帶來(lái)了流量,更為業(yè)務(wù)帶來(lái)了質(zhì)的飛躍。其他如Twitter、Pinterest等平臺(tái)也有其獨(dú)特的營(yíng)銷方式與策略。比如,Pinterest對(duì)于某些類別的產(chǎn)品可能效果一般,但若能找到合適的推廣人或?qū)m?yè)進(jìn)行合作,也能帶來(lái)意想不到的效果。
無(wú)論是傳統(tǒng)外貿(mào)還是電商時(shí)代的營(yíng)銷策略,都離不開(kāi)持續(xù)的努力、巧妙的策略以及不斷的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。在這個(gè)快速變化的時(shí)代,我們需要緊跟步伐,不斷探索、實(shí)踐,才能抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)。1、在網(wǎng)站內(nèi)推行Facebook活動(dòng),例如通過(guò)第三方app軟件建立like gate,只有l(wèi)ike了,才有機(jī)會(huì)得到什么優(yōu)惠,把這個(gè)活動(dòng)放在網(wǎng)站首頁(yè)等地方。
2、通過(guò)EDM進(jìn)行對(duì)Facebook活動(dòng)的推廣,通過(guò)點(diǎn)擊EDM的banner去訪問(wèn)Facebook。這些活動(dòng)也可以是只有Like你的專頁(yè)才有機(jī)會(huì)參加,需要第三方app軟件建立活動(dòng)。
3、加入Facebook的群組,在群里post上你的鏈接。怎么加群組?搜索你要推廣產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,然后提示出來(lái)的群組后,你可以一個(gè)個(gè)的加,需要耐心等待群主的通過(guò)。
4、Facebook timeline主頁(yè)的產(chǎn)品發(fā)布,以及各種互動(dòng),或者event事件的建立。其實(shí)發(fā)布一個(gè)非常好的段子,比發(fā)布產(chǎn)品更有吸引力,這是臨床經(jīng)驗(yàn),信不信由你。有時(shí)候一個(gè)段子可以讓幾百個(gè)人like和多次轉(zhuǎn)化。
5、Facebook廣告推廣,這可以reach數(shù),意思是你的Facebook有多少粉絲,看過(guò)之類的意思。途徑還有許多,可以一一挖掘和嘗試,如果你找到好的方法,也可以跟筆者交流一下。
渠道六:EDM
EDM發(fā)送平臺(tái)有幾個(gè):思齊、Webpower、emars等。曾經(jīng)我們都用過(guò),但是其實(shí)效果不分上下,國(guó)內(nèi)還是推薦用Webpower,國(guó)外的可以用emars,比較專業(yè)的,但有點(diǎn)小貴。關(guān)于EDM,這個(gè)比較大眾,許多人都見(jiàn)過(guò)形形式式設(shè)計(jì)的EDM,但是回到原點(diǎn),還是要看打開(kāi)率和訂單轉(zhuǎn)化率。這無(wú)疑是個(gè)最直接產(chǎn)生訂單的渠道之一。
針對(duì)用戶群我們來(lái)進(jìn)行個(gè)簡(jiǎn)單的細(xì)分:
一、如果是大的活動(dòng),我們就會(huì)發(fā)以下客戶群:已購(gòu)買過(guò)的所有客戶;
二、常規(guī)EDM,我們就發(fā)以下客戶:半年內(nèi)打開(kāi)過(guò)并購(gòu)買過(guò)的EDM客戶+1個(gè)月內(nèi)新注冊(cè)的客戶;
三、每個(gè)月的月初,要把上個(gè)月新注冊(cè)的用戶,做一個(gè)特別的EDM;
四、每個(gè)月的月初,要把上個(gè)月沒(méi)有購(gòu)買,上上個(gè)月有購(gòu)買記錄的用戶單獨(dú)提出來(lái),特別做EDM。
以下是某國(guó)內(nèi)電商針對(duì)新會(huì)員做的EDM效果:總結(jié)一點(diǎn):在這個(gè)EDM“制作+發(fā)送”的期間,要做到幾點(diǎn):1、選好產(chǎn)品。2、設(shè)計(jì)好EDM版面3、活動(dòng)內(nèi)容準(zhǔn)備好4、EDM發(fā)送標(biāo)題的優(yōu)化5、用戶群的細(xì)分6、EDM精準(zhǔn)營(yíng)銷。
渠道七:Affiliate
Shareasale、Linkshare、Webgain、CJ,這四個(gè)國(guó)外聯(lián)盟是外貿(mào)電商比較喜歡用的聯(lián)盟推廣。當(dāng)然最貴是CJ,相對(duì)來(lái)說(shuō)ROI較高的是Shareasale。配置一個(gè)聯(lián)盟大概需要1個(gè)月左右的時(shí)間,需要安裝代碼、測(cè)試代碼還有溝通進(jìn)駐事宜等。聯(lián)盟其實(shí)是一個(gè)很好的推廣方式,只要聯(lián)盟網(wǎng)站愿意為你推廣,就不但可以帶來(lái)點(diǎn)擊和流量,還有以作品牌傳播。注意:聯(lián)盟很多違規(guī)推廣,必須得監(jiān)控,聯(lián)盟網(wǎng)站或用PPC對(duì)你的域名進(jìn)行廣告投放來(lái)得到訂單,這個(gè)得不斷的監(jiān)控和制止他們。有必要可以直接剔除他們,不讓他們成為你的聯(lián)盟站點(diǎn)。聯(lián)盟站點(diǎn)帶來(lái)的訂單也是非??捎^的,但是必須也得一步一步的優(yōu)化。如創(chuàng)意的設(shè)計(jì)、coupon的發(fā)放以及各種季節(jié)性的活動(dòng)推送等等,都是得花上許多精力的。
千言萬(wàn)語(yǔ)說(shuō)不盡,除了以上推廣還有很多方法。比如問(wèn)答推廣、付費(fèi)文章推廣等,這些都是非常不錯(cuò)的渠道。做精了這些渠道流量不用愁了!有時(shí)間接下來(lái)會(huì)分解下如何做問(wèn)答推廣、如何做大文章付費(fèi)推廣以及文章付費(fèi)好在哪里。請(qǐng)大家拭目以待!
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