亞馬遜賣家圖片侵權(quán)情況與處理建議
(1)盜用同款Listing圖片
想象一下,就像國內(nèi)的淘寶一樣,很多商家會盜用其他店鋪的商品圖片來宣傳自己的商品。亞馬遜一般不會對圖片的源頭進(jìn)行調(diào)查,但如果被圖片原創(chuàng)賣家發(fā)現(xiàn)并由亞馬遜證實(shí),處罰可能會很嚴(yán)重,輕則警告處理,重則封店(亞馬遜的封店是永久封店)。
最好的辦法是自己創(chuàng)作圖片,避免這種侵權(quán)情況的發(fā)生。
(2)產(chǎn)品圖片本身存在侵權(quán)
在亞馬遜平臺上上傳圖片時,需要注意:①不能帶有其他商品的LOGO、水?。虎谌绻麤]有品牌授權(quán),即使所有的圖片都是自己拍的,也可能構(gòu)成侵權(quán)。
(3)競爭對手惡意投訴
雖然這種情況相對較少,但不是沒有。大家在拍攝圖片之后,一定要保留原圖信息。
如何處理圖片侵權(quán)問題?
(1)確實(shí)使用了別人的圖片
在這種情況下,亞馬遜在警告信中會提供對方的聯(lián)系方式。這時,你可以與對方聯(lián)系,主動刪除圖片并向?qū)Ψ降狼?,雙方協(xié)商出一個最合理的解決方法,請對方撤銷投訴。
(2)因圖片侵權(quán)店鋪凍結(jié)
如果侵權(quán)涉及品牌越大,后果越嚴(yán)重,店鋪甚至可能被移除銷售權(quán)。這時,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行申訴,爭取恢復(fù)銷售權(quán)。亞馬遜賣家在選品初期就要考慮到侵權(quán)的問題,對商品的各個方面做一個詳細(xì)的調(diào)查。也可以借助ERP系統(tǒng)幫助選品,節(jié)省時間。
(3)競爭對手惡意投訴
在這種情況下,就提醒我們在拍攝照片之后,一定要保留好原圖。如果出現(xiàn)這種情況,我們就可以提供圖片的源代碼、拍攝時間、地點(diǎn)等等。
亞馬遜平臺是所有平臺中流量和客單價最高的電商平臺,是以商品運(yùn)營為核心的。對于商品的要求十分的嚴(yán)格。但亞馬遜也能給賣家?guī)硪庀氩坏降睦麧?!還是那句話:“無規(guī)矩不成方圓”。
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