當(dāng)下國內(nèi)私域運(yùn)營正受到廣泛關(guān)注，私域流量的價值也日益凸顯。許多跨境出口商家開始思考，私域運(yùn)營的玩法是否能在海外市場行得通。在雙11這個流量集中爆發(fā)的購物狂歡節(jié)，誰能成功地擴(kuò)大私域流量池，誰就能在競爭中占得先機(jī)，為品牌長期經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)。

針對雙11購物節(jié)，速賣通推出了全面的人群營銷戰(zhàn)略，分為四個階段，以幫助品牌商家吸引更多新顧客，同時轉(zhuǎn)化更多的忠實粉絲。

第一階段：蓄勢待發(fā)（即日起-10月28日）

在此階段，商家的主要運(yùn)營焦點是吸引“潛力訪客”并促使他們轉(zhuǎn)化為粉絲，同時與老顧客進(jìn)行互動激活。通過主推“關(guān)注有禮優(yōu)惠”等活動，以及利用常規(guī)和新品優(yōu)惠來觸達(dá)不同的人群場景，商家可以在雙11初期就提高用戶的關(guān)注度。

第二階段：預(yù)熱期（10月29日-11月10日）

進(jìn)入預(yù)熱階段，店鋪開始為雙11營銷進(jìn)行全面準(zhǔn)備。除了繼續(xù)運(yùn)營“活躍老客人群”和“潛力訪客”場景，還增加了“店鋪粉絲促活”的營銷場景。在擴(kuò)大私域流量池的通過每日觸達(dá)不同粉絲群體，推廣雙11大促的優(yōu)惠信息和產(chǎn)品榜單等，讓顧客提前熟悉店鋪的優(yōu)惠和活動規(guī)則。結(jié)合直播和feed等營銷手段，可以加速訪客轉(zhuǎn)粉，促進(jìn)老顧客的收藏和購買。

第三階段：正式活動期（11月11日-11月12日）

雙11購物節(jié)正式拉開帷幕。在這個階段，商家首選的場景是“核心單品人群營銷”，針對對店鋪核心單品有購買意向的顧客進(jìn)行精準(zhǔn)推廣。通過后臺推送雙11限時折扣方案，提高核心單品的銷量。商家需集中精力應(yīng)對客服、物流和供應(yīng)鏈等方面的挑戰(zhàn)，而提前準(zhǔn)備好的核心單品營銷將有助于提高下單率。

第四階段：后續(xù)維護(hù)期（11月12日-訂單完結(jié)）

在大促結(jié)束到訂單完成的期間，用戶對產(chǎn)品保持高度期待。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過返場營銷，訂單完成后的7天內(nèi)二次轉(zhuǎn)化的可能性極高。對客群的關(guān)懷是私域流量轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。商家可以通過針對不同客戶群體進(jìn)行差異化營銷，如針對已下單人群和加購未付款人群進(jìn)行返場營銷。在物流階段提供產(chǎn)品說明書，及時邀請評論和關(guān)懷問候等舉措，都能有效提高顧客滿意度和忠誠度。

速賣通平臺推出的這一系列人群營銷策略，旨在幫助商家更好地進(jìn)行私域運(yùn)營，提升消費(fèi)者活躍度和忠誠度，實現(xiàn)復(fù)購，并沉淀店鋪的消費(fèi)者資產(chǎn)。

（注：以上內(nèi)容僅供參考，具體策略請根據(jù)實際情況調(diào)整。如有侵權(quán)請聯(lián)系我們刪除。）