亞馬遜運營知識寶典:最新攻略秘籍解析2025版
(1) 電腦:主要是指硬盤信息。
(2) 網(wǎng)絡(luò):指網(wǎng)絡(luò)IP地址。
(3) 網(wǎng)卡MAC地址。
(4) 路由器:主要關(guān)注路由器中的物理地址。
(5) 瀏覽器指紋:如插件、常用瀏覽器、打字方式等。
(6) 賬號信息:注冊人姓名、信用卡持卡人姓名、郵箱地址等。
常見的亞馬遜收款賬號類型
(1) 美國銀行賬號。
(2) 中國香港銀行賬號。
(3) 萬里匯。
(4) 網(wǎng)易。
(5) 連連。
如果是在美國地區(qū)的賣家,可以直接綁定美國銀行卡進(jìn)行收款。
注冊賬號需要準(zhǔn)備的信息
(1) 公司營業(yè)執(zhí)照。
(2) 干凈的電腦。
(3) 干凈的獨立網(wǎng)線。
(4) 電子郵箱。
(5) 手機(jī)號。
(6) 多幣種的VISA卡。
(7) 法人身份證。
(8) 公司對賬單和銀行對賬(申請歐洲站時需要)。注意,注冊賬號時應(yīng)在全新的電腦上開始注冊,防止關(guān)聯(lián)被關(guān)店;注冊賬號要使用獨立網(wǎng)線。注冊時要先準(zhǔn)備好資料,再仔細(xì)填寫,每一步填寫完成之后都無法返回上一步,因此要格外謹(jǐn)慎。紫鳥瀏覽器因其虛擬IP容易被審核部門判定為風(fēng)險賬號,因此不可以進(jìn)行賬號注冊。
產(chǎn)品新舊綁定是一種有效的打造新產(chǎn)品的策略。通過利用現(xiàn)有產(chǎn)品的流量和評論,可以為新品增加流量、評論及權(quán)重。在上新產(chǎn)品的過程中,我們可以考慮分別上新,然后采取合并的方式來進(jìn)行打造。
16. 在運營過程中拆分變體的原因有哪些呢?如果某個變體的差評過多,為了避免影響其他變體,我們可以選擇拆分變體。當(dāng)產(chǎn)品不再需要打造或者準(zhǔn)備棄置時,也可以對兩個變體進(jìn)行拆分,再進(jìn)行下一步操作。當(dāng)某個子體被跟賣時,為了避免對其他產(chǎn)品造成影響,我們可以將其從其他變體中拆分出來。變體合并與拆分的目的是為了讓兩個產(chǎn)品能夠效用最大化。
17. 如何用批量表格拆分變體呢?需要下載批量表格的模板。注意下載的路徑應(yīng)與當(dāng)前產(chǎn)品所在的路徑一致。然后,復(fù)制父體的SKU、ASIN并粘貼在模板對應(yīng)的項下。接著,手動填寫Product ID Type為ASIN。在Update Delete這一欄目中填寫Delete。通常第一次填寫時直接選擇更新,后續(xù)需要部分更新新產(chǎn)品標(biāo)題或文案時選擇Partial Update。
18. 如何判定自己的商品是否為有效變體?需要判斷商品是否基本相同,即產(chǎn)品的ASIN設(shè)計和功能相似點是否非?;厩译y以改變或克服。要判斷這些產(chǎn)品是否能夠共享同一個產(chǎn)品名稱。如果能夠共享且商品在幾個特定的方面有所不同但不改變商品的核心本質(zhì)和性質(zhì)(如產(chǎn)品顏色和尺寸),那么基本可以判定為有效變體。還需注意產(chǎn)品關(guān)鍵詞是否相同,如果關(guān)鍵詞不同則產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性可能較弱。
19. 如何手動上傳方式合并變體?進(jìn)入庫存頁面并選擇變體。如果是顏色變體,則在顏色一欄中填入相應(yīng)顏色并添加變體。子體需要使用不同的SKU和UPC碼。合并成功后,會在后臺顯示父體項下有兩個折疊起來的子體,這是合并變體成功的標(biāo)志。
20. 申訴賬號時書寫POA行動計劃的要點包括:要說明被封號的確切原因。了解封號的原因是撰寫POA的第一步。要包含自身案例相關(guān)的具體細(xì)節(jié)。在POA中包含詳細(xì)的案例細(xì)節(jié)是關(guān)鍵,亞馬遜希望聽到明確的計劃來糾正所指出的問題。申訴要簡明扼要。提供案件的關(guān)鍵細(xì)節(jié)很重要,但應(yīng)簡潔明了,使用項目符號以便亞馬遜團(tuán)隊快速獲取所需信息。
21. 分類審核需要準(zhǔn)備哪些材料?主要包括:3-5張商品圖片、部分類目需要的收據(jù)、發(fā)票、檢測證明類文件、經(jīng)過授權(quán)的UPC碼以及(部分類目需要)的企業(yè)網(wǎng)站。
22. 如何防止亞馬遜專利和商標(biāo)侵權(quán)?要注意防患于未然。在確定產(chǎn)品之前,在美國專利局進(jìn)行初步篩選,查看產(chǎn)品是否實際侵權(quán)。上傳文案之前要使用在線侵權(quán)檢測軟件進(jìn)行和對文案進(jìn)行檢查。賣家的圖片和文案要盡可能自行填寫。亞馬遜平臺上專利和商標(biāo)侵權(quán)都可能導(dǎo)致產(chǎn)品被下架,因此產(chǎn)品調(diào)研階段就要做好完全的準(zhǔn)備。
23. 有哪些方式可以有效避免亞馬遜合倉?可以采用以下幾種方式:通過后臺FBA合倉服務(wù)設(shè)置、將發(fā)貨地改為目標(biāo)倉庫附近地址、使用海外倉以及增加總數(shù)量并留下一個與本次發(fā)貨數(shù)量相近的貨件數(shù)量。
