Wish是一家市場領(lǐng)先的電商平臺，其CEO皮特·蘇爾澤維斯基表示了雄心壯志。他認為Wish有望成為第二或第三家年銷售額突破萬億美元的市場平臺，其地位可能僅次于阿里巴巴和亞馬遜。

Wish公司自成立以來，經(jīng)過數(shù)年的高速發(fā)展，已成為電商界備受矚目的明星。它以其獨特的購物體驗和價格優(yōu)勢，吸引了大量用戶的關(guān)注。從成立初期的起步到如今估值超過35億美元，Wish憑借其先進的運營理念和科技實力，在電商領(lǐng)域取得了顯著的成績。

Wish的商業(yè)模式以技術(shù)、廣告和折扣策略為核心。其設(shè)計優(yōu)先考慮了智能手機體驗，通過商品照片流打造了良好的手機端視覺效果。大幅折扣也吸引了用戶的沖動消費。這一平臺將中國工廠與美國消費者直接聯(lián)系在一起，實現(xiàn)了從工廠到用戶家門口的直接連接，從而消除了商品流通過程的中間商及相應(yīng)的加價。這使得Wish平臺上的商品價格非常低廉，如7美元的運動褲和15美元的智能手表等。

隨著Wish的快速發(fā)展，其商業(yè)模式的可持續(xù)性也受到了業(yè)內(nèi)的質(zhì)疑。盡管Wish在廣告投放和用戶增長方面取得了顯著成效，但外界仍對其是否能維持高質(zhì)量商品、留住用戶群表示擔(dān)憂。訂單商品到貨后可能出現(xiàn)的問題，如商品破損、顏色或尺碼不正確等，都引發(fā)了用戶的疑慮。Wish是否能夠管理好用戶的期望，以及如何維持低價與質(zhì)量之間的平衡，也是其面臨的重要挑戰(zhàn)。

盡管如此，Wish的投資人和創(chuàng)始人對其前景仍充滿信心。他們認為，Wish正在努力過濾平臺上最差的商品和商戶，保留信譽最好、消費者滿意度最高的商戶。他們也在設(shè)計系統(tǒng)，以便大品牌可以立即發(fā)出下架假貨的通知。這些措施旨在提高平臺的質(zhì)量和用戶體驗。

在廣告策略方面，Wish利用深度學(xué)習(xí)算法決定向消費者展示哪些商品，并在Facebook和Instagram等平臺上投放廣告。據(jù)報道，Wish在Facebook平臺上的廣告支出每年約為1億美元，使其成為假日季期間Facebook和Instagram上排名第一的應(yīng)用廣告主。

對于未來，Wish有著宏大的計劃。蘇爾澤維斯基表示，他們將繼續(xù)積極投入廣告支出，以實現(xiàn)其GMV目標(biāo)。他們也在努力擴大用戶群，并提高用戶留存率。盡管面臨挑戰(zhàn)，但Wish的團隊仍然充滿信心地追求其愿景。

Wish是一個充滿活力和潛力的電商平臺。盡管面臨一些質(zhì)疑和挑戰(zhàn)，但其獨特的商業(yè)模式和科技實力使其在電商領(lǐng)域中獨樹一幟。我們期待著Wish在未來能夠繼續(xù)取得更多的成功和突破。他同時表示：“在美國市場超過亞馬遜是一件好事，我們也要在他們未開展業(yè)務(wù)的市場擊敗他們?！彼峁┑慕貓D顯示，在希臘、芬蘭、丹麥、哥斯達黎加、智利、加拿大和巴西，Wish均為排名第一的應(yīng)用。目前，Wish有多達2/3的用戶來自美國國外。

同一天，蘇爾澤斯基在Facebook頁面上發(fā)布了同樣的截圖，并配上一個單詞：“贏得勝利”。

Wish取得初步成功主要基于幾方面關(guān)鍵因素：應(yīng)用設(shè)計和價格刺激了用戶的沖動消費；積極而個性化的折扣；深入公司基因的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)廣告的專業(yè)性。過去6個月中，相對于其他電商公司，Wish的個性化功能和廣告瞄準(zhǔn)技術(shù)獲得了更多產(chǎn)品經(jīng)理的贊譽。

例如，如果用戶對某款產(chǎn)品感興趣，那么Wish會提出，只要用戶在1小時內(nèi)下訂單并付款，就可以獲得一定的折扣。某些時候，Wish會在商品被放入購物車的一天后提供折扣。Wish將為折扣提供補貼。在考慮補貼后，Wish從每筆交易中收取的15%費用將減少至12%。即便如此，Wish到明年的營收也將達到至少2.4億美元。不過到目前為止，Wish尚未實現(xiàn)盈利。

如果某天，Wish沒有足夠的資金提供高額補貼，那么情況又會如何？用戶是否還會持續(xù)使用？漫長的送貨時間和糟糕的質(zhì)量是否會造成不利影響？有價值的購物者是否會一直愿意犧牲商品質(zhì)量和送貨速度？

來自愛爾蘭、19歲的肖娜·珀特（Shauna Porter）表示，自1年前注冊Wish之后，她已在該應(yīng)用中購買了12件商品，包括一件6歐元的T恤，以及幾條1歐元的項鏈。她每幾周就會查看一次Wish應(yīng)用，看看有沒有什么自己感興趣，但無法在其他地方買到的便宜貨。確實，這些商品的質(zhì)量時好時壞，而發(fā)貨時間很長，但目前這些都不是關(guān)鍵因素。

珀特表示：“我不介意等幾周時間去收貨，因為我不會購買只在一段時間里需要的東西。我只購買一直想要的東西，因此并不關(guān)心商品何時送達?！?/p>

關(guān)注Wish的消費心理學(xué)家吉特·亞羅（Kit Yarrow）仍對Wish持懷疑態(tài)度。她表示，歷史已證明，如果低質(zhì)量商品多次令消費者失望，那么低價帶來的興奮之情將逐漸消退。

Wish知道，該公司的服務(wù)有很大改善空間。Wish希望縮短送貨時間，解決影響消費者沖動購物的最主要障礙。該公司正在中國的自主處理中心合并多個訂單，提高向海外發(fā)貨的效率。該公司也在歐洲、美國和加拿大找到了倉庫，為最暢銷商品建立庫存，使消費者購買后能更快地收到貨物，不必再等待兩三周時間。Wish還在多個國家開設(shè)了客服中心，解答消費者的疑問，處理對商戶的投訴。這也是該公司員工總數(shù)達到900人的原因之一。

近期有報道稱，蘇爾澤維斯基曾對潛在收購方表示，他不會以低于100億美元的價格出售Wish。無論消息是否屬實，蘇爾澤維斯基都在玩一場大游戲。

他表示：“如果我們在歐洲和南美擁有一定的市場，并在北美覆蓋了移動端對價格敏感的消費者，那么我們就能實現(xiàn)萬億美元的交易額。這可能需要8到10年時間，但我認為我們能做到這一點。”