跨境電商零售出口領(lǐng)域?qū)?xì)節(jié)的把控十分重要，這關(guān)乎著企業(yè)的成敗。在這方面，澳大利亞一直在努力改進(jìn)其跨境電商零售出口的諸多環(huán)節(jié)。近期，eBay澳大利亞站在多個細(xì)節(jié)方面進(jìn)行了更新，旨在提升用戶體驗并吸引更多消費者。以下是關(guān)于此次更新的詳細(xì)信息：

一、物品分類更新

eBay澳大利亞站對部分分類進(jìn)行了調(diào)整，涉及到大約千余個分類。具體調(diào)整內(nèi)容包括新分類的推出、合并現(xiàn)有分類以及部分分類的移動和重新命名等。主要的受影響分類包括工業(yè)用品、汽車及零配件、手工藝品等在內(nèi)的一大批重要類別。此次變更旨在創(chuàng)建一個更直觀的在線銷售平臺，旨在提高物品的曝光率，使得買家更容易找到您的物品，進(jìn)而提高轉(zhuǎn)化率。請您及時關(guān)注此次變更的詳細(xì)情況并做出適應(yīng)的調(diào)整。如果您對此有任何疑問或需要幫助，我們隨時為您提供幫助。

二、eBay產(chǎn)品目錄改進(jìn)

eBay產(chǎn)品目錄進(jìn)行了改進(jìn)，將使用賣家提供的圖片以確保向買家提供一致的購買體驗，并幫助賣家更快速、更準(zhǔn)確地完成物品刊登。這將尤其有益于刊登獨特物品和一次性銷售物品的賣家。所有賣家都需要確保所提供的圖片具有訪問權(quán)，以便我們在各站點上推廣您的物品并為買家提供更佳的瀏覽體驗。如果您不想共享您的任何圖片或信息，您需要在特定的時間內(nèi)將其從您的物品刊登中刪除。我們鼓勵您開始考慮如何利用這次機(jī)會優(yōu)化您的產(chǎn)品展示和營銷策略。

三、關(guān)于物品尺寸信息的最新強(qiáng)制規(guī)定

對于零配件或服裝、鞋及配件分類的所有物品刊登，我們將要求賣家必須添加尺寸方面的物品屬性。此次更新的目的是為買家創(chuàng)造一種方便且高效的搜索體驗，使得買家愿意再次訪問eBay站點，從而為賣家?guī)碓黾愉N售量的機(jī)會。請您確保您的物品刊登包含了必要的尺寸信息以吸引更多潛在買家并提高您的銷售額。為了確保順利過渡到新政策，我們建議您立即查看您的物品刊登并確保添加必要的尺寸信息。對于第三方軟件的使用者，可以咨詢軟件服務(wù)供應(yīng)商了解如何進(jìn)行批量更新。若未在規(guī)定時間內(nèi)添加必要的尺寸信息可能會對您的銷售產(chǎn)生影響。為了確保交易的安全性和公平性我們進(jìn)行了以下更新：聯(lián)系信息和鏈接政策變更 。這項變更將從xxxx年xx月起生效并要求賣家停止在多個平臺上共享聯(lián)系信息以及在允許的范圍內(nèi)更改鏈接類型以提高交易的安全性和公平性 。這意味著買家和賣家將只能通過eBay內(nèi)部的通訊工具進(jìn)行聯(lián)系如站內(nèi)信和議價等 。這些改變旨在降低交易風(fēng)險并提高整個平臺的安全性 。請您理解并遵守這些新的政策規(guī)定以確保您的業(yè)務(wù)順利進(jìn)行 。希望各位賣家能夠適應(yīng)這些變化并且盡可能地利用它們優(yōu)化業(yè)務(wù)運營和提高銷售量 。這是邁向更安全更高效電子商務(wù)交易的重要一步 ，感謝您理解和支持這些政策更新 。我們相信這些改變將帶來更加公平和安全的購物環(huán)境 ，并有助于促進(jìn)我們的共同成長 。請廣大賣家與我們一同攜手 ，共創(chuàng)美好的未來 。關(guān)于在電子商務(wù)平臺上共享聯(lián)系信息的政策調(diào)整

在eBay的商品展示中分享聯(lián)系信息，經(jīng)常會被用作一種尋求避開平臺規(guī)則的方式。這種行為不僅違反了eBay的運營原則，一旦出現(xiàn)任何問題，還會導(dǎo)致買家和賣家無法享受到eBay平臺政策的保護(hù)。

