如何更精準(zhǔn)地了解消費者購物習(xí)慣？亞馬遜10美元”探索之旅
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亞馬遜向消費者提供10美元的信用額度，以換取消費者的購物習(xí)慣和競爭對手促銷活動的相關(guān)信息。為了在與Walmart和Target的競爭中占據(jù)優(yōu)勢，亞馬遜正利用其在Prime Day的營銷攻勢，迫使購物者分享有價值的網(wǎng)絡(luò)活動以換取10美元。購物者可以通過安裝Amazon Assistant web瀏覽器擴(kuò)展來實現(xiàn)這一點。
亞馬遜表示正在運用這些數(shù)據(jù)為亞馬遜智能助理工具提供數(shù)據(jù)支持，且其又用小字補(bǔ)充稱，這些信息可能會豐富亞馬遜“與購物助理無關(guān)的一般營銷、產(chǎn)品和服務(wù)”。去年，亞馬遜為花費25美元使用亞馬遜智能助理工具的用戶提供了5美元的優(yōu)惠，2019年，它又為那些花費至少50美元的人提供了10美元的優(yōu)惠。
截至目前，大約有700萬人已經(jīng)在使用該助手進(jìn)行交易。亞馬遜此舉讓人想起Facebook的免費的網(wǎng)絡(luò)交易模式，同樣的在這種模式下，F(xiàn)acebook也可以從用戶生成的數(shù)據(jù)中獲利。安全瀏覽器Ghostery的總裁Jeremy Tillman表示：“這些數(shù)據(jù)對亞馬遜來說非常有價值，而收集這些用戶數(shù)據(jù)只需10美元。而且，更具諷刺意味的是，在清單V3更改之后，這種赤裸裸的數(shù)據(jù)收集完全符合谷歌允許其網(wǎng)絡(luò)存儲的規(guī)則?！?/p>
亞馬遜的一位發(fā)言人表示：“客戶的信任是最重要的……我們非常重視客戶的隱私”，并指出，數(shù)據(jù)收集是針對“我們可能有相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)建議”的網(wǎng)站。電子前沿基金會（Electric Frontier Foundation）的Hayley Tsukayama寫道：“如果給你的個人信息賦值5美元、30美元或200美元可能會給你一種錯覺，那就是數(shù)據(jù)收集公司的行為沒什么大不了的。但是在特定的背景下，特定的信息可能是無價的。比如你的位置數(shù)據(jù)讓一家公司花不到一分錢買到，如果落入壞人之手，你的人身安全就有可能會受到傷害?！?/p>
歐洲即將調(diào)查亞馬遜的競爭違規(guī)行為。此案將調(diào)查亞馬遜如何使用其第三方商家的數(shù)據(jù)，然后在網(wǎng)站上運營自己的產(chǎn)品，與多家商家展開競爭。
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