伊維菌素長(zhǎng)期以來(lái)一直被用作獸藥，主要用于給牛馬等大型家畜驅(qū)蟲(chóng)。近期，社交媒體上瘋傳伊維菌素可以有效對(duì)抗新冠病毒，導(dǎo)致線下藥店的伊維菌素時(shí)常缺貨。而亞馬遜似乎捕捉到了這個(gè)機(jī)會(huì)，將伊維菌素與新冠病毒相關(guān)的產(chǎn)品進(jìn)行關(guān)聯(lián)推薦。只要顧客在亞馬遜搜索框中輸入相關(guān)詞匯，就會(huì)自動(dòng)聯(lián)想到伊維菌素的各種產(chǎn)品。

這種算法推送機(jī)制雖然可能是無(wú)意的，但其后果非常嚴(yán)重。亞馬遜的推薦導(dǎo)致許多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了這款完全無(wú)效的獸藥，耽誤了正常治療，造成了嚴(yán)重后果。例如，德州知名的反口罩人士凱萊布·華萊士因感染新冠病毒去世，年僅30歲。他曾拒絕前往醫(yī)院治療，自行服用大量無(wú)效藥物，其中包括在亞馬遜購(gòu)買(mǎi)的伊維菌素。

此事已經(jīng)引起了外媒的廣泛關(guān)注，全網(wǎng)開(kāi)始批評(píng)亞馬遜對(duì)伊維菌素引導(dǎo)的誤導(dǎo)行為。亞馬遜在此事件中扮演了一個(gè)惡劣角色，讓盲信伊維菌素作用的消費(fèi)者輕易購(gòu)買(mǎi)到該產(chǎn)品。盡管亞馬遜已經(jīng)緊急撤銷(xiāo)了伊維菌素和新冠病毒的搜索關(guān)聯(lián)性，并在搜索時(shí)明確提示消費(fèi)者，但伊維菌素的謠言仍在社交平臺(tái)瘋傳，仍有大量消費(fèi)者涌向亞馬遜購(gòu)買(mǎi)。

這件事對(duì)亞馬遜的搜索和關(guān)聯(lián)推薦算法產(chǎn)生了巨大影響。亞馬遜可能需要重新考慮其算法的設(shè)計(jì)，加入更多的社會(huì)因素考量，以更好地保護(hù)消費(fèi)者的利益。這次事件對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō)是一次黑天鵝事件，也引發(fā)了關(guān)于電商平臺(tái)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的討論。電商平臺(tái)在推薦商品時(shí)，應(yīng)該更多地考慮消費(fèi)者的利益和社會(huì)責(zé)任，而不是僅僅追求商業(yè)利益。

亞馬遜需要認(rèn)真反思這次事件，加強(qiáng)算法的監(jiān)管和管理，確保為消費(fèi)者提供準(zhǔn)確、有用的信息。消費(fèi)者也應(yīng)該提高警惕，理性看待社交媒體上的信息，不盲目購(gòu)買(mǎi)無(wú)效藥品，保護(hù)自己的健康和安全。（來(lái)源：跨境者商學(xué)院）

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