在現(xiàn)實中，大部分民眾并不真正了解知識產(chǎn)權(quán)的價值，對有償使用或獲取知識產(chǎn)權(quán)持否定態(tài)度的情況較為普遍。尤其是關(guān)于卡通形象、文學形象、外觀設(shè)計等知識產(chǎn)權(quán)的價值，民眾的了解十分有限。國內(nèi)電子商務平臺在這方面的管理相對寬松，導致很多從國內(nèi)電商轉(zhuǎn)向跨境電商的商家在選品時經(jīng)常忽視知識產(chǎn)權(quán)問題，從而遭受巨大損失。這種對知識產(chǎn)權(quán)價值的忽視也打擊了知識產(chǎn)權(quán)所有者的創(chuàng)作積極性，不利于企業(yè)自主知識產(chǎn)權(quán)的建設(shè)。

知識產(chǎn)權(quán)的地域性與跨境電商客戶國籍多樣性的矛盾問題

知識產(chǎn)權(quán)的地域性指的是，在沒有國際條約相關(guān)約定的前提下，知識產(chǎn)權(quán)的授予和保護效力僅在一國范圍內(nèi)有效。在B2C跨境電商業(yè)務中，客戶來自眾多不同的國家，這使得經(jīng)營者很難保證所經(jīng)營的商品在所有國家都擁有合法的知識產(chǎn)權(quán)。這種難題不僅實現(xiàn)困難，而且會大大增加經(jīng)營成本，降低效率。

實踐中，知識產(chǎn)權(quán)的地域性特征與跨境電商客戶國籍多樣性的矛盾已成為企業(yè)難以完全規(guī)避的隱患。企業(yè)在實際運營中，往往通過經(jīng)驗的積累來逐漸調(diào)和這種矛盾。

跨境電商在知識產(chǎn)權(quán)中的貿(mào)易保護政策解析

B2C跨境電商業(yè)務因其單多量少的特點，一旦涉及知識產(chǎn)權(quán)糾紛，很少通過單獨訴訟的方式解決。通常，知識產(chǎn)權(quán)方會通過平臺投訴，要求下架侵權(quán)商品或凍結(jié)侵權(quán)人賬號。而平臺的最終決策往往會受到平臺所在國壓力的影響。

以2015年美國亞馬遜等電商平臺下架中國平衡車為例，反映了平臺政策規(guī)則和平臺權(quán)利人及平臺所在國態(tài)度在糾紛解決中的重要作用。大型跨境電商平臺如亞馬遜、EBAY等大多為美歐企業(yè)，一旦出現(xiàn)與平臺所在國的大規(guī)模糾紛，結(jié)果往往不利于我國B2C跨境電商企業(yè)。

涉事企業(yè)申訴和應訴能力有待提高

當跨境B2C企業(yè)面臨知識產(chǎn)權(quán)糾紛時，主要的救濟方式包括平臺申訴或法律訴訟。我國企業(yè)在遭遇維權(quán)時往往缺乏應對能力，很少有企業(yè)能夠通過申訴或應訴有效維護自身權(quán)益。即使進行了申訴或應訴，由于專業(yè)人才缺乏或資源有限，結(jié)果往往不理想。

（來源：Amy聊跨境）

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