在提升產(chǎn)品銷(xiāo)量、追求爆款的亞馬遜賣(mài)家是否意識(shí)到平臺(tái)的復(fù)雜扣費(fèi)政策可能帶來(lái)的困擾？回款率低、利潤(rùn)縮水，當(dāng)前平臺(tái)收費(fèi)現(xiàn)狀究竟如何？亞馬遜的扣款細(xì)節(jié)有哪些？賣(mài)家們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)？

### 亞馬遜扣款的三大現(xiàn)象，你真的了解嗎？

1. 政策規(guī)則頻繁變動(dòng)，扣款誤差時(shí)有發(fā)生

亞馬遜為了適應(yīng)消費(fèi)者和市場(chǎng)的需求變化，會(huì)不時(shí)地調(diào)整其平臺(tái)政策規(guī)則。隨著政策的調(diào)整，費(fèi)用扣繳出現(xiàn)偏差的情況也時(shí)有發(fā)生。

資深賣(mài)家王道表示：“亞馬遜賣(mài)家后臺(tái)顯示的扣款明細(xì)主要是基于訂單、傭金和運(yùn)費(fèi)計(jì)算的。但亞馬遜的扣款情況相當(dāng)復(fù)雜，其中許多特殊情況的扣款并不能完全體現(xiàn)。倉(cāng)儲(chǔ)、退換貨、傭金等方面的扣款與平臺(tái)政策緊密相關(guān)，政策一變，扣款細(xì)則也會(huì)隨之改變。”

2. 賣(mài)家對(duì)費(fèi)用項(xiàng)目了解不足，存在諸多誤解

據(jù)統(tǒng)計(jì)，近八成的賣(mài)家對(duì)亞馬遜的扣費(fèi)明細(xì)并不十分了解。多數(shù)賣(mài)家僅能在訂單完成后看到總的扣款數(shù)額，對(duì)于具體的扣費(fèi)項(xiàng)目則一知半解。

有賣(mài)家反饋稱(chēng)：“最近我的信用卡被亞馬遜扣除了300多美元，但不清楚具體是什么費(fèi)用。而且這種情況并非個(gè)例，許多賣(mài)家都表示難以理解和核算具體的扣款明細(xì)。”

3. 賣(mài)家賬號(hào)回款率低，利潤(rùn)嚴(yán)重縮水

有業(yè)內(nèi)人士分析，近年來(lái)亞馬遜賣(mài)家的平均回款率有所下降，從原先的55%降至50%甚至更低。這意味著賣(mài)家每賣(mài)出100美元的訂單，實(shí)際到賬的金額可能只有55美元，其余部分用于各種扣款。

### 亞馬遜主要的扣款規(guī)則明細(xì)

亞倫介紹了亞馬遜后臺(tái)的扣款明細(xì)，其中包括：FBA物流尺寸表收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、大件商品庫(kù)存配置服務(wù)費(fèi)、標(biāo)準(zhǔn)尺寸商品庫(kù)存配置服務(wù)費(fèi)、月度庫(kù)存?zhèn)}儲(chǔ)費(fèi)、亞馬遜物流費(fèi)用以及商品配送費(fèi)用等。

### 如何最大程度地保障利潤(rùn)和營(yíng)收？

對(duì)于上述現(xiàn)象和扣款細(xì)則，業(yè)內(nèi)人士和王道為賣(mài)家提供了以下建議：

1. 使用合適的工具進(jìn)行核算和申訴

賣(mài)家可以借助工具查看訂單下的扣款情況是否異常。對(duì)于錯(cuò)誤扣款，如果能準(zhǔn)確核算并證明平臺(tái)扣款有誤，可以向亞馬遜申訴。但面對(duì)復(fù)雜的扣款項(xiàng)目和變動(dòng)的政策，單獨(dú)核算和申訴較為困難。使用合適的工具會(huì)大大提高效率。

2. 加強(qiáng)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理會(huì)計(jì)職能

對(duì)于規(guī)模較大的賣(mài)家，建議加強(qiáng)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理會(huì)計(jì)職能，深入核算運(yùn)營(yíng)成本，包括各項(xiàng)費(fèi)用分析，以支持電商運(yùn)營(yíng)。

3. 與國(guó)際核算服務(wù)團(tuán)隊(duì)合作

國(guó)外有專(zhuān)門(mén)的服務(wù)機(jī)構(gòu)幫助賣(mài)家核算扣款明細(xì)并進(jìn)行申訴，按追回款項(xiàng)的比例分成。規(guī)模較大的電商企業(yè)可以與這些團(tuán)隊(duì)合作，實(shí)時(shí)監(jiān)控賬號(hào)扣款明細(xì)，及時(shí)核對(duì)和申訴。這種方式對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的補(bǔ)充和合作方式。通過(guò)這些服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)能力，可以更好地應(yīng)對(duì)平臺(tái)的復(fù)雜扣費(fèi)政策。這些團(tuán)隊(duì)通常需要花費(fèi)大量時(shí)間成本和人力成本，因此對(duì)亞馬遜的扣款政策和規(guī)則變動(dòng)需要有深入的了解。同時(shí)與平臺(tái)溝通也是非常重要的環(huán)節(jié)。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 鐘云蓮）