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近日，亞馬遜似乎在流量經(jīng)營策略上有所動作。一直以來，亞馬遜都極為珍視其流量，原因不僅在于它是一家電商和云計算公司，更在于它在廣告領(lǐng)域的出色表現(xiàn)。

數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜在廣告方面的收入持續(xù)增長，甚至在某種程度上超過了全球報紙行業(yè)的總收入。其廣告收入之所以如此可觀，是因為亞馬遜的流量非常珍貴。每一個流量背后都是即將下單的消費者，相較于TikTok、Facebook等平臺上的泛娛樂流量，其轉(zhuǎn)化率更高。為此，亞馬遜精細(xì)計算，充分利用每一個流量，并努力將其多次售賣。

除了分配給賣家的自然流量外，亞馬遜要求賣家通過付費廣告的形式購買剩余流量。為了維持顧客體驗的純粹性和品牌間的公平性，亞馬遜嚴(yán)格控制賣家與買家之間的交流方式，包括發(fā)送營銷郵件等。除了處理必要的售后事務(wù)外，賣家通常被禁止主動接觸買家。這主要是為了防止賣家過度干擾顧客或竊取更多的顧客資源，建立自己的私域流量池。亞馬遜與其他電商平臺如速賣通、Lazada和Shopee有所不同，后者允許賣家在品牌店鋪內(nèi)積累粉絲并構(gòu)建一個相對私域的空間進(jìn)行推廣和營銷。這種策略有助于賣家更靈活地接觸并吸引老客戶。因此可以說這是一次顛覆傳統(tǒng)模式的改變亞馬遜如今的處境可謂競爭激烈在Temu和SHEIN兩大平臺以低價戰(zhàn)略崛起之后亞馬遜的流量面臨快速流失的危機為應(yīng)對這一挑戰(zhàn)亞馬遜開始嘗試開放私域流量的策略推出兩大創(chuàng)新工具讓賣家能夠更有效地利用私域流量吸引顧客這兩大工具分別是直接促銷郵件和品牌定制促銷前者允許賣家向自己的店鋪粉絲和老顧客發(fā)送定制化的促銷郵件提供折扣信息后者則為賣家創(chuàng)建專屬折扣活動顯示在亞馬遜前臺頁面上讓符合條件的買家看到并引導(dǎo)購買這些工具的核心目的是讓賣家能夠利用已經(jīng)錯過的或浪費的流量實現(xiàn)高效的流量回收這在很大程度上體現(xiàn)了亞馬遜對于私域流量的重視和開放態(tài)度然而這一轉(zhuǎn)變并非易事亞馬遜一直以來的原則是將顧客放在第一位因此在使用這些工具時也需要遵守一定的規(guī)則例如郵件需要經(jīng)過人工審核并且郵件發(fā)送的次數(shù)和頻率都有嚴(yán)格限制以確保不會騷擾到用戶這些規(guī)則雖然在一定程度上限制了賣家的操作但同時也保證了用戶體驗和品牌聲譽值得一提的是盡管電子郵件在國內(nèi)的使用率逐漸下降但在海外卻仍在持續(xù)增長這使得亞馬遜的這些工具仍然具有相當(dāng)大的潛力隨著這一趨勢的發(fā)展我們有理由相信未來電商市場將會更加關(guān)注私域流量的開發(fā)和利用從而為賣家和消費者帶來更多的選擇和便利總的來說亞馬遜此次開放私域流量的舉措是一次重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型旨在應(yīng)對激烈的市場競爭和流量的流失然而在實施過程中還需要謹(jǐn)慎處理與顧客之間的關(guān)系確保提供更好的購物體驗本文也引起了我們對于電商平臺經(jīng)營策略和未來發(fā)展的深思和探討。六、未完成付款客戶

近期內(nèi)曾對您的任何品牌商品添加至購物車，但自九十天前起，尚未進(jìn)行任何購買行為的客戶，可以被視為處于猶豫階段的顧客。

在以往，商家與這類潛在顧客的互動機會相對有限，缺乏有效的工具來重新吸引他們。亞馬遜推出的“品牌定制促銷”工具，為商家提供了一個重新激活和利用流失流量的機會，這無疑是一個巨大的進(jìn)步。

值得注意的是，品牌定制促銷（BTP）具有“私域性”的特點，即它僅針對特定買家（受眾）展示。

在使用了品牌定制促銷后，如果在產(chǎn)品鏈接（Listing）上未顯示該促銷活動，可能有以下幾種情況：

一、您可能不在該促銷所設(shè)定的目標(biāo)受眾范圍內(nèi)；

二、雖然BTP是一個強大的促銷工具，但如果某ASIN還有其他更大力度的優(yōu)惠券或折扣，該ASIN會優(yōu)先展示其他優(yōu)惠。消費者仍可在商品詳情頁的“特別優(yōu)惠和產(chǎn)品推廣”板塊中查看到所有可用的促銷活動；

三、該商品可能尚未獲得推薦報價，從而無法在促銷活動中被展示。

那么這個工具的效果如何呢？

有一個賣家團(tuán)隊進(jìn)行了實踐嘗試。他們設(shè)置的定制促銷活動從五月底持續(xù)到六月中旬，短短半個月的時間就貢獻(xiàn)了近萬美元的銷售額。

該團(tuán)隊還發(fā)現(xiàn)即使面對相同的促銷力度，在不同的顧客群體中也會產(chǎn)生不同的效果。

結(jié)語：亞馬遜一直以來都在努力避免平臺內(nèi)形成“私域流量池”，因為這會影響其廣告收入。但在Temu等平臺的低價競爭之下，亞馬遜不得不進(jìn)行了一些調(diào)整。對于商家而言，以往的促銷活動常常如同大海撈針，難以精準(zhǔn)地針對“特別希望轉(zhuǎn)化的顧客或品牌粉絲”提供特別優(yōu)惠。如今，亞馬遜新推出的工具終于能夠滿足商家精準(zhǔn)提供促銷折扣的需求。

封面圖來源：圖蟲創(chuàng)意

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