近年來(lái)，隨著全球電子商務(wù)的繁榮，電商平臺(tái)上假冒產(chǎn)品的涌現(xiàn)成為日益嚴(yán)峻的問(wèn)題。據(jù)亞馬遜的一份最新報(bào)告顯示，僅在2020年，亞馬遜就成功阻止了約100億次假冒商品的嘗試，這個(gè)數(shù)字較之前一年的60億次有了顯著的增長(zhǎng)。倉(cāng)庫(kù)中的假冒商品也達(dá)到了驚人的2百萬(wàn)件。為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，亞馬遜采取了多項(xiàng)措施幫助品牌和權(quán)益人保護(hù)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)。例如，“亞馬遜品牌注冊(cè)”計(jì)劃讓企業(yè)在平臺(tái)上擁有更多的控制權(quán)；“透明度計(jì)劃”則為每個(gè)產(chǎn)品單元提供唯一代碼標(biāo)簽，消費(fèi)者可以通過(guò)掃描驗(yàn)證產(chǎn)品的真?zhèn)巍嗰R遜還設(shè)立了專門的“假冒犯罪部門”，負(fù)責(zé)調(diào)查假冒行為并采取法律手段進(jìn)行打擊。

盡管平臺(tái)已經(jīng)付出了巨大的努力，假冒問(wèn)題仍然難以杜絕。對(duì)于亞馬遜賣家來(lái)說(shuō)，發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品被仿冒無(wú)疑是最令人頭疼的問(wèn)題之一。這不僅會(huì)損害品牌聲譽(yù)，還可能引發(fā)銷量下滑和法律糾紛。一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品被仿冒，賣家必須迅速采取行動(dòng)，清除假冒產(chǎn)品，并時(shí)刻保持警惕，及時(shí)向平臺(tái)報(bào)告任何可疑情況。

那么，作為賣家，如何從亞馬遜平臺(tái)刪除假冒產(chǎn)品呢？要確定自身受到侵害的知識(shí)產(chǎn)權(quán)類型。知識(shí)產(chǎn)權(quán)主要分為商標(biāo)、版權(quán)和專利三種。如果賣家的商標(biāo)、文學(xué)作品或藝術(shù)作品被侵權(quán)，或者商品專利被仿冒，都可以向亞馬遜提出投訴。在投訴過(guò)程中，需要準(zhǔn)備相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的注冊(cè)文件、侵權(quán)產(chǎn)品的照片或屏幕截圖等資料。

投訴的第一步是訪問(wèn)亞馬遜的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)報(bào)告頁(yè)面。頁(yè)面地址可以根據(jù)亞馬遜所在區(qū)域的后綴來(lái)確定，例如在美國(guó)就訪問(wèn)/report/infringement提交侵權(quán)報(bào)告。重要的是，在一個(gè)亞馬遜域上提交的報(bào)告不會(huì)影響其他域的listing，因此如果假冒產(chǎn)品在多個(gè)域上出現(xiàn)，賣家需要為每個(gè)域提交單獨(dú)的報(bào)告。

在提交報(bào)告時(shí)，賣家需要說(shuō)明自己的身份是知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者還是代理人，并提供相應(yīng)的證明和證據(jù)。選擇適當(dāng)?shù)闹R(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)類型，并提供品牌信息、ASIN或商品編碼等相關(guān)信息。留下有效的聯(lián)系方式以便亞馬遜聯(lián)系。

如果賣家在亞馬遜上發(fā)現(xiàn)疑似假冒或侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品，也可以通過(guò)產(chǎn)品listing頁(yè)面的“報(bào)告不正確的商品信息”鏈接進(jìn)行舉報(bào)。按照頁(yè)面提示提供詳細(xì)的舉報(bào)原因、證據(jù)等信息，然后點(diǎn)擊“提交”將報(bào)告發(fā)送給亞馬遜。亞馬遜將會(huì)審核并采取相應(yīng)的措施。

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