跨境電商時(shí)代的產(chǎn)品與傳統(tǒng)大宗外貿(mào)時(shí)代的產(chǎn)品相比，在采購(gòu)方式上有著顯著的區(qū)別?？缇畴娚虝r(shí)代的采購(gòu)特點(diǎn)是多次、少量、交貨時(shí)間短，而傳統(tǒng)企業(yè)則更多接收OEM訂單，這些訂單的特點(diǎn)是貨期長(zhǎng)、數(shù)量和金額大。即便面對(duì)電商企業(yè)的詢價(jià)，許多浙江企業(yè)依然堅(jiān)持大訂單的起訂量。

事實(shí)上，大多數(shù)成長(zhǎng)良好的電商企業(yè)都經(jīng)歷過(guò)從最初的小訂單到逐漸擴(kuò)大訂單規(guī)模的過(guò)程。小訂單用于測(cè)試市場(chǎng)，大訂單則是基于銷售經(jīng)驗(yàn)的累積。盡管許多企業(yè)沒(méi)有組建專門的跨境電商團(tuán)隊(duì)或開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，但他們通過(guò)供貨給大型賣家也獲得了可觀的收入。他們?cè)谟^念上也有所更新，比如為更多小賣家提供小額批發(fā)業(yè)務(wù)。

傳統(tǒng)企業(yè)尤其是制造業(yè)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力，但在感知零售終端客戶在產(chǎn)品使用上的體驗(yàn)方面，卻不如零售渠道。立足于自身產(chǎn)品或行業(yè)產(chǎn)品打開(kāi)跨境電商市場(chǎng)的企業(yè)，除了保證產(chǎn)品質(zhì)量外，還必須重視產(chǎn)品調(diào)研。調(diào)研內(nèi)容包括產(chǎn)品性能、競(jìng)品情況、目標(biāo)市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶產(chǎn)品使用體驗(yàn)等。

從產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的角度看，跨境電商平臺(tái)的選擇中，Amazon是最佳選擇，其次是ebay。Amazon以客戶為中心，鼓勵(lì)客戶留下真實(shí)的購(gòu)買體驗(yàn)評(píng)價(jià)，進(jìn)而形成產(chǎn)品口碑。產(chǎn)品質(zhì)量是口碑的保證，一個(gè)質(zhì)量過(guò)硬且能解決同類產(chǎn)品痛點(diǎn)的產(chǎn)品將成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。以C&A Marketing為例，該公司專注于從Amazon和社交媒體中尋找客戶對(duì)產(chǎn)品的功能需求，如防水藍(lán)牙音箱。

從事跨境電商的傳統(tǒng)企業(yè)，除了可以利用強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)能力，還可以從零售渠道的客戶反饋和互聯(lián)網(wǎng)信息中獲得產(chǎn)品改進(jìn)信息。在拓展產(chǎn)品類目方面，選擇垂直類目切入是一個(gè)明智之舉。對(duì)于采銷型賣家來(lái)說(shuō)，不斷增加產(chǎn)品類目的動(dòng)力來(lái)自于產(chǎn)品銷售平臺(tái)——如Amazon、eBay和阿里速賣通。在這些平臺(tái)上，消費(fèi)者更關(guān)注產(chǎn)品的具體信息而非店鋪標(biāo)識(shí)，因此賣家們更注重銷售技巧，如制作更好的首圖、編寫更吸引人的標(biāo)題等。

在進(jìn)軍跨境電商時(shí)，商標(biāo)的選擇和保護(hù)尤為重要。Amazon對(duì)于自有品牌產(chǎn)品有著嚴(yán)格的保護(hù)政策，注冊(cè)國(guó)外商標(biāo)是規(guī)避同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的重要方式。在社交媒體上推廣產(chǎn)品和收集也是關(guān)鍵的一環(huán)。社交媒體不僅可以幫助推廣產(chǎn)品，還可以通過(guò)搜索用戶對(duì)于同類產(chǎn)品性能、設(shè)計(jì)、缺點(diǎn)等方面的討論來(lái)幫助改進(jìn)產(chǎn)品來(lái)迎合客戶需求。從事跨境電商的傳統(tǒng)企業(yè)需要注重產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)調(diào)研、平臺(tái)選擇和社交媒體運(yùn)用等多方面的能力?！拘≠N士】：歡迎大家關(guān)注作者的微信公眾號(hào)：Mark的跨境電商前沿（TRADERONLINE）。在這里您可以獲取最新跨境電商與外貿(mào)資訊。如果您想輕松掌握這些資訊，不妨下載我們的APP【風(fēng)口星網(wǎng)】，或者關(guān)注我們的微信號(hào)【金風(fēng)口】。不要錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)與跨境電商有關(guān)的重要信息！