根據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)的報(bào)道，在2018年4月13日，中國領(lǐng)先的電商ERP服務(wù)提供商聚水潭在廣州香格里拉酒店舉行了以“Service+”為主題的新品發(fā)布會(huì)，吸引了超過800位電商商家參與。

自2016年推出聚水潭ERP+，以及2017年的聚水潭SaaS+之后，聚水潭今年再度推出Service+，為此對公司的組織架構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了大刀闊斧的調(diào)整。銷售、項(xiàng)目實(shí)施和售后客服三大團(tuán)隊(duì)將緊密合作，為客戶提供及時(shí)、全面和專業(yè)的服務(wù)。配備一線為商家提供實(shí)施落地方案的服務(wù)人員已超500人。目前，聚水潭在全國建立了23個(gè)線下服務(wù)分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)范圍覆蓋超過180個(gè)城市。

風(fēng)口星網(wǎng)了解到，專注于國內(nèi)市場的聚水潭也開始拓展跨境電商領(lǐng)域的服務(wù)業(yè)務(wù)。聚水潭創(chuàng)始人兼CEO駱海東表示，為滿足商家在跨境電商渠道的銷售需求，公司已經(jīng)進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域。對于有能力自主開設(shè)跨境電商店鋪的商家，聚水潭提供跨境ERP服務(wù)，并已經(jīng)與亞馬遜、速賣通、shopee等跨境電商平臺(tái)對接。對于沒有自主經(jīng)營跨境電商能力的商家，聚水潭成立分公司提供幫助，提供從運(yùn)營到物流再到售后的一站式跨境電商解決方案。

駱海東提到，雖然跨境電商和國內(nèi)電商存在許多差異，但隨著電商的不斷發(fā)展，這些差異會(huì)逐漸縮小。他認(rèn)為在未來幾年或更長時(shí)間內(nèi)，隨著全球網(wǎng)購消費(fèi)者的習(xí)慣越來越接近，針對不同電商平臺(tái)的ERP服務(wù)也會(huì)越來越相似。

盡管中國電子商務(wù)已占據(jù)全球市場近半份額，但駱海東強(qiáng)調(diào)聚水潭依然會(huì)重點(diǎn)守住國內(nèi)市場的大份額。他表示，在全球化的戰(zhàn)略下，不會(huì)忽視對國際市場的開拓，同時(shí)面對國外ERP服務(wù)商進(jìn)入中國市場帶來的競爭，他認(rèn)為競爭是推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力，聚水潭在國內(nèi)市場的高占有率是其核心優(yōu)勢。

本文由風(fēng)口星網(wǎng)記者張毅報(bào)道。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 張毅）