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越南電商挑戰(zhàn)重重,亞馬遜與阿里巴巴能否破局拓展市場?

2024-12-20 9:47:37
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近日,越南媒體關(guān)注到亞馬遜對越南本土電商企業(yè)的影響,引發(fā)業(yè)界熱議。盡管多數(shù)分析師認(rèn)為亞馬遜可能會(huì)對越南電商市場構(gòu)成威脅,但也有觀點(diǎn)認(rèn)為亞馬遜在越南市場難以取得成功,即便它已經(jīng)成為全球電商巨頭。

Vinalink公司首席執(zhí)行官Nguyen Tuan Ha表示,阿里巴巴之所以未能輕易滲透越南市場,是因?yàn)樗枰奖姸嘣贔acebook上銷售商品的本土賣家。同樣地,亞馬遜也面臨著類似的挑戰(zhàn),因?yàn)樵侥狭闶凵谈鼉A向于將其視為供應(yīng)商而非直接在平臺上銷售產(chǎn)品。

Miczone公司首席執(zhí)行官Dat Pham談到,阿里巴巴試圖通過東南亞主流電商平臺Lazada來進(jìn)軍越南市場。盡管Lazada與本土電商平臺Tiki、Sen Do的競爭相對容易,但與大量在Facebook上活躍的本土賣家競爭仍然面臨巨大挑戰(zhàn)。

與此一些分析人士對Ha和Dat的觀點(diǎn)表示質(zhì)疑,他們認(rèn)為這兩位CEO可能低估了亞馬遜這一美國最大B2C電商平臺的實(shí)力。一位分析家表示:“人們普遍承認(rèn)亞馬遜的專業(yè)性。其產(chǎn)品的多樣性和完善的倉儲(chǔ)設(shè)施使其運(yùn)營規(guī)模不斷擴(kuò)大。該平臺還以專業(yè)的方式提供便捷的支付和配送服務(wù)?!?/p>

在越南,零售商們?nèi)栽谂A得客戶信任,因?yàn)樵S多消費(fèi)者由于交易欺詐而失去信心。購物論壇上,消費(fèi)者抱怨許多產(chǎn)品雖然打著“促銷”標(biāo)簽,但價(jià)格卻高于市場價(jià)。由于缺乏實(shí)體店面和依賴第三方平臺的貨源,消費(fèi)者也無法檢查產(chǎn)品質(zhì)量。

越南電商挑戰(zhàn)重重,亞馬遜與阿里巴巴能否破局拓展市場?

去年,在線銷售平臺Bizweb對20000個(gè)零售網(wǎng)店進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)40%的網(wǎng)店銷售額不及前年。Bizweb表示,這一結(jié)果并不意外,因?yàn)樵侥仙碳疑形磳W(xué)會(huì)如何充分利用電商的優(yōu)勢。例如,越南公司缺乏多渠道銷售策略,大多數(shù)網(wǎng)店僅依賴網(wǎng)站和Facebook兩個(gè)營銷渠道,而忽視其他如Zalo和電商交易平臺的機(jī)會(huì)。

值得注意的是,亞馬遜已經(jīng)采用了先進(jìn)的配送技術(shù),如無人機(jī)30分鐘內(nèi)投遞貨物,而越南的B2C零售商還依賴出租車和摩托車進(jìn)行貨物配送。報(bào)告還顯示,僅有48%的電商公司選擇第三方平臺作為專業(yè)的配送服務(wù)供應(yīng)商。

(編譯/風(fēng)口星網(wǎng)改編報(bào)道)

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