依據(jù)CG-Data近期發(fā)布的白皮書，沙特阿拉伯的消費者購物習(xí)慣正逐漸向線上轉(zhuǎn)移。這主要得益于網(wǎng)上購物的低價（48%）、便利性（46%）以及安全性（42%）。盡管有部分消費者，尤其是年長的女性群體表示，她們有過網(wǎng)購體驗，但可能未來會選擇線下購物。

在沙特，人們傾向于購買多種必需品。雜貨品類高居首位（93%），其中藥品和清潔產(chǎn)品緊隨其后（分別為85%和84%）。盡管市場細分排名相似，但女性在時尚、美容、奢侈品和醫(yī)藥產(chǎn)品上的購買份額往往高于男性，而在電子產(chǎn)品領(lǐng)域的購買力則更為突出。

在Covid-19疫情期間，沙特的電子商務(wù)實現(xiàn)了快速的增長，目前有超過半數(shù)的人口已經(jīng)開始了在線購物。其中，有25%的消費者是首次嘗試這種購物方式，這部分人群主要由疫情所引發(fā)，且以女性居多。

據(jù)報告，大部分有過網(wǎng)購經(jīng)歷的消費者中，有20%的消費者增加了網(wǎng)購頻率，而32%的消費者開始購買過去未曾在線購買的產(chǎn)品。這表明，沙特消費者在網(wǎng)購方面存在明顯的增長趨勢。

從消費行為來看，沙特消費者傾向于在實體店購買基本生活必需品，而將非必需品如服裝、美容產(chǎn)品和家用電器等轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上購買。這也反映了沙特消費者購物習(xí)慣的轉(zhuǎn)變。

其他在線購買的商品包括音樂與電影、游戲、運動與健身用品、書籍、奢侈品、電子產(chǎn)品以及移動設(shè)備等。其中，雜貨店的網(wǎng)購頻率最高，大部分消費者每天或每周多次購買食品。而非必需品的購買則相對較少，多為每月一次或更少。

財務(wù)問題在消費者選擇中起到了重要作用，尤其在不確定時期。關(guān)于在線購物平臺的選擇標(biāo)準(zhǔn)，大部分消費者更傾向于選擇有競爭力的價格（63%），其次是免費送貨（53%）、快速交付（45%）以及良好的優(yōu)惠/促銷活動（44%）。

在支付方式上，沙特阿拉伯的在線支付受到了消費者的青睞，特別是在僑民以及中上層社會經(jīng)濟階層的群體中。仍有25%的消費者喜歡使用貨到付款（COD）方式，這部分人群以女性、年輕一代和低收入人群為主。

在沙特阿拉伯的在線購物平臺中，因其多樣性而備受青睞。該平臺主要用于購買電子產(chǎn)品、時尚品類、美容產(chǎn)品和家用電器等。其他領(lǐng)先的平臺如家樂福和塔拉巴特在食品雜貨行業(yè)中占據(jù)領(lǐng)先地位。

盡管在線雜貨店購物正在增長，但大多數(shù)沙特消費者仍然依賴店內(nèi)雜貨店購物。主要原因是消費者更喜歡自己選擇產(chǎn)品（如水果和蔬菜），但也有一部分消費者對交貨時間過長、額外的送貨費用以及準(zhǔn)確性問題有所擔(dān)憂。

有一部分年齡在50歲以上的消費者對衛(wèi)生和安全性表示疑慮，認為購買的物品會被多人觸摸。他們對此類在線雜貨店持懷疑態(tài)度。

總體而言，沙特阿拉伯的消費者正在逐漸適應(yīng)并接受線上購物的方式。盡管商場文化依然存在，但電子商務(wù)的發(fā)展勢頭不可忽視。

（來源：中東跨境電商匯）

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