亞馬遜賣家后臺操作問題集錦

對于眾多在亞馬遜平臺上開店的賣家朋友們，后臺操作一直是大家關(guān)注的重點(diǎn)。今天，小編為大家整理了一系列亞馬遜全球開店賣家后臺操作的問題及解答，希望能對大家有所幫助。

一、如何暫時停售亞馬遜店鋪內(nèi)的自配送商品？

如果賣家因休假或其他原因需要暫時停售自配送商品，可以通過假期設(shè)置功能實(shí)現(xiàn)。具體操作如下：

1. 進(jìn)入賣家后臺，點(diǎn)擊Settings下拉菜單中的“Account Info”。

2. 點(diǎn)擊左側(cè)藍(lán)色粗體字“Goingon a vacation?”進(jìn)入Vacation Settings頁面。

3. 根據(jù)需要將對應(yīng)的站點(diǎn)設(shè)為“Inactive”，然后點(diǎn)擊“Update”。系統(tǒng)會在設(shè)置后的一小時內(nèi)下架對應(yīng)站點(diǎn)的自配送商品。

請注意，設(shè)置成功后，只有由賣家配送的自配送商品會變?yōu)椴豢墒蹱顟B(tài)，而FBA商品由于全程由亞馬遜處理，因此仍然會保持可售狀態(tài)。在假期模式期間，賣家仍需及時回復(fù)買家的信息。

二、為何美國站的商品無法同步到加拿大站？

商品同步的條件較為嚴(yán)格，如果賣家的商品符合以下任一條件，則無法同步到加拿大站平臺：

1. 在美國站平臺顯示為Inactive狀態(tài)的商品；

2. 設(shè)置為Fulfillment by Amazon的商品；

3. 無庫存的商品；

4. 非新品或二手商品；

5. 加拿大站平臺不支持的商品分類或未開通的分類銷售權(quán)限。

更多信息可搜索“Build International Listings Status Report”查看。

三、如何切換成中文的亞馬遜賣家后臺？

為了讓中國賣家享受中文操作的便利，所有中國賣家的賣家后臺底部均有一個“語言切換按鈕”，點(diǎn)擊即可將操作頁面及幫助頁面切換為中文界面。

四、如何恢復(fù)后臺內(nèi)Suppressed狀態(tài)的listing？

如果賣家商品的listing處于Suppressed狀態(tài)，可以通過以下步驟進(jìn)行處理：

1. 進(jìn)入賣家后臺，通過路徑下載“ListingQuality and Suppressed Listing Report”報告，查看具體原因。

2. 下載的報告默認(rèn)為Txt格式，需復(fù)制信息到Excel表格中，確認(rèn)缺失的信息。

3. 根據(jù)報告提示的信息，如缺失部門名稱等，可下載對應(yīng)分類的模板進(jìn)行補(bǔ)全，以恢復(fù)listing狀態(tài)。

更多信息可搜索“Suppressed Listings”查看。

以下問題及解答因篇幅原因未在原文中展示，如有需要，請隨時查閱亞馬遜賣家后臺的相關(guān)指南或聯(lián)系亞馬遜客服獲取詳細(xì)信息。

五、如何查找某個分類下的所有搜索節(jié)點(diǎn)路徑？

可按照以下步驟操作：

1. 搜索后臺的“Templates for Specific Categories”進(jìn)入模板下載頁面。

2. 在第四列“Browsetree guide (BTG)”內(nèi)找到并下載對應(yīng)分類的BTG文件。

3. 在下載的BTG文件中即可查看該分類下的所有節(jié)點(diǎn)路徑。

六、如何使用亞馬遜Copy listing功能？

Copy listing功能可以幫助賣家快速創(chuàng)建與已有商品詳情頁面相似的商品詳情頁。例如，對于擁有多個版本但基本信息相同的商品，如玩具套裝的不同版本，可以使用Copylisting功能快速創(chuàng)建其他版本的商品Listing。具體操作如下：

1. 找到需要復(fù)制的原始商品listing。

2. 點(diǎn)擊listing最右側(cè)的“Edit”按鍵邊上的Action下拉菜單中的“Copy listing”進(jìn)入編輯頁面。

3. 在編輯頁面內(nèi)輸入唯一的SKU、UPC/EAN以及其他特定屬性后保存即可。更多信息可搜索“List Your Inventory”查看。

七、如何設(shè)置僅對部分買家開放的促銷？

若想針對部分指定的買家進(jìn)行促銷，可通過設(shè)置Claim code（折扣碼）來實(shí)現(xiàn)。具體步驟為：在促銷編輯頁面的第三步中勾選Claim code后的復(fù)選框，同時取消其他不必要的選項(xiàng)，使得該條促銷信息不會顯示在商品詳情頁面，即其他買家無法得知該商品有促銷信息。然后單獨(dú)將Claim code發(fā)送給指定的買家，買家在結(jié)算時輸入該促銷碼即可享受相應(yīng)折扣。更多信息可搜索“Create a Promotion”查看。

八、如何設(shè)置自配送商品的發(fā)貨前處理時間？

如果賣家認(rèn)為默認(rèn)的發(fā)貨時間不夠用，可以通過設(shè)置Production time (in days)來延長發(fā)貨前的處理時間。具體操作為：進(jìn)入ManageInventory頁面，找到對應(yīng)的自配送listing，點(diǎn)擊右側(cè)的“Edit”進(jìn)入編輯頁面，在Offer選項(xiàng)卡中設(shè)置發(fā)貨前處理時間。也可使用模板進(jìn)行批量設(shè)置，更多信息可搜索“Inventory File Templates”查看。

九、如何上傳亞馬遜賣家店鋪的Logo？

《關(guān)于賣家后臺查看賠償信息的指南》

1. 登錄賣家后臺，導(dǎo)航至REPORTS欄目下的“訂單履行”頁面。

2. 在頁面的左側(cè)菜單欄中，點(diǎn)擊Payments選項(xiàng)下的“賠償”選項(xiàng)。進(jìn)入此頁面后，您將能夠查看到亞馬遜為您處理的所有賠償信息。為了方便查找，您可以在該頁面輸入相關(guān)信息進(jìn)行精確查詢。

3. 若需了解更多關(guān)于賠償?shù)男畔ⅲㄗh您在賣家平臺的搜索欄中輸入“賠償”關(guān)鍵詞進(jìn)行查詢，以獲得更全面的內(nèi)容。

請注意，以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點(diǎn)，不代表任何官方立場。如若存在侵權(quán)情況，請及時與我們?nèi)〉寐?lián)系。