24. 當(dāng)產(chǎn)品被買家退貨并退回到亞馬遜倉庫后如何處理?亞馬遜倉庫收到退貨包裹后會對產(chǎn)品的狀態(tài)進(jìn)行評估。如果產(chǎn)品未拆開未使用且全新,則會重新投入賣家產(chǎn)品庫存并再次出售。如果商品有損壞或無法再次出售,亞馬遜會調(diào)查原因。如果是亞馬遜在履行訂單過程中導(dǎo)致的損壞,會向賣家賠償(產(chǎn)品等值賠償金),其他原因?qū)е碌膿p壞則不會賠償,產(chǎn)品會被標(biāo)記為“不可售”。被分類為“缺陷產(chǎn)品”或“買家損壞”的產(chǎn)品,賣家必須在產(chǎn)品退回到亞馬遜倉庫后的30天內(nèi)提交“移除訂單”。
25. 亞馬遜的pending是什么意思?亞馬遜訂單狀態(tài)Pending Orders是指該訂單正處于亞馬遜審核團(tuán)隊審核狀態(tài)??赡艿脑虬ㄣy行問題、物流問題、買家問題和訂單集結(jié)等。對于銀行問題,買家付款后需要等待不同銀行對這筆訂單的支付授權(quán);對于物流問題可能是買家購買的產(chǎn)品分散在不同的FBA倉庫中等待集結(jié)派送;對于買家問題可能是買家處于購買狀態(tài)但還未完成購買導(dǎo)致訂單處于pending狀態(tài);此外如果鏈接沒有購物車也可能導(dǎo)致訂單處于pending狀態(tài)等。因此當(dāng)出現(xiàn)pending狀態(tài)時賣家可以根據(jù)具體情況進(jìn)行相應(yīng)處理措施例如等待支付授權(quán)調(diào)整價格策略提高服務(wù)質(zhì)量等以改善訂單狀態(tài)提高客戶滿意度和銷售額度提升店鋪信譽度等實現(xiàn)雙贏局面同時也能夠提升店鋪的綜合競爭力在激烈的市場競爭中脫穎而出實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)總之在處理亞馬遜訂單狀態(tài)時需要綜合考慮各種因素采取相應(yīng)措施以確保訂單順利處理提高客戶滿意度和銷售額度同時也有助于提升店鋪的綜合競爭力促進(jìn)店鋪可持續(xù)發(fā)展
26. 當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的鏈接沒有購物車時應(yīng)該如何操作?首先檢查產(chǎn)品是否剛上架并且FBA貨還未到倉庫如果是這種情況購物會在貨物到達(dá)倉庫后顯示出來此外如果產(chǎn)品長時間沒有銷量或者銷量大幅下降價格突然大幅上漲收到大量差評等都會影響到購物車的顯示因此需要賣家及時關(guān)注產(chǎn)品情況采取措施提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量提升客戶滿意度和店鋪信譽度同時也要注重價格策略和營銷手段的提高增加產(chǎn)品的曝光率和點擊率提高產(chǎn)品的競爭力在激烈的市場競爭中脫穎而出
27 獲得BuyBox的賣家需要滿足哪些基礎(chǔ)條件?首先必須是專業(yè)賣家其次要求賣家在亞馬遜有2-6個月的銷售時間并且擁有較高的賣家等級同時要求ODR(訂單缺陷率)低于1%此外出售的商品必須為新品且有庫存如果賣家沒庫存了BuyBox會自動轉(zhuǎn)移給下一個滿足條件的賣家
產(chǎn)品庫存充足的重要性以及品牌備案所需資料詳解
(1) 產(chǎn)品銷量良好,搶占購物車是每一個賣家的目標(biāo),但若補貨不及時導(dǎo)致庫存不足,可能會喪失購物車優(yōu)勢。確保充足的產(chǎn)品庫存對于保持競爭優(yōu)勢至關(guān)重要。
(2) 除了庫存以外,賣家響應(yīng)時間的快慢也關(guān)乎顧客滿意度。及時回復(fù)買家的消息,能夠提升顧客的購物體驗。
接下來,我們來探討品牌備案所需要的資料:
(1) 賣家品牌必須在銷售目標(biāo)國擁有有效的商標(biāo)標(biāo)識,如美國的R標(biāo)或TM標(biāo)。
(2) 商標(biāo)可以是文字商標(biāo)或圖文商標(biāo)形式。
(3) 必須提供帶有商標(biāo)的產(chǎn)品或包裝圖片、Logo圖片等證明材料。
(4) 持有商標(biāo)的相關(guān)證明文件也是必不可少的。
(5) 品牌官網(wǎng)作為輔助材料,也是可選提供的。
關(guān)于TM標(biāo)與R標(biāo)的區(qū)別簡述如下:
(1) 在商標(biāo)狀態(tài)中,TM標(biāo)表示正在申請中尚未成功注冊,而R標(biāo)則表示已經(jīng)成功申請并獲得專用權(quán)。
(2) TM標(biāo)的獲取時間通常為1-3周,而R標(biāo)的獲取時間則需要8-14個月不等。
(3) 在法律效力方面,TM標(biāo)無法律效力,而R標(biāo)具有法律效力,因此可以進(jìn)行維權(quán)操作。
(4) 使用TM標(biāo)注冊商標(biāo)存在駁回及侵權(quán)風(fēng)險。而不當(dāng)使用R標(biāo)則可能會被撤銷。
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