根據(jù)ZEPHORIA的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年每月在Facebook上有高達(dá)15.5億活躍用戶，并且相較于去年同期增長了14%。Facebook廣告的回報(bào)率更是高達(dá)152%，意味著每投資100元就能帶來152元的回報(bào)。

當(dāng)決定使用Facebook廣告作為推廣的首要渠道時，有哪些要點(diǎn)需要注意？如何最大限度地提高效益，提升Facebook廣告的轉(zhuǎn)化率和投資回報(bào)率呢？接下來將為您詳細(xì)解析五個關(guān)鍵步驟。

1. 基于興趣確定目標(biāo)受眾

正如前文所述，F(xiàn)acebook擁有龐大的用戶群體，其用戶群體的多樣性不亞于數(shù)量。Facebook的用戶遍布25個國家、250個城市，使用的語言多達(dá)50種，用戶年齡從13歲到65歲不等。而能夠分析用戶“感興趣”的“喜歡”部分則有200種精確的分類。知道用戶的興趣，是Facebook廣告與傳統(tǒng)廣告平臺最大的不同。

在設(shè)定廣告受眾時，除了年齡、地區(qū)等人口基本特征，還可以基于興趣來設(shè)定目標(biāo)受眾。例如，如果你想推廣一個新的啤酒品牌，直覺可能會選擇對啤酒有興趣的消費(fèi)者作為目標(biāo)群體。是否有可能對海尼根有興趣的人也會喜歡你的品牌呢？在基于興趣確定目標(biāo)受眾時，應(yīng)該思考的是：如果顧客喜歡我的產(chǎn)品，那他們還可能喜歡什么呢？

比如，對咖啡有要求的人，可能會對沖泡器具也有執(zhí)著的追求；對穿搭有品味的人，對飾品配件的選擇也一定不會馬虎。通過興趣選擇的目標(biāo)受眾，相較于只使用人口統(tǒng)計(jì)變量，要更為精準(zhǔn)。這不僅降低了營銷成本，也提高了效果表現(xiàn)。

但值得注意的是，消費(fèi)者有興趣并不代表他們已準(zhǔn)備好購買你的產(chǎn)品。直接要求他們購買可能會讓他們產(chǎn)生疑問：我為什么需要購買你家的產(chǎn)品？因此在引導(dǎo)目標(biāo)受眾達(dá)到預(yù)期的最終轉(zhuǎn)換目標(biāo)之前，需要逐步溝通并說服他們。

2. 吸引目標(biāo)受眾的媒介

Facebook上的感興趣消費(fèi)者并不代表他們愿意購買。必須先獲得消費(fèi)者的信任，才有可能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換。引導(dǎo)消費(fèi)者訪問Landing Page（著陸頁）是一個好辦法，這可以為消費(fèi)者爭取更多的時間來說服他們達(dá)成轉(zhuǎn)換目標(biāo)。

創(chuàng)建Landing Page的目的無非是希望消費(fèi)者能“提供個人信息”、“付費(fèi)訂閱及下載”、“繼續(xù)閱讀更多信息”等。但對于消費(fèi)者來說，進(jìn)行這些行動都存在障礙，例如“留下個人信息是否安全？”、“是否值得付費(fèi)？”等。

你可以設(shè)立一個吸引消費(fèi)者的媒介，讓他們因?yàn)槟闼峁┑膬r(jià)值心甘情愿地達(dá)到轉(zhuǎn)換的目標(biāo)。這個吸引媒介可以是電子書、教學(xué)影片、免費(fèi)小工具、專業(yè)小技巧或免費(fèi)的模板、折扣促銷或獨(dú)家優(yōu)惠等。

最重要的是，吸引媒介必須是對消費(fèi)者有價(jià)值的，也就是說，它必須對你的目標(biāo)受眾來說能產(chǎn)生價(jià)值的東西，才有可能跨越障礙實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換。例如許多游戲的“事前登錄”也會利用吸引媒介給予有興趣的玩家游戲中的優(yōu)勢或優(yōu)惠促使他們愿意進(jìn)一步輸入電子郵件進(jìn)行轉(zhuǎn)換。

