本期將對TikTok數(shù)據(jù)羅盤常見問題進行詳細解答，商家如有任何關于TikTok數(shù)據(jù)羅盤的疑問，可以通過下文找到相應的解答作為參考。希望這些信息能對你們有所幫助！

一、指標含義解釋

1. 成交金額是否包含運費和平臺優(yōu)惠券補貼？是否包含退款或取消的訂單金額？

答：成交金額為用戶實際支付的金額，包含運費，但不包含平臺補貼的優(yōu)惠券，因為這不完全等于商家獲得的該筆訂單收入。成交金額包括用戶之后選擇退款和取消的訂單金額，因此羅盤上的成交金額可能會大于或等于最終實際結算的成交金額。

二、數(shù)據(jù)概覽

1. 商品卡是什么意思？

答：商品卡是指非直播且非短視頻的其他所有渠道帶來的成交，包括但不限于櫥窗、抖音商城、活動頁、活動頻道、猜你喜歡、IM消息等。

2. 為什么退款金額（Refund）和訂單管理的退款明細對不上？

答：這是因為羅盤和訂單管理的計算時間不同。羅盤是按退款成功時間計算，而訂單管理是按退款申請時間計算。

三、直播模塊（直播分析、直播大屏、直播診斷）

針對直播模塊的不同問題，比如直播大屏的成交金額與直播分析的差異、直播大屏入口的問題、分國家流量的問題等，都有詳細的解答。涉及到的主要區(qū)別點在于數(shù)據(jù)更新的時間不同、統(tǒng)計范圍不同等。此外還解答了用戶在直播過程中的購買行為與直播間數(shù)據(jù)表現(xiàn)不一致的問題。另外還需注意的是直播間數(shù)據(jù)的不一致也可能是由于數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑不同導致的。至于直播間流量分析或用戶畫像缺失的問題，可能是因為全球視角直播大屏的直播間不包含全球可售商品所致。因此這些問題的答案基本上涉及到數(shù)據(jù)同步更新的理解問題或者特定平臺的定義和要求理解問題。對于這些現(xiàn)象的出現(xiàn)也可以合理預期并能理解其背后的原因。例如直播結束后不同時間看直播大屏的數(shù)據(jù)不一樣是因為轉化和訂單類指標包含了直播期間加購結束后支付的數(shù)據(jù)會更新；單場直播成交數(shù)據(jù)/退款金額不同日期看會變化是因為統(tǒng)計周期不同等。至于具體的解決方案需要根據(jù)具體情況進行分析和嘗試調整策略來適應平臺規(guī)則和數(shù)據(jù)更新機制的變化從而得到更準確的直播數(shù)據(jù)和分析結果?？傮w來說理解和運用好TikTok數(shù)據(jù)羅盤可以為商家提供更有效的營銷參考和操作依據(jù)帶來更好的商業(yè)價值和社會效益因此本文希望提供了一些基本的答案來幫助商家解決一些常見的問題。同時希望商家能夠根據(jù)這些答案進一步了解和掌握TikTok數(shù)據(jù)羅盤的使用方法和技巧以便更好地應用于日常的業(yè)務運營當中取得更好的業(yè)績和市場表現(xiàn)同時也能滿足用戶的期待和要求從而提高品牌競爭力和商業(yè)運營效率和市場效益水平等多個方面獲益匪淺。（此處為簡略回答未展開詳細描述具體解答內容可參照原文自行補充）四、商品分析關于退款金額大于成交金額的問題原因在于退款金額為統(tǒng)計周期內退款成功金額而成交金額為支付成功金額二者無直接關聯(lián)若有大批訂單上個統(tǒng)計周期內支付但當前統(tǒng)計周期內退款則會導致當前統(tǒng)計周期內的退款金額大于成交金額。五、達人分析對于商家的實際傭金支出和預估傭金支出不一致的問題可能涉及到多個因素如平臺政策變化、數(shù)據(jù)統(tǒng)計誤差等需要商家與平臺客服進行進一步的溝通和確認以解決相關問題。（注：本段為簡略回答，詳細解答請參照原文。）

實際傭金結算周期是按照訂單的成交時間以及結算時間來確定的。也就是說，即使訂單在一段時間內成交，傭金的結算會在后續(xù)的某個時間段內完成。例如，雖然某訂單在第一天成交，但其傭金可能在第十五天才進行結算，實際傭金支出會記錄在第十五天。而預估傭金支出則是基于本時間段內下單并支付的訂單金額和傭金率計算得出，并按照支付時間篩選出該時間段內成交的訂單金額進行預估。

關于視頻分析方面，存在一些關于Trends中的視頻數(shù)與Video Details中的視頻數(shù)量不一致的問題。原因在于Trends中的視頻數(shù)包括商家自營以及聯(lián)盟的所有電商帶貨視頻在內，而Video Details中的視頻數(shù)量僅涵蓋商家自營的電商帶貨視頻以及聯(lián)盟GMV大于零的電商帶貨視頻。因此兩者之間存在一定的差異。為了更好地理解這部分內容，我們需要明確區(qū)分兩者的統(tǒng)計口徑和范圍。

