無(wú)數(shù)亞馬遜新老賣(mài)家常常詢(xún)問(wèn)：“亞馬遜的產(chǎn)品搜索算法是如何工作的？”了解亞馬遜如何對(duì)其網(wǎng)站上的產(chǎn)品進(jìn)行排名至關(guān)重要，因?yàn)檫@能在短時(shí)間內(nèi)為賣(mài)家?guī)?lái)可觀的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。眾所周知，亞馬遜的產(chǎn)品搜索算法名為A9，它與谷歌的算法有著顯著的區(qū)別。為了最大化每一位潛在買(mǎi)家的營(yíng)收，亞馬遜始終致力于通過(guò)評(píng)估和更新其系統(tǒng)來(lái)完善這一算法。

當(dāng)買(mǎi)家在亞馬遜上搜索產(chǎn)品時(shí)，搜索結(jié)果主要基于兩個(gè)亮點(diǎn)：目錄中的相關(guān)產(chǎn)品和根據(jù)相關(guān)度進(jìn)行的排序。而產(chǎn)品排名的決定因素通常涉及三個(gè)方面：

第一，相關(guān)性。A9算法在決定是否在搜索結(jié)果中包含產(chǎn)品時(shí)，會(huì)重點(diǎn)考慮相關(guān)性這一因素。

第二，轉(zhuǎn)化率。這通常受到產(chǎn)品圖片質(zhì)量、價(jià)格、評(píng)論等因素的影響，這些因素能夠直接影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

第三，客戶(hù)滿(mǎn)意度和留存率。這涉及到產(chǎn)品的反饋、訂單缺陷率和評(píng)價(jià)等方面。

除了上述基本要素外，亞馬遜的產(chǎn)品排名還包含其他關(guān)鍵信息。這些內(nèi)容有助于賣(mài)家更深入地了解亞馬遜的產(chǎn)品搜索算法的工作機(jī)制。

接下來(lái)，我們將從相關(guān)性、轉(zhuǎn)化率和客戶(hù)滿(mǎn)意度這三個(gè)主要領(lǐng)域進(jìn)一步細(xì)分并探討15個(gè)基本要素。許多賣(mài)家往往會(huì)忽略其中的一個(gè)或多個(gè)要素，導(dǎo)致亞馬遜平臺(tái)上出現(xiàn)大量的低質(zhì)量listing。相比之下，經(jīng)過(guò)充分研究和內(nèi)容撰寫(xiě)的產(chǎn)品listing，其排名和銷(xiāo)量都表現(xiàn)得非常出色。

一、關(guān)于相關(guān)性

1. 標(biāo)題。產(chǎn)品標(biāo)題是亞馬遜平臺(tái)權(quán)重較高的板塊之一。一個(gè)好的標(biāo)題能夠大大提高轉(zhuǎn)化率。賣(mài)家需要在標(biāo)題中簡(jiǎn)要概括產(chǎn)品的要點(diǎn)和關(guān)鍵信息，為買(mǎi)家留下良好的第一印象。核心關(guān)鍵字的使用非常重要，應(yīng)避免使用一些無(wú)法展示產(chǎn)品特點(diǎn)的無(wú)效關(guān)鍵詞。

2. 產(chǎn)品描述。這是標(biāo)題的拓展，用于概述買(mǎi)家會(huì)在產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)什么。糟糕或不準(zhǔn)確的描述會(huì)導(dǎo)致負(fù)面的反饋，影響長(zhǎng)期銷(xiāo)售。

3. 產(chǎn)品要點(diǎn)（Bullet Point）。這是一種以簡(jiǎn)潔的格式提供有關(guān)產(chǎn)品重要信息的方法。

4. 產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明。這部分內(nèi)容必須準(zhǔn)確無(wú)誤，任何錯(cuò)誤都會(huì)對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)生不利影響。

5. 亞馬遜搜索詞。這些搜索詞雖然不在前端公開(kāi)顯示，但可以提升listing的搜索權(quán)重及可見(jiàn)性。賣(mài)家應(yīng)充分利用這些搜索詞來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品列表。

二、關(guān)于轉(zhuǎn)化率

6. 買(mǎi)家評(píng)價(jià)。獲得買(mǎi)家的好評(píng)對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。除了產(chǎn)品質(zhì)量外，賣(mài)家的服務(wù)水平也同樣重要。

7. 圖片質(zhì)量。產(chǎn)品圖片是買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品的第一印象，因此需要遵循亞馬遜的指導(dǎo)方針，使圖片清晰且精美。

8. 亞馬遜Best Seller排名。這一排名受多種因素影響，包括訂單量、銷(xiāo)售速度和產(chǎn)品評(píng)論等。

頁(yè)面停留時(shí)間、價(jià)格等因素也與轉(zhuǎn)化率密切相關(guān)。賣(mài)家需要經(jīng)常了解市場(chǎng)定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)以及價(jià)格變化，以制定合理的定價(jià)策略。

三、關(guān)于客戶(hù)評(píng)論和滿(mǎn)意度

9. 處理差評(píng)。差評(píng)對(duì)賣(mài)家的店鋪來(lái)說(shuō)具有破壞性，但賣(mài)家可以采取一些措施來(lái)消除差評(píng)或與買(mǎi)家溝通以獲得買(mǎi)家的諒解。

10. 避免遲發(fā)貨率。賣(mài)家需要確保能在預(yù)計(jì)發(fā)貨日期前確認(rèn)訂單發(fā)貨，以維持良好的賣(mài)家體驗(yàn)和避免亞馬遜的懲罰。

11. 訂單缺陷率（ODR）。這是衡量賣(mài)家提供良好買(mǎi)家體驗(yàn)?zāi)芰Φ闹饕笜?biāo)，賣(mài)家需要努力降低ODR以維持良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

12. 跳出率。低跳出率意味著買(mǎi)家更愿意在賣(mài)家的產(chǎn)品列表中停留并查看更多信息，這有助于提高產(chǎn)品的排名和轉(zhuǎn)化率。

13. 庫(kù)存管理。有效的庫(kù)存管理能夠避免缺貨、取消訂單等問(wèn)題，維持產(chǎn)品的銷(xiāo)售節(jié)奏和排名。

了解并優(yōu)化這15個(gè)基本要素對(duì)于提高產(chǎn)品在亞馬遜平臺(tái)上的排名、轉(zhuǎn)化率和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)至關(guān)重要。賣(mài)家應(yīng)時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，不斷調(diào)整和優(yōu)化自己的產(chǎn)品和銷(xiāo)售策略，以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。