亞馬遜運(yùn)營(yíng)中面臨的挑戰(zhàn)之一是如何激勵(lì)客戶主動(dòng)留下高質(zhì)量的評(píng)論。由于自發(fā)留下評(píng)論的客戶較少，一些賣家不得不采用和電郵邀請(qǐng)等策略來(lái)應(yīng)對(duì)。更重要的是如何讓客戶自發(fā)地愿意分享他們的使用體驗(yàn)和意見。超過(guò)半數(shù)的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者在購(gòu)買前會(huì)參考其他買家的評(píng)論和實(shí)物照片，特別是未經(jīng)美化的真實(shí)照片。高質(zhì)量的評(píng)論對(duì)于提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率和銷量至關(guān)重要。

除了常規(guī)的推廣方式，賣家還需要關(guān)注如何讓客戶主動(dòng)留下評(píng)論。一些有趣的、略帶幽默感的評(píng)論往往能引起客戶的共鳴，激發(fā)他們留下自己的評(píng)論。例如，一些有趣的商品如整蠱玩具、痔瘡膏、方向盤電腦架和香蕉切片器等，雖然它們的評(píng)論可能并不都是五星好評(píng)，但它們卻能吸引大量客戶的關(guān)注和跟帖，甚至激發(fā)客戶購(gòu)買欲望。相比之下，即使產(chǎn)品listing下都是五星好評(píng)，也未必能吸引后續(xù)客戶主動(dòng)留言。讓評(píng)論更有趣、更真實(shí)是吸引客戶留言的關(guān)鍵。

在初期運(yùn)營(yíng)中，是一種有效的提升產(chǎn)品曝光率和口碑的方法。但也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。例如，確定的數(shù)量、是否需要持續(xù)維護(hù)帶VP的評(píng)論、不帶VP的評(píng)論如何處理等都需要仔細(xì)考慮。尋找靠譜的資源也是一項(xiàng)重要的任務(wù)?？梢酝ㄟ^(guò)Facebook群組、EDM郵件推廣等方式尋找合適的reviewer。賣家也可以使用一些工具來(lái)提高評(píng)論的留存率。通過(guò)合規(guī)化的方式來(lái)獲取高質(zhì)量的評(píng)論對(duì)于產(chǎn)品的長(zhǎng)遠(yuǎn)運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。一旦積累了一批高質(zhì)量的評(píng)論，產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率和銷量將大幅提升。仍然存在風(fēng)險(xiǎn)，賣家需要謹(jǐn)慎行事并遵守亞馬遜的規(guī)定以避免遭受懲罰。合規(guī)化的快速獲取亞馬遜評(píng)論的方法對(duì)于長(zhǎng)期穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。