許多亞馬遜FBA賣(mài)家忽視了庫(kù)存調(diào)整報(bào)告的重要性。盡管亞馬遜的自動(dòng)化系統(tǒng)在協(xié)調(diào)庫(kù)存方面表現(xiàn)出色，但這并不意味著完美無(wú)缺。忽視這一報(bào)告可能導(dǎo)致賣(mài)家失去大量利潤(rùn)。

處理數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的訂單對(duì)賣(mài)家而言絕非易事。小公司有時(shí)候都難以跟蹤庫(kù)存，因此偶爾出現(xiàn)庫(kù)存丟失或損壞在所難免。大部分FBA賣(mài)家知道如何協(xié)調(diào)到貨的貨物，但在貨物到達(dá)倉(cāng)庫(kù)后，許多賣(mài)家卻忽視了庫(kù)存變動(dòng)的跟蹤。

如果你從未查看過(guò)庫(kù)存調(diào)整報(bào)告，那么建議你花時(shí)間至少瀏覽一份SKU報(bào)告，確保亞馬遜已經(jīng)對(duì)你所有損壞或丟失的物品進(jìn)行了賠償。要訪(fǎng)問(wèn)此報(bào)告，只需進(jìn)入賣(mài)家中心，點(diǎn)擊“Reports”后選擇“Fulfillment”和“Inventory Adjustment”。

下面是一個(gè)庫(kù)存報(bào)告的示例。第一欄顯示的是庫(kù)存數(shù)量的變化，-1表示庫(kù)存減少一個(gè)單位，相反，1表示增加一個(gè)單位。第二欄提供了庫(kù)存調(diào)整的說(shuō)明，而第三欄則告訴你庫(kù)存單位的狀態(tài)。

假設(shè)這個(gè)報(bào)告是完整的，顯示亞馬遜丟失了四個(gè)單位但只找到了三個(gè)。這意味著亞馬遜欠你一個(gè)單位的產(chǎn)品或其現(xiàn)金價(jià)值。雖然賠償通常是自動(dòng)的，但可能存在亞馬遜未能補(bǔ)償?shù)那闆r。你可以在配送報(bào)告中找到補(bǔ)償信息，該報(bào)告會(huì)告訴你亞馬遜是賠償產(chǎn)品還是現(xiàn)金。搜索賣(mài)家SKU時(shí)使用更廣泛的日期范圍，以便查詢(xún)延遲賠償。

補(bǔ)償倉(cāng)庫(kù)丟失或損壞的單元可能需要幾天到幾周的時(shí)間，因?yàn)閬G失的單元可能在一周后被找到。在下面的示例中，我們看到亞馬遜已經(jīng)用現(xiàn)金賠償了賣(mài)家。這些賠償通常發(fā)生在貨物丟失或損壞后的30-45天。

通過(guò)比較錯(cuò)位的單元數(shù)和找到的單元數(shù)來(lái)調(diào)整庫(kù)存，然后查看你的賠償報(bào)告，確認(rèn)亞馬遜是否已經(jīng)賠償了你的差額。如果沒(méi)有，你應(yīng)該使用收集到的證據(jù)要求賠償。確保你的日期范圍準(zhǔn)確，避免為最近丟失的物品要求賠償，因?yàn)榭赡芎芸炀蜁?huì)找到。

庫(kù)存報(bào)告不會(huì)如此簡(jiǎn)單。你可能會(huì)在報(bào)告中看到各種描述和配置，使協(xié)調(diào)庫(kù)存變得更加困難。報(bào)告中有一個(gè)鏈接到亞馬遜的頁(yè)面，解釋了庫(kù)存調(diào)整報(bào)告上的各種代碼。在這個(gè)報(bào)告中，有時(shí)會(huì)有兩個(gè)單元被放錯(cuò)地方但只找到一個(gè)的情況，導(dǎo)致庫(kù)存變化為負(fù)一。如果亞馬遜尚未退款，你可以提出索賠。報(bào)告中還提到了不可銷(xiāo)售（Unsellable）的庫(kù)存狀態(tài)，這意味著庫(kù)存可能無(wú)法發(fā)貨。如果你不做任何處理，亞馬遜會(huì)在30天后自動(dòng)處置這些庫(kù)存。如果你銷(xiāo)售大件商品如家具或消費(fèi)電子產(chǎn)品，退貨可能會(huì)成為問(wèn)題。有時(shí)買(mǎi)家會(huì)標(biāo)記購(gòu)買(mǎi)的商品有缺陷以獲得免費(fèi)退貨并避免重新購(gòu)買(mǎi)的費(fèi)用。當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，你可能會(huì)認(rèn)為是產(chǎn)品缺陷的原因，但實(shí)際上可能是倉(cāng)庫(kù)工作人員將貨物標(biāo)記為可銷(xiāo)售并退回你的可銷(xiāo)售庫(kù)存中。雖然這是好事發(fā)生在產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)問(wèn)題時(shí)或者收到的是次品或欺詐商品時(shí)但在處理有缺陷或被替換的產(chǎn)品時(shí)應(yīng)當(dāng)更加警惕否則容易成為欺詐事件的受害者買(mǎi)家收到有問(wèn)題的商品時(shí)更可能給賣(mài)家留下差評(píng)為了提高你的亞馬遜業(yè)務(wù)利潤(rùn)你需要密切關(guān)注你的庫(kù)存調(diào)整報(bào)告并對(duì)丟失或損壞的產(chǎn)品進(jìn)行索賠除此之外還需要對(duì)符合條件的案例進(jìn)行SAFE-T索賠并且對(duì)欺詐行為進(jìn)行預(yù)防和控制亞馬遜全球開(kāi)店跨境峰會(huì)幫助賣(mài)家成功進(jìn)軍海外市場(chǎng)通過(guò)參加此次峰會(huì)獲取行業(yè)大咖的成功經(jīng)驗(yàn)為跨境貿(mào)易之旅提供助力如果你是一位賣(mài)家可以考慮報(bào)名參加此次峰會(huì)了解更多行業(yè)動(dòng)態(tài)和信息總之對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)管理好庫(kù)存確保貨物的安全是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵之一通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程并確保對(duì)任何丟失或損壞的庫(kù)存負(fù)責(zé)你可以提高業(yè)務(wù)效率和利潤(rùn)從而取得更大的商業(yè)成功（來(lái)源：FBA研習(xí)社）以上內(nèi)容純屬個(gè)人觀(guān)點(diǎn)并不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場(chǎng)本文經(jīng)原作者獨(dú)家授權(quán)供稿轉(zhuǎn)載需經(jīng)風(fēng)口星網(wǎng)授權(quán)同意。