在講知識點之前，我們先來看一下現(xiàn)在的國內(nèi)跨境電商賣家都是怎么做獨立站的：

找人搭建一個Shopify站點，上傳好產(chǎn)品圖片，跑廣告，查看銷售數(shù)據(jù)，優(yōu)化廣告（繼續(xù)循環(huán)3、4、5的步驟...）【提示】更多相關(guān)Shopify建站、賬號注冊、后臺設(shè)置等等一系列問題，請詳見《手把手教你Shopify建站》里有詳細講解。

聰明的同學會發(fā)現(xiàn)，這些跨境電商賣家正在做的生意本質(zhì)是：賺取流量的差價，而非真正意義上的電商。

這樣的生意不攻自破：一旦廣告成本迅速拉高，他們就難以維持，不能打造可持續(xù)發(fā)展的獨立站，從一開始就注定了失敗。

PS：廣告的流量成本已經(jīng)在上漲了

以下分享的幾個知識點，將會幫助你打開固化的運營思維，提升更多獨立站可優(yōu)化的空間，幫助你成功打造銷售額持續(xù)上升的獨立站。

1. 使用A/B Test優(yōu)化廣告：

如果你正在用Facebook投放廣告，一定不要忽略了使用A/B Test來測試廣告效果。使用A/B Test能夠有助于你優(yōu)化廣告展現(xiàn)形式以及你的廣告預(yù)算。

通過測試相同廣告組的不同廣告素材，根據(jù)數(shù)據(jù)來進行PK，找出最優(yōu)的廣告素材。從而達到固定預(yù)算下獲取的銷量增加的效果。

2. 充實你的產(chǎn)品Review

試想一下，如果你進入一個電商網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品沒有review，你會不會購買？你可能會擔心我是不是第一個購買這個產(chǎn)品的人，要是產(chǎn)品不好我豈不是成為了白老鼠？在產(chǎn)品里增加Review是非常重要的。

好在Shopify的APP插件非常智能，我們可以通過導(dǎo)入Etsy，Aliexpress等平臺review過來，讓我們的產(chǎn)品review顯得更多的豐富。

3. 優(yōu)化你的購物車棄車率

一般將商品加入購物車的客戶都是潛在的精準客戶，但是當我們仔細去分析網(wǎng)站數(shù)據(jù)會發(fā)現(xiàn)，其實棄車率并不低，如果我們不針對這些用戶群體去做優(yōu)化，那么我們就等于白白浪費掉我們之前所花的廣告費用。如果能夠優(yōu)化好這個棄車率，將大大提升獨立站的銷售額。

用戶棄車率的可能性：

a. 找不到優(yōu)惠券

b. 沒有他想要的物流方式

c. 用戶體驗非常差的結(jié)算頁面

d. 考慮到支付的安全問題

e. 需要創(chuàng)建新的賬號

f. 沒有意料到的高昂費用（tax，fee，shipping）

g. 無法看到結(jié)算金額直到check out頁面

h. 退貨政策不滿足銷售者需求

i. 沒有足夠多的支付方式

j. 貨物交付時間太長

k. 網(wǎng)站出現(xiàn)技術(shù)型錯誤

l. 信用卡被拒絕

根據(jù)上面的問題，我們要做的就是要優(yōu)化支付流程（技術(shù)、支付多樣化、SSL證書等），然后對加入購物車但是沒有成功支付的用戶設(shè)置成一個群組，對其做remarketing廣告或者EDM廣告，通過贈送優(yōu)惠券等，讓這些客戶重新回歸購買。

