今年旺季悄然變遷,不狂歡的背后原因探究?
隨著今年的白色星期五漸漸落幕,作者近期收到了亞馬遜的頻繁購物邀請,然而體驗卻不如往年。盡管仍然面臨“賣家的煩惱”,如熱門商品缺貨、有庫存的商品卻未能及時補(bǔ)貨,但今年的購物旺季似乎略顯平淡。
早在白五開始前,就有消費(fèi)者行為研究指出,受消費(fèi)習(xí)慣變化的影響,阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯的購物者計劃在今年的黑色星期五促銷活動中減少消費(fèi)。這種趨勢背后的一個重要原因是疫情的影響。據(jù)該研究數(shù)據(jù)顯示,超過六成的消費(fèi)者認(rèn)為疫情改變了他們的購物行為,導(dǎo)致提前計劃減少、預(yù)算縮減和興趣降低。這一現(xiàn)象不僅僅在中東市場出現(xiàn),歐美市場也呈現(xiàn)出同樣的趨勢。
與以往的黑色星期五相比,今年的促銷活動似乎更加分散,人群參與度也有所下降。需求依然旺盛。部分消費(fèi)者早在十月下旬就開始購物,這也導(dǎo)致了網(wǎng)上購物的激增。值得注意的一點(diǎn)是,即使在營銷活動相對較少的日子里,這種激增的現(xiàn)象仍然存在。對此現(xiàn)象,Sensormatic全球零售咨詢的高級總監(jiān)布賴恩菲爾德表示,今年漲幅不大的一個原因是零售商通過提前啟動活動來分散客流量高峰。
在整個假期期間,盡管存在疫情的擔(dān)憂,但店內(nèi)客流量預(yù)計僅比2019年的水平低百分之十至十五。菲爾德先生認(rèn)為,消費(fèi)者出于全球供應(yīng)鏈問題的考慮,為了避免可能出現(xiàn)的運(yùn)輸延誤,更傾向于到店購買。這樣的決策顯示了消費(fèi)者的購物理念正悄然發(fā)生改變。這也為零售商們提供了另一種思路,如何在未來的促銷活動中更好地滿足消費(fèi)者的需求。
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