我們知道，部分賣家在商品上架時都會選擇提供電話客服服務(wù)作為提升服務(wù)質(zhì)量的措施之一。為了改善賣家與買家之間的互動體驗，從2017年下半年開始，如果您是eBay平臺上的商家，尤其是對于那些在汽車類目下展示商品的賣家，現(xiàn)在可以選擇標(biāo)明是否允許通過“問題咨詢”的鏈接分享您的客服電話號碼。

在此我們建議您盡快完善和更新所有的在線商品信息，尤其是包括您的聯(lián)系信息部分。對于這點請?zhí)貏e關(guān)注，其他形式的分類廣告信息中仍然需要遵守不分享聯(lián)系信息的規(guī)定。

我們也將對eBay的鏈接政策進(jìn)行更新，對在賣家商品展示和其他eBay頁面上可以添加的鏈接類型進(jìn)行重新定義。除了以下特定類型的鏈接外，我們不允許添加任何其他外部網(wǎng)站的鏈接：

1. 郵寄或快遞服務(wù)；

2. 產(chǎn)品視頻（包括產(chǎn)品評價、演示或安裝等）；

3. 其他符合法律法規(guī)規(guī)定的信息。

為了確保您的商品展示在未來能夠正常運作，建議您立即移除當(dāng)前在線商品展示以及新發(fā)布商品中不符合上述規(guī)定的鏈接。此項政策更新將在2017年9月后正式實施，請務(wù)必及時調(diào)整以避免任何潛在影響。

對于商品描述中使用的超鏈接，我們要求必須在新窗口中打開。請您在HTML代碼中添加“target="_blank"”屬性，這樣做的目的是為了確保買家在點擊鏈接時能夠在新的標(biāo)簽頁或瀏覽器窗口中順暢跳轉(zhuǎn)。我們將從2017年起提供示例進(jìn)行指導(dǎo)。

作為新規(guī)的一部分，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)平臺的安全性，特別是在商品描述中的圖片、商品展示模板及功能方面。在接下來的幾個月里，我們將采用HTTPS通信協(xié)議來傳輸所有信息，而不僅僅是敏感信息。此舉是為了符合新的行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)，確保您的商品信息和圖片在桌面瀏覽器或移動設(shè)備上都能安全傳輸和顯示。

對于包含外部托管樣式表、圖片或HTML5視頻的商品描述可能會受到影響。為了確保您的商品描述和圖片正常顯示，我們建議您與您的托管服務(wù)提供商或第三方合作伙伴合作，要求他們支持HTTPS并相應(yīng)地更新商品展示模板或描述。我們還建議使用eBay的圖片上傳工具來確保您的圖片在web端和移動設(shè)備上都能得到最佳的顯示效果。

以上措施都是為了加強(qiáng)eBay交易平臺的可靠性和安全性，同時保護(hù)每一位用戶的隱私權(quán)。這些變更將從2017年9月開始正式實施。在此期間，我們建議您立即更新所有相關(guān)的在線商品信息以符合新的規(guī)定。

常見問題解答：

Q：eBay會幫助我識別所有包含聯(lián)系信息的商品刊登嗎？

A：是的。對于包含聯(lián)系信息的商品刊登，我們將在賣家中心向您發(fā)送通知，以幫助您識別需要更新的商品刊登。

Q：我應(yīng)該在什么時候刪除商品刊登中的聯(lián)系信息？

A：建議您從即刻開始至2017年9月前完成所有商品刊登的更新工作。

Q：如果我在9月之前沒有更新我的商品刊登會怎樣？

A：自2017年9月起，不符合這些最新規(guī)定的商品將無法繼續(xù)刊登，同時長期在線的商品也將無法重新刊登。

Q：我可以在我的eBay店鋪頁面或個人主頁上添加我的eBay業(yè)務(wù)和個人聯(lián)系信息嗎？

A：不可以。任何業(yè)務(wù)及個人聯(lián)系信息都不允許出現(xiàn)在eBay站點的任何位置，包括但不限于商品刊登、店鋪頁面、信用評價頁面、個人介紹等區(qū)域。

Q：對于我來說分享電話號碼信息很重要，我該如何仍然為買家提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)？

A：對于希望提供電話客服服務(wù)的賣家，尤其是那些在特定類目如汽車分類中刊登商品的賣家，將有新功能允許您標(biāo)明是否希望我們通過“提問”鏈接共享您的客服電話號碼。我們將根據(jù)用戶反饋和需求來決定何時以及在何種情況下開放這一功能。

以上內(nèi)容是基于eBay政策進(jìn)行的解讀與建議，不代表任何官方立場。如有侵權(quán)之處請及時與我們聯(lián)系刪除。