3. 創(chuàng)建高轉(zhuǎn)換的Landing Page（著陸頁）

除了強(qiáng)有力的吸引媒介要達(dá)到高的轉(zhuǎn)換率Landing Page也要能說服消費(fèi)者除了強(qiáng)而有力的吸引媒介外要達(dá)到高的轉(zhuǎn)換率一個Landing Page必須能夠說服消費(fèi)者除了強(qiáng)有力的吸引媒介外要達(dá)到高的轉(zhuǎn)換率一個Landing Page包含的元素有標(biāo)題內(nèi)容Call to Action等每個元素都可以進(jìn)行測試和改善如何創(chuàng)建高轉(zhuǎn)換Landing Page呢？以下提供三個策略：首先只設(shè)定一個目標(biāo)讓Landing Page更加簡潔直接地傳遞訊息給消費(fèi)者提高消費(fèi)者的關(guān)注度第二借用可信度展示客戶商標(biāo)和展示詳細(xì)評論都是有效的方法展示客戶商標(biāo)是設(shè)計(jì)Landing Page的新趨勢可以使Landing Page更加專業(yè)且提升可信度而詳細(xì)評論也可以讓潛在客戶更愿意相信你的品牌因?yàn)橄M(fèi)者的實(shí)際體驗(yàn)比自我介紹更有說服力最后絕對不能造假信任是建立品牌最重要的基石一旦失去信任就難以重建所以在任何情況下都要保持誠信第三持續(xù)優(yōu)化Landing Page為了提高轉(zhuǎn)換率必須不斷地改善和優(yōu)化Landing Page上的每一個細(xì)節(jié)從標(biāo)題內(nèi)文到報(bào)價(jià)Call to Action都要時時監(jiān)控并進(jìn)行優(yōu)化站在消費(fèi)者的立場思考并不斷優(yōu)化Landing Page是提高轉(zhuǎn)換率的關(guān)鍵第四導(dǎo)入高質(zhì)量的流量FB上獲得的流量是高質(zhì)量的流量是因?yàn)榭梢酝ㄟ^興趣作為決定目標(biāo)客群的關(guān)鍵看到廣告的FB使用者都對你的平臺有一定的興趣這樣的高質(zhì)量流量有較高的轉(zhuǎn)換率但如何將這樣的流量導(dǎo)入Landing Page呢？以下提供設(shè)計(jì)高吸引力FB帖文的四個策略首先是視覺化的訊息視覺化的訊息對于Facebook的算法來說是一項(xiàng)重要的依據(jù)而且人們在閱讀時會更傾向于視覺化的訊息但不是隨便找?guī)讖垐D片就可以圖片必須清晰易于辨識放置的標(biāo)語要簡潔避免過多的訊息抓住消費(fèi)者的目光其次是廣告的整體相關(guān)性要確保廣告的標(biāo)題視覺元素內(nèi)文和Call to Action都是相關(guān)的最后是價(jià)值主張只有提供了對消費(fèi)者有價(jià)值的東西才能吸引他們并促使他們進(jìn)行轉(zhuǎn)換。

4. 導(dǎo)入高質(zhì)量的流量

為何說FB上獲得的流量是高質(zhì)量的流量呢？這是因?yàn)榛诘谝粋€關(guān)鍵點(diǎn)的優(yōu)勢——Facebook作為一個廣告平臺與其他平臺最不同的地方在于它可以通過“興趣”來決定目標(biāo)受眾群體。這意味著看到您的廣告的FB用戶基本上都對您的平臺有一定的興趣而不是像僅依據(jù)人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)投放價(jià)值主張是一個品牌或產(chǎn)品能給予顧客的價(jià)值所在，也就是“你能帶給消費(fèi)者的好處”。但在提出價(jià)值主張之前，我們必須思考的是：“我們能為客戶解決哪些難題？”而不僅僅是我們認(rèn)為自己能夠提供的價(jià)值。例如，Shopify的網(wǎng)站明確表示：使用Shopify，即使沒有實(shí)體店，也能擴(kuò)展自己的事業(yè)，甚至在FB上售賣商品！這就是Shopify的價(jià)值主張，而“在FB上賣東西”正是其獨(dú)特的價(jià)值所在，是別的平臺無法提供的。

明確清晰的行動號召（Call to Action）也是非常重要的。當(dāng)我們向消費(fèi)者展示了視覺化的圖像和廣告，并介紹了我們的獨(dú)特價(jià)值主張后，如果此時他們有意向進(jìn)一步了解我們，但卻找不到前往落地頁的通道，那么很可能會使他們失去興趣。Adobe在其廣告中使用了簡潔明了的標(biāo)語來宣傳優(yōu)惠，同時在文案最后加入了“詳情請見”的引導(dǎo)語句，將訪客引導(dǎo)至落地頁。這是一個很好的示范。行動號召是引導(dǎo)消費(fèi)者與我們進(jìn)一步交流的最后且最重要的一步。

在轉(zhuǎn)換過程中，還需要特別注意“低摩擦的轉(zhuǎn)換”（Low-Friction Conversion）。在此過程中，我們不能簡單地將轉(zhuǎn)換等同于銷售。尤其是對于那些通過FB關(guān)注我們的用戶，雖然他們對我們的網(wǎng)站有一定好奇心，但如果我們不花時間與他們溝通，不逐漸說服他們，只是盲目追求銷售數(shù)字，只會使他們逐漸失去興趣。我們需要引導(dǎo)潛在客戶信任我們的品牌，為他們提供價(jià)值并解決問題，才能真正將他們轉(zhuǎn)化為忠實(shí)粉絲。

從目標(biāo)客群出發(fā)，接觸“有興趣的使用者”，建立吸引人的落地頁并通過Facebook等渠道進(jìn)行廣告宣傳，使消費(fèi)者愿意關(guān)注我們。廣告只是與消費(fèi)者建立聯(lián)系的起點(diǎn)，如何培養(yǎng)與消費(fèi)者的深厚關(guān)系才是最重要的。以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點(diǎn)，如有侵權(quán)請聯(lián)系我們進(jìn)行處理。