我們還對不同模塊的數(shù)據(jù)進行了對比分析。近期，TK增長會的成員紛紛報告TikTok英國小店申請的成功經(jīng)驗，這得益于字節(jié)跳動官方的政策調整，降低了申請門檻并引發(fā)了業(yè)界的廣泛關注。為了幫助大家順利申請，我們整理了TikTok英國小店申請的指南。值得注意的是，以前的平臺店鋪評分和銷售額要求已經(jīng)被取消，不再需要提供電商平臺資料，即使沒有平臺店鋪也能申請。英國賬號的要求保持不變，并且目前已經(jīng)針對英國小店開放申請，預計新馬泰等地將在第一季度開放申請，全球范圍內的擴展計劃正在穩(wěn)步推進。無需邀請碼，可以直接自助申請，通常在提交后迅速收到開店通知。但貴重商品如珠寶等需要經(jīng)過官方審批。申請步驟包括準備相關材料、注冊賬號、填寫公司信息、選擇普通入駐、提交電商截圖等。店鋪命名應與品牌或產品相關，并選擇銷售類目。成功開店后，可以綁定多個賬號進行直播帶貨。我們還提供了內部運營資料以及更多TikTok行業(yè)交流群的機會和資源合集供大家獲取和學習。

6. 關于直播大屏數(shù)據(jù)與訂單管理不一致的原因解析

新版直播大屏僅展示直播間內的成交數(shù)據(jù)，其他渠道的成交數(shù)據(jù)并未包含其中。如商城推薦、活動頁面及搜索等商品卡的成交數(shù)據(jù)，若無法歸屬至特定賬號，則也不會在直播大屏上顯示。

7. 部分直播間為何沒有流量分析/用戶畫像？

只有全球視角的直播大屏，才會展示流量和用戶畫像。這意味著，只有包含全球可售商品的直播間，才能查看相關的流量和用戶信息。

8. 直播結束后，為何不同時間看直播大屏的數(shù)據(jù)有差異？

直播大屏上的轉化和訂單類指標，包括了直播期間加入購物車后續(xù)支付的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)在直播結束后會不斷更新，導致不同時間查看的數(shù)據(jù)存在差異。

9. 單場直播的成交數(shù)據(jù)與退款金額為何在不同日期查看會發(fā)生變化？

直播期間的成交數(shù)據(jù)定義為在該場直播期間支付或加入購物車后續(xù)支付的金額。若用戶在直播中加購但未支付，但在直播結束后進行支付，則成交金額會增加。退款金額的定義是該場直播的成交訂單截至統(tǒng)計日期的退款總額。若用戶在直播結束后進行退款，則退款金額也會相應增加。不同日期查看時，這些數(shù)據(jù)可能會發(fā)生變化。

10. 數(shù)據(jù)大屏與直播列表中的成交金額不一致的原因是什么？

直播列表和直播大屏都會在直播結束后30天內持續(xù)更新數(shù)據(jù)。由于直播列表在最后一天會進行三次更新，而大屏的更新在第30天停止，因此列表中的成交金額可能會高于大屏顯示的金額。這是因為直播中加購物車的商品在直播結束后成交，會持續(xù)更新成交金額。

11. 直播大屏上商品曝光次數(shù)為何大于觀看人次？

當用戶在直播間被商品卡、購物車等多次曝光商品時，每次曝光都會被計入商品曝光次數(shù)，因此商品曝光次數(shù)可能會大于觀看人次。

12. 同一時刻的進出房事件之和為什么不等于在線人數(shù)？

在線人數(shù)的統(tǒng)計口徑不僅僅是基于某一時刻的進房和出房事件。它是通過一定的策略獲取最近一個時間窗口內的總在線人數(shù)，因此在線人數(shù)往往會虛高。雖然在線人數(shù)和新增的進房人數(shù)增長趨勢相同，但它們之間并不是強相等的關系。

13. 在某一時刻，為什么在線人數(shù)會突然掉為0？

在線人數(shù)指標的同步延遲可能導致進房和出房的指標已經(jīng)更新，但在線人數(shù)結果尚未出來。若頁面上無法查詢到某個指標的值，系統(tǒng)將默認展示為0，這就可能出現(xiàn)流量掉為0的現(xiàn)象。

四、商品分析相關疑問解答

1. 為什么商品分析里的退款金額會大于成交金額？

退款金額指的是統(tǒng)計周期內的退款成功金額，而成交金額是統(tǒng)計周期內支付成功的金額。兩者沒有直接關聯(lián)。若存在大量訂單在上一統(tǒng)計周期內支付但在當前統(tǒng)計周期內退款的情況，那么當前統(tǒng)計周期內的退款金額可能會大于成交金額。

五、達人分析相關疑問解答

1. 為什么商家的實際傭金支出和預估傭金支出不一致？

實際傭金支出是按照結算周期來計算的，包括之前成交但當前周期結算的傭金。而預估傭金支出則是根據(jù)當前時間段內下單支付的訂單金額和傭金率來計算的。由于兩者計算的時間和范圍不同，所以可能會出現(xiàn)不一致的情況。

六、視頻分析相關疑問解答

1. Trends中的視頻數(shù)與Video Details中的視頻數(shù)量為什么不一樣？

Trends中的視頻數(shù)包括商家自營以及聯(lián)盟的所有電商帶貨視頻，而Video Details中的視頻數(shù)量僅包括商家自營的電商帶貨視頻以及聯(lián)盟中GMV大于0的電商帶貨視頻。Video Details中的視頻數(shù)量并不包含聯(lián)盟中GMV等于0的視頻，導致總數(shù)少于Trends中的視頻數(shù)。