在眾多全球性事件中，很少有事件如當(dāng)前疫情般對各國產(chǎn)生如此深遠(yuǎn)的影響。為此，我們特別策劃了這個(gè)專欄，以展示國外消費(fèi)者在特殊時(shí)期的真實(shí)感受和反應(yīng)。

第八期：COVID-19疫情背景下的市場變革

在COVID-19疫情的沖擊下，亞馬遜為應(yīng)對危機(jī)，優(yōu)先配送了大量關(guān)鍵物品。這導(dǎo)致許多“非必需品”的交貨時(shí)間被推遲。據(jù)一些賣家反映，某些類別的商品交貨時(shí)間甚至延長到了六月份。令人驚訝的是，亞馬遜幾乎沒有提前通知具體哪些產(chǎn)品會(huì)受到影響。

隨著3月27日亞馬遜逐步開放部分商品上架權(quán)限的公告發(fā)布，外界也逐漸了解到亞馬遜開始逐步恢復(fù)“非必需品”的配送工作。那么，亞馬遜會(huì)優(yōu)先配送哪些產(chǎn)品呢？為此，國外團(tuán)隊(duì)對25個(gè)類別的16,000個(gè)美國FBA產(chǎn)品進(jìn)行了隨機(jī)抽樣分析，以研究亞馬遜在配送時(shí)的優(yōu)先考慮。

研究顯示，“家居與廚房”以及“藝術(shù)、手工藝及縫紉”類產(chǎn)品似乎受到的影響最小。這些產(chǎn)品的配送時(shí)間與亞馬遜的標(biāo)準(zhǔn)配送時(shí)間相差無幾，平均不超過五天。

在調(diào)查的2000多種看似必不可少的品類中，如雜貨、美食、健康與家庭用品、嬰兒用品等產(chǎn)品的平均交貨時(shí)間延長至一周至九天，甚至有些產(chǎn)品的交貨時(shí)間延遲了五周。

疫情導(dǎo)致需求激增后，亞馬遜調(diào)整了發(fā)貨策略，優(yōu)先考慮“必需品”的配送，將非必需品的發(fā)貨時(shí)間延長至兩周。為了進(jìn)一步驗(yàn)證這一觀察，我們對截至2020年4月3日的16,000個(gè)美國FBA ASINs進(jìn)行了隨機(jī)抽查。

從平均延遲時(shí)間來看，汽車、相機(jī)及攝影、電子設(shè)備、廚房及餐飲用具、電影及電視產(chǎn)品、樂器等類別的產(chǎn)品延遲時(shí)間最長。有趣的是，在這組數(shù)據(jù)中有一個(gè)意想不到的發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者在等待中更希望盡快收到繪畫套裝，而不是嬰兒奶粉。

截至目前，亞馬遜尚未明確公布哪些是必需品和非必需品的具體清單。盡管如此，賣家們?nèi)钥呻S時(shí)關(guān)注后臺數(shù)據(jù)并嘗試創(chuàng)建貨件。

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（來源：觀海論商）