【編者的話】：人類聚集的地方，消費就必然存在。隨著電商的狂風席卷全球，只要有互聯(lián)網的地方，就有網絡購物的可能性。對于中國消費者來說，他們一直關注著海外熱銷產品；對于中國商家來說，除了熱銷品外，海外稀缺品也引起了他們的關注。了解海外消費者通過什么渠道購物、購買哪些品類、當?shù)氐奈锪骱椭Ц断到y(tǒng)是否完善以及是否購買中國產品等，對中國進出口電商都具有重要的參考價值。為此，風口星別策劃了《全球剁手族》系列報道，將采訪不同國家的消費者，探索當?shù)氐木W絡購物習慣。

英國是歐洲電商發(fā)展較早的國家，電商基礎設施完善，國際化程度很高。許多電商網站從一開始就面向歐洲甚至全球提供產品和服務。了解英國消費者的購物需求非常有必要，因為他們的購物習慣具有很強的代表性。

英國的網絡購物平臺eBay非常受歡迎，微商也在英國蓬勃發(fā)展。英國留學生Helen表示，英國的購物網站如Asos、Topshop、Selfridges、Amazon等是消費者的主要選擇。英國消費者手機購物的頻率也很高，很多大型超市不僅有網店，還有移動APP。

絕大多數(shù)的英國消費者每月網購一到兩次，他們更傾向于選擇提供包郵服務的網店。Denny表示，日常用品和食物一般選擇網購，只有在網上難以購買到的商品才會去實體店購買，如衣物和一些奢侈品。

中國的微商也在海外受到關注。Betty表示，現(xiàn)在有很多中國人在海外經營微商，提供中國的產品給海外消費者，并也從海外消費者那里采購商品返銷到中國。

在英國，主要的支付方式包括PayPal、信用卡和gift card等。John表示，雖然部分商店還不能使用支付寶，但支付寶已經在部分商店得到應用。英國的網絡購物配送服務相對完善，一般3-5個工作日就能送達。

對于海外消費者來說，中國的產品種類繁多，但在質量方面仍有一定問題。雖然售后服務良好，但在質量方面仍是消費者的一個關注焦點。目前，英國的化妝品和保健品受到中國消費者的青睞。Denny表示，現(xiàn)在的中國年輕消費者更注重品牌和品質，這是生活品質的象征。

全球剁手族系列報道還將繼續(xù)深入不同國家的電商市場，從更多角度展現(xiàn)全球消費者的購物習慣和需求。（文/風口星網 何志勇）

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