天貓近日宣布了其“天字號(hào)”計(jì)劃的升級(jí)，旨在通過(guò)“天貓出?！表?xiàng)目幫助超過(guò)一千家老字號(hào)和國(guó)貨大牌進(jìn)軍全球市場(chǎng)。這一創(chuàng)新舉措再次凸顯了天貓?jiān)诳缇畴娚填I(lǐng)域的活躍度和前瞻視野。

據(jù)了解，天貓出海項(xiàng)目早在2016年9月就已布局，但直到2017年6月18日才正式啟動(dòng)。天貓海外負(fù)責(zé)人冷月表示，啟動(dòng)此項(xiàng)目的目的是讓中國(guó)商家更好地參與全球競(jìng)爭(zhēng)，改變他們僅僅扮演OEM角色的現(xiàn)狀，讓他們享受更高的利潤(rùn)和更廣闊的舞臺(tái)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，天貓?jiān)谖锪?、支付、網(wǎng)站和產(chǎn)品建設(shè)等方面投入了大量的精力和資源，為海外消費(fèi)者提供更為便捷和愉快的購(gòu)物體驗(yàn)。

目前，天貓出海主要聚焦兩個(gè)方面的工作：一是將淘寶端口延伸至不同站點(diǎn)，為海外華人提供熟悉的購(gòu)物環(huán)境；二是與東南亞最大電商平臺(tái)LAZADA實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)打通，讓當(dāng)?shù)叵M(fèi)者能輕松購(gòu)買到淘寶商品。冷月透露，未來(lái)天貓出海還將輸送更多淘系商品、賣家和能力到海外市場(chǎng)，并傳播中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)文化和玩法，讓海外消費(fèi)者感受到互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利和愉悅。

談及與速賣通的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系時(shí)，冷月表示從數(shù)據(jù)上看，天貓出海和速賣通是保密的，但在業(yè)務(wù)層面會(huì)有合作機(jī)會(huì)。兩者服務(wù)市場(chǎng)和商家類型不同，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，必然會(huì)有合作空間。例如，速賣通可以作為一個(gè)渠道將天貓的商品輸出到俄羅斯和西班牙等地。

在物流方面，天貓出海不斷優(yōu)化其模式以提高可控性。目前主要采取轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)和賣家直送兩種方式。官方轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)的建設(shè)和全鏈路追蹤技術(shù)的運(yùn)用也大大提高了物流效率。冷月還提到未來(lái)天貓出海會(huì)加強(qiáng)本地化服務(wù)，要求商家深入了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，根據(jù)需求進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)調(diào)整。官方已在多個(gè)區(qū)域設(shè)立辦事處并計(jì)劃實(shí)行分站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)。值得一提的是，澳洲站自開(kāi)通以來(lái)發(fā)展迅速，已成為領(lǐng)跑站點(diǎn)之一。

天貓出海正在通過(guò)一系列戰(zhàn)略和措施幫助中國(guó)品牌和商家進(jìn)軍全球市場(chǎng)，不僅提供銷售渠道，還傳播中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)文化和技術(shù)實(shí)力。未來(lái)值得期待其在跨境電商領(lǐng)域取得更大的突破和成就。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 董小玲）