前幾天，亞馬遜公布了第二季度的財(cái)務(wù)報(bào)告。從數(shù)據(jù)中可以看出，盡管第三方業(yè)務(wù)的營(yíng)收有所增長(zhǎng)，但亞馬遜在云服務(wù)、廣告等多元化業(yè)務(wù)領(lǐng)域的增長(zhǎng)速度更快。這表明所謂的封號(hào)潮對(duì)亞馬遜的業(yè)績(jī)影響并不像外界預(yù)期的那樣嚴(yán)重。

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出，亞馬遜對(duì)封號(hào)潮的評(píng)估仍在進(jìn)行中，并且預(yù)計(jì)短期內(nèi)不會(huì)結(jié)束。建議賣(mài)家調(diào)整心態(tài)，不要誤以為這只是每年例行公事般的封號(hào)行動(dòng)。亞馬遜可能會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格審核第三方賣(mài)家的合規(guī)性。

值得注意的是，進(jìn)入八月份以來(lái)，亞馬遜的封號(hào)速度已經(jīng)有所放緩。有賣(mài)家分析認(rèn)為，目前處于休假階段，亞馬遜的新賬號(hào)預(yù)約視頻驗(yàn)證難以安排，平臺(tái)工作人員人手不足，可能是導(dǎo)致封號(hào)進(jìn)度放緩的原因。盡管如此，封號(hào)行動(dòng)并未停止，每天都有新的賬號(hào)被禁止。

受封號(hào)潮影響，一些賣(mài)家開(kāi)始轉(zhuǎn)向其他電商平臺(tái)，如eBay、沃爾瑪、速賣(mài)通和Lazada等。通拓科技也采取了應(yīng)對(duì)措施，增加自營(yíng)網(wǎng)站的投入，并積極探索歐洲和美國(guó)的線下實(shí)體店渠道。

對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，入駐新興渠道是一個(gè)令人頭疼的問(wèn)題。目前市場(chǎng)上能夠滿足賣(mài)家拓展新渠道需求的服務(wù)商并不多。根據(jù)《風(fēng)口星跨境2021年第二季度跨境電商行業(yè)調(diào)研報(bào)告》顯示，服務(wù)費(fèi)用過(guò)高是賣(mài)家在尋找新渠道服務(wù)商時(shí)面臨的最大難題。賣(mài)家也不知道如何找到正規(guī)的服務(wù)商，部分服務(wù)商對(duì)新興渠道缺乏專(zhuān)業(yè)了解也是一大問(wèn)題。

盡管跨境電商服務(wù)熱度正在上漲，但從賣(mài)家的反饋來(lái)看，服務(wù)市場(chǎng)存在收費(fèi)高、服務(wù)差的亂象。服務(wù)的滿意度和專(zhuān)業(yè)度仍有待提高。行業(yè)需要更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)商來(lái)填補(bǔ)這一空白。

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