2025年意大利電商市場(chǎng)深度報(bào)告
意大利,作為首批遭受疫情沖擊的歐洲國(guó)家之一,其經(jīng)濟(jì)在2020年因疫情遭受重創(chuàng)。隨著2021年居民可支配收入的回暖和消費(fèi)信心的恢復(fù),經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇。2022年俄烏沖突的爆發(fā)再次打亂了金融市場(chǎng)的復(fù)蘇計(jì)劃。意大利原本40%的天燃?xì)夤┙o來(lái)自俄羅斯,沖突爆發(fā)后,意大利不得不尋求替代能源,從而增加了額外的成本。
在消費(fèi)層面,2020年意大利消費(fèi)者總支出下降了10.6%,但在2021年整年卻上漲了5.2%,盡管在年末的最后一個(gè)季度出現(xiàn)了0.1%的下滑。國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值在2022年第一季度也有所下降,盡管在2020年大幅下降后,2021年有所回升。意大利對(duì)未來(lái)的消費(fèi)市場(chǎng)持保守態(tài)度,預(yù)計(jì)2023年的增長(zhǎng)率為2.4%,略低于預(yù)測(cè)的2.8%。平均工資也從2019年的29,828歐元下降到2020年的27,997歐元。
目前,意大利人口約為5950萬(wàn),預(yù)計(jì)未來(lái)仍將保持下降趨勢(shì)。其中,65歲及以上的人口比例在上升,而14歲及以下的人口比例在下降。意大利的出生率在2021年降至40萬(wàn)以下,且在疫情期間,意大利的死亡人數(shù)居世界第八。
意大利互聯(lián)網(wǎng)普及率與歐洲平均水平相比稍低。世界銀行的數(shù)據(jù)顯示,2019年意大利的互聯(lián)網(wǎng)普及率為76%,而同期歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)(EEA)的平均值為86%。疫情期間,互聯(lián)網(wǎng)普及率和網(wǎng)購(gòu)率均有顯著增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)到2025年,意大利的電商交易額將保持增長(zhǎng)趨勢(shì)。疫情對(duì)食品、玩具和家具等品類(lèi)的網(wǎng)購(gòu)有明顯的正向刺激作用。
聚焦意大利本地電商市場(chǎng)趨勢(shì)
在消費(fèi)習(xí)慣方面,與北歐國(guó)家相比,意大利人更傾向于線下消費(fèi)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,意大利人的網(wǎng)購(gòu)意愿逐年上升。預(yù)計(jì)到2025年,盡管仍有82%的消費(fèi)者選擇在線下商超或門(mén)店進(jìn)行選購(gòu),但網(wǎng)購(gòu)率將達(dá)到18%。
在支付方式方面,電子錢(qián)包等更為便捷的支付手段開(kāi)始在意大利普及。預(yù)計(jì)到2025年,使用電子錢(qián)包進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的占比將達(dá)到35%。社媒電商在意大利也有一定的發(fā)展空間,約有23%的意大利網(wǎng)民通過(guò)社媒渠道進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)。
針對(duì)銀發(fā)經(jīng)濟(jì),意大利老年購(gòu)物者占比較高且比例呈上升趨勢(shì)。與英國(guó)和德國(guó)相比,意大利老人對(duì)于電商的接受度似乎更高。例如,從亞馬遜的購(gòu)買(mǎi)情況來(lái)看,各年齡段的意大利網(wǎng)民使用率均高于同年齡段的英國(guó)、德國(guó)受訪者。
在品類(lèi)消費(fèi)方面,電子產(chǎn)品是消費(fèi)者最有可能網(wǎng)購(gòu)的品類(lèi)之一,但退貨率相對(duì)較低的品類(lèi)包括家庭用品、寵物產(chǎn)品、文具等。值得注意的是,隨著網(wǎng)購(gòu)的普及率與退貨率通常成正比,退貨將成為不可避免的成本支出。
以上就是關(guān)于意大利經(jīng)濟(jì)及電商市場(chǎng)的概述。如需更詳細(xì)的數(shù)據(jù)和分析,請(qǐng)參考相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)和研究報(bào)告。意大利是一個(gè)熱愛(ài)網(wǎng)購(gòu)的國(guó)家,其中時(shí)尚和電子產(chǎn)品是最受歡迎的兩大品類(lèi)。根據(jù)Statista的數(shù)據(jù),意大利人在網(wǎng)購(gòu)時(shí)尚類(lèi)產(chǎn)品上的開(kāi)銷(xiāo)平均約為554.79歐元,預(yù)計(jì)到2025年這一數(shù)字將升至936.43歐元;網(wǎng)購(gòu)電子產(chǎn)品的開(kāi)銷(xiāo)平均約為392.50歐元,預(yù)計(jì)到2025年將升至約429歐元。
在詢問(wèn)受訪者哪些品類(lèi)相較于實(shí)體店更愿意網(wǎng)購(gòu)時(shí),44%的人選擇包括手機(jī)、電視在內(nèi)的電子產(chǎn)品,書(shū)籍、電影、音樂(lè)、游戲占到了39%。服裝、鞋履的占比分別是31%、28%。較少的意大利消費(fèi)者會(huì)優(yōu)先選擇網(wǎng)購(gòu)雜貨(8%)、家具、家居用品。
Statista還發(fā)現(xiàn),68%的人在購(gòu)買(mǎi)電子產(chǎn)品之前會(huì)在網(wǎng)上查閱相關(guān)信息,而51%表示在購(gòu)買(mǎi)家用電器之前也會(huì)如此。在購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍、電影、音樂(lè)、服裝、鞋履等品類(lèi)時(shí),“做功課”的占比較小,為37%。
2021年Statista全球消費(fèi)者調(diào)查顯示,意大利人偏網(wǎng)購(gòu)這些品類(lèi)的原因主要是為了性價(jià)比(占到64%)以及送貨(占到60%)。
根據(jù)2020年麥肯錫的數(shù)據(jù),超過(guò)一半(占51%)的意大利人可能會(huì)在節(jié)假日購(gòu)物。這一比例高于英國(guó)和美國(guó),但低于法國(guó)、德國(guó)和日本。Format Research為Confcommercio-Imprese per l'Italia進(jìn)行的一項(xiàng)研究表明,意大利人網(wǎng)購(gòu)的比例逐漸增加。2020年疫情爆發(fā)后節(jié)假日的網(wǎng)購(gòu)率進(jìn)一步上升。
RetailX研究發(fā)現(xiàn),排名前100家零售商中有28家總部在意大利,美國(guó)零售公司在意大利有著很大市占率,總部設(shè)在中國(guó)(11%)、法國(guó)(11%)和德國(guó)(8%)的零售公司在意大利的電商市場(chǎng)上也有很大的影響力。從意大利排名前100零售商流量分布來(lái)看,總部設(shè)在美國(guó)的零售商流量份額占最多,為47.7%,中國(guó)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)比意大利網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)擁有更大的流量份額(19%)。德國(guó)和法國(guó)的網(wǎng)站流量較低(均為6%),韓國(guó)(1.5%)、西班牙(1.3%)、荷蘭(1.3%)和英國(guó)(1.2%)的網(wǎng)站所占份額較小。
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