4. 創(chuàng)建用戶忠誠規(guī)則

用戶忠誠度其實是需要規(guī)則去培養(yǎng)的，如果沒有規(guī)則就很難形成忠誠度，規(guī)則其實很簡單，針對用戶有以下行為的給予獎勵：

a. 重復(fù)購買的客戶

b. 在社交媒體分享你的產(chǎn)品內(nèi)容的

c. 推薦朋友成長注冊的（需要affiliate系統(tǒng)）

d. 為你的網(wǎng)站創(chuàng)建產(chǎn)品review的

我們可以根據(jù)有以上行為的給予不同的積分或者優(yōu)惠券的獎勵，久而久之這些客戶就會成為你的忠實用戶，并為你帶來源源不斷的免費新客戶。

5. 構(gòu)建用戶模型

你有多了解你的用戶？我相信有大部分的賣家沒有在后臺對不同的買家進行分組，沒有做細分化處理。

做好數(shù)據(jù)分組很簡單，我們可以使用GA來設(shè)定目標以及Segement，針對有復(fù)購率的買家，低投訴率的買家等不同因素做個區(qū)分，這樣便于我們對不同用戶行為有深度的了解。

當你做好數(shù)據(jù)分析，區(qū)分出哪些是優(yōu)質(zhì)買家，哪些是劣質(zhì)買家，你的推廣以及目標受眾將會有更清晰的方向。

而且根據(jù)數(shù)據(jù)，你也能大概的了解優(yōu)質(zhì)買家的用戶畫像大概是什么樣子。

小技巧：我們還可以把優(yōu)質(zhì)用戶的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到Facebook，做looklike audience廣告去target到更多類似的優(yōu)質(zhì)買家。

6. 構(gòu)建Content Marketing系統(tǒng)

如果我們一直使用廣告流量去獲客，那么你的流量是沒有沉淀的，現(xiàn)在國外特別流量使用內(nèi)容營銷來獲取客戶，這是一個低成本且能夠沉淀的做法。

content marketing的好處：

a. 能夠幫我們帶來潛在的買家

b. 好的文章，讀者會自愿幫你分享

c. 能夠幫我們帶來免費的搜索引擎流量

d. 能夠喚醒購買需求不高的潛在用戶，讓他們知道原來他們是需要這些產(chǎn)品。

7. 做好KOL營銷體系

同樣也是獲客環(huán)節(jié)，但是和KOL合作的話，內(nèi)容是沉淀的。

我們曾經(jīng)找了幾百位Youtube紅人合作過，專門做reveiw項目，后面發(fā)現(xiàn)可以通過在Facebook或Instagram上開展giveaway活動來增加曝光和吸引更多人參與。通過廣告投放，可以讓更多人知道并參與這個活動。由于活動要求參與者需要在帖子中添加特定的標簽（tag）或哈希標簽（hashtag）他們的朋友，因此這個活動也會在朋友們的社交時間線上展示。

我們還可以選擇與網(wǎng)紅或紅人合作來舉辦giveaway活動。我個人更傾向于這種方式，因為這不僅可以培養(yǎng)和成長一批紅人，還能建立長期的合作關(guān)系，從而幫助我們降低營銷成本。

關(guān)于管理企業(yè)的聲譽

當用戶訪問您的獨立站時，許多人會先在谷歌上搜索您的品牌名稱。如果搜索結(jié)果中出現(xiàn)的評價都是負面的，您認為他們還會購買您的產(chǎn)品嗎？

一旦用戶對您的品牌產(chǎn)生負面印象，就可能永遠失去這個潛在客戶。因為人們往往對新事物有“刻板印象”，一旦認為您的品牌不好，再想讓他們到您的店鋪購買產(chǎn)品就非常困難，成本也會非常高。維護好品牌聲譽也是至關(guān)重要的。（但很多企業(yè)往往忽視這一點）

自我檢測方法

我們可以在谷歌上搜索自己的品牌詞或品牌詞加review，查看各大評價網(wǎng)站是否有不良評價。

如果有不良評價，我們可以通過外包的方式，找專業(yè)的團隊幫助我們處理，將消極的評論壓下去。

思路模式

以上所述的13個運營細節(jié)，都可以用AARRR流量漏斗模型來解釋和優(yōu)化。

通過AARRR流量模型，我們可以清楚地知道在每個環(huán)節(jié)如何優(yōu)化我們的電商獨立站流程，從而打造一個強大的獨立站。

您準備好打造一個出色的獨立站了嗎？(來源：SEOdaniel)

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