隨著全球化的深入推進(jìn)，跨境電商行業(yè)日益成為商業(yè)領(lǐng)域的重要一環(huán)。它依托于全球網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行資源配置與商品交易，尤其在疫情沖擊下，其韌性與潛力更加凸顯。接下來，我們將詳細(xì)解讀跨境電商行業(yè)的現(xiàn)狀、市場(chǎng)潛力及新興市場(chǎng)的開發(fā)策略。

一、跨境電商行業(yè)的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

在政策扶持、技術(shù)發(fā)展等多重因素的推動(dòng)下，中國(guó)跨境電商產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。2014年至2019年間，中國(guó)跨境電商交易規(guī)模保持了兩位數(shù)的增長(zhǎng)，至2019年已超過1.4萬億美元。隨著消費(fèi)升級(jí)和政策的持續(xù)推進(jìn)，進(jìn)口跨境電商規(guī)模占比預(yù)計(jì)將持續(xù)上升。

全球電商市場(chǎng)同樣保持了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。社交電商、直播電商等新興模式的興起，以及5G等技術(shù)的發(fā)展，共同推動(dòng)了電商市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)至2023年，全球零售電商市場(chǎng)規(guī)模將超過6萬億。

二、分地區(qū)市場(chǎng)分析

1. 成熟市場(chǎng)：以中美、日韓、西歐諸國(guó)為代表的成熟市場(chǎng)，電商市場(chǎng)規(guī)模遠(yuǎn)超其他地區(qū)，競(jìng)爭(zhēng)激烈。在這些市場(chǎng)中，制定差異化的產(chǎn)品和營(yíng)銷策略顯得尤為重要。

2. 新興市場(chǎng)：以印度、墨西哥、菲律賓為代表的新興電商市場(chǎng)增速迅猛，人口基數(shù)大，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，資本持續(xù)注入。未來，這些地區(qū)電商市場(chǎng)的增長(zhǎng)空間巨大。

三、市場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)

市場(chǎng)機(jī)遇：新商業(yè)模式如社交電商、直播電商等推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，新興市場(chǎng)潛力巨大。移動(dòng)設(shè)備的普及、互聯(lián)網(wǎng)資費(fèi)的下降也將極大推動(dòng)當(dāng)?shù)仉娚绦袠I(yè)的高速發(fā)展。

挑戰(zhàn)：全球電商市場(chǎng)平臺(tái)與平臺(tái)之間、平臺(tái)與零售商之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。政治、經(jīng)濟(jì)方面的不確定性如中美關(guān)系、英國(guó)脫歐等也將影響電商市場(chǎng)的發(fā)展。新冠疫情的持續(xù)影響也使得跨境電商面臨巨大的挑戰(zhàn)。

四、飛書深諾觀點(diǎn)與策略建議

1. 對(duì)于成熟市場(chǎng)，應(yīng)注重品牌打造、提升用戶體驗(yàn)、挖掘潛在需求。

2. 在新興市場(chǎng)，應(yīng)搶占市場(chǎng)先機(jī)，激發(fā)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)購(gòu)需求，培養(yǎng)其消費(fèi)習(xí)慣，建立消費(fèi)者忠誠(chéng)度。

3. 移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)是未來趨勢(shì)，應(yīng)加快布局移動(dòng)端，提升消費(fèi)者移動(dòng)端購(gòu)物體驗(yàn)。

五、不同地區(qū)消費(fèi)者行為與偏好

在不同地區(qū)，消費(fèi)者行為與偏好存在差異。例如，某些地區(qū)消費(fèi)者更傾向于購(gòu)買3C數(shù)碼/科技產(chǎn)品、服裝、家居軟裝等產(chǎn)品；而另一些地區(qū)則更偏愛食品/飲料、手機(jī)/3C/家電、家居用品等。針對(duì)不同地區(qū)的消費(fèi)者行為與偏好進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)將有助于提高銷售業(yè)績(jī)。

六、新興市場(chǎng)的開發(fā)與引流策略

在新興市場(chǎng)，多渠道組合拳引流策略顯得尤為重要。例如，利用Facebook、YouTube等社交媒體進(jìn)行社媒營(yíng)銷；針對(duì)不同地區(qū)的消費(fèi)者行為與偏好進(jìn)行產(chǎn)品與營(yíng)銷策略的調(diào)整；挖掘后疫情下新興品類，如園藝、運(yùn)動(dòng)品、工藝品及寵物產(chǎn)品等。

巴西消費(fèi)者對(duì)于WhatsApp的依賴程度極高，日常交流中約有2.9%的消費(fèi)者仍然非常依賴WhatsApp，而超過一半的消費(fèi)者會(huì)選擇通過WhatsApp與品牌進(jìn)行交流。這表明WhatsApp在巴西的社交領(lǐng)域具有重要地位。

東南亞地區(qū)的消費(fèi)者在社交媒體使用上偏愛Facebook和YouTube。在東南亞六國(guó)中，F(xiàn)acebook和YouTube等國(guó)外社交平臺(tái)占據(jù)了絕對(duì)領(lǐng)先地位，其中Facebook的用戶占比高達(dá)約九成。本土社交應(yīng)用Zalo也成功躋身其中。東南亞社交媒體的高使用率也帶動(dòng)了社交電商的發(fā)展，Lazada、Tokopedia、TikTok和Line等都在涉足社交電商領(lǐng)域。尤其在泰國(guó)，已經(jīng)有超過一萬家商店通過Facebook和Instagram開展業(yè)務(wù)。

印度的社交媒體使用情況和歐美國(guó)家相似，主要集中在YouTube、Facebook、WhatsApp以及Instagram等平臺(tái)。尤其值得注意的是，印度是WhatsApp的最大市場(chǎng)。短視頻平臺(tái)TIK TOK自2018年進(jìn)入印度市場(chǎng)后迅速嶄露頭角，兩年內(nèi)使用率已達(dá)到驚人的35%，可見印度消費(fèi)者對(duì)短視頻的熱愛程度極高。社交電商在印度也蓬勃發(fā)展，如Meesho、Shop101和Wooplr等企業(yè)，都看到了印度社交媒體龐大的用戶群體所帶來的商機(jī)。

沙特消費(fèi)者在社交媒體選擇上略有不同，他們更傾向于使用Instagram而非Facebook。這可能是因?yàn)楫?dāng)?shù)叵M(fèi)者更偏愛照片和視頻社交方式。這對(duì)于商家在沙特進(jìn)行產(chǎn)品推廣時(shí)，采取本土化的照片和視頻策略可能更能吸引當(dāng)?shù)叵M(fèi)者。最后推薦飛書深諾一對(duì)一廣告代投服務(wù)，如果您有相關(guān)需求不妨點(diǎn)擊咨詢了解詳情。