新外貿(mào)時代獨立站海外營銷攻略:從零起步到全面拓展策略解析
在我們的記憶中,外貿(mào)人在獨立站營銷方面往往感到陌生和疑慮。他們從第三方的推銷中略知一二,如SEO、Adwords等,但實際效果可能并未如廣告所言那樣顯著,因此產(chǎn)生了更多的疑慮。獨立站的成長從0到100并不容易,若能把握正確的方法,將迅速開辟新的市場藍海。
一、構建高轉化率的獨立站平臺
基礎穩(wěn)固是關鍵,否則流量再大也無法轉化,終是徒勞。在前文中我們談到了外貿(mào)獨立站的發(fā)展趨勢,順應這一趨勢,構建一個更好的獨立站平臺,最大程度地提升轉化效率至關重要。完善產(chǎn)品信息,優(yōu)化信任內(nèi)容,構建在線交易商業(yè)模型,使獨立站能夠最大程度地替代人力完成前期銷售工恕。只有這樣,我們才能放心地投入營銷。
二、開發(fā)拓展客戶的多種方式
掌握外貿(mào)客戶的營銷特性,我們便能無往不勝。相較于內(nèi)貿(mào)的多變營銷方式,如電銷、會銷、微信營銷等,外貿(mào)客戶更偏愛郵件營銷。海外客戶長期以來習慣使用郵件進行溝通,從主流的IT設備和操作系統(tǒng)如iPhone、Windows、Office等均內(nèi)嵌郵件系統(tǒng)可見一斑。郵件是外貿(mào)工作中最佳的營銷手段和工具。
要準備買家的資料。郵件營銷的客戶挖掘有以下幾種常用方式:
1. 搜索引擎挖掘:通過關鍵詞在搜索引擎尋找客戶,獲取聯(lián)系方式。如需幫助,可聯(lián)系Xorder奇單客服,我們將免費提供搜索引擎開發(fā)軟件。
優(yōu)劣分析:成本低廉、快速方便,但因方式陳舊,部分買家可能已學會屏蔽。
2. 海關數(shù)據(jù)挖掘:通過海關數(shù)據(jù)信息尋找客戶。海關信息能真實反映公司交易狀況,有一定參考價值。
優(yōu)劣分析:能找真實買家并了解采購習慣,但數(shù)據(jù)可能不全面且部分買家會隱藏數(shù)據(jù)。
3. 社交搜索:一種較新的客戶開發(fā)方式,通過社交平臺能更直接找到關鍵聯(lián)系人。
優(yōu)劣分析:方法新穎、同行使用較少,但需要借助工具且搜索過程相對繁瑣。
4. 行業(yè)數(shù)據(jù)與展會數(shù)據(jù):通過廣交會數(shù)據(jù)、香港貿(mào)發(fā)局的展會數(shù)據(jù)等導入EDM進行營銷。
優(yōu)劣分析:方便直接但同行也可能獲取相同數(shù)據(jù),需注意內(nèi)容質量以避免被拉黑。
組織開發(fā)信內(nèi)容時需注意郵件營銷的策略和技巧。過去那種千篇一律的簡介只會讓客戶厭煩,現(xiàn)在更提倡圖文并茂的郵件開發(fā)信,直接連通網(wǎng)站方便買家下單。Xorder的郵件群發(fā)系統(tǒng)中融入了快速建立電子雜志的功能,實踐證明這種方式能有效提高買家點擊率和轉化率。
三、選擇合適的營銷軟件平臺
不建議使用工作郵箱群發(fā)開發(fā)信。一般的工作郵件大量發(fā)送易被運營商封鎖認為是垃圾郵件。時下主流的方法是選擇一家SAAS郵件群發(fā)平臺。如Mail champion等國外服務提供商提供注冊即可使用的服務發(fā)送后系統(tǒng)會自動云端發(fā)送并有詳細的數(shù)據(jù)分析提供成功失敗等情況一目了然非常適合海外電商的EDM Marketing工具簡單而強大Xorder也引入了這樣的群發(fā)系統(tǒng)為國內(nèi)企業(yè)提供安全高效的郵件發(fā)送服務全中文的操作界面也更符合國情。
四、搜索引擎優(yōu)化(SEO)的策略應用
搜索引擎是重要的客戶來源Google在搜索領域的強勢地位依然不可動搖公開數(shù)據(jù)顯示70%的B2B客戶會通過搜索引擎尋找供應商信息因此搜索引擎優(yōu)化是一條必選的營銷之路主要途徑包括廣告和優(yōu)化兩種方式:
1. 廣告投放:谷歌的點擊付費廣告讓全球企業(yè)有機會瞬間將生意做到全球廣告形態(tài)多樣包括文字、圖片、視頻等。廣告投放需要基于數(shù)據(jù)不斷完善方案找到最佳性價比對于2C企業(yè)來說數(shù)據(jù)鏈條更為通暢未來在打通數(shù)據(jù)鏈條后廣告的使用將更具價值。我們將在后續(xù)內(nèi)容中詳細介紹廣告投放的技巧和心得。
2. 搜索引擎優(yōu)化(SEO):雖然被市場上的企業(yè)炒得火熱但優(yōu)化仍是一種有效的提升關鍵詞排名的手段其目的是讓企業(yè)相關關鍵詞在搜索時能排在搜索結果的前列優(yōu)點是無需為點擊付費缺點是僅限于文字和圖片搜索不涉及其他展現(xiàn)方式。為了實現(xiàn)有效的優(yōu)化我們需要從搜索引擎的角度出發(fā)不斷提升網(wǎng)站質量遵循搜索引擎的規(guī)則和需求這樣才能真正提升排名獲得更多潛在客戶。
綜上所述通過建立高轉化率的獨立站平臺掌握客戶的開發(fā)拓展方式選擇合適的營銷軟件平臺以及應用搜索引擎優(yōu)化的策略我們將能在新時代的外貿(mào)市場中迅速找到新的機會點實現(xiàn)業(yè)務增長。優(yōu)化并不神秘,掌握好基本規(guī)則人人都能做好,持之以恒更為重要。市面上也有很多工具幫助企業(yè)能夠自助完成優(yōu)化工作,比如Xorder的優(yōu)推工具,建立任務的模式,讓普通業(yè)務按照任務指引,按部就班就能完成,只需要持之以恒,就能獲得很好的SEO收益。
四、社交媒體全力拓展
近年來搜索引擎的獲客成本與日俱增(這應該是市場選擇的結果),搜索引擎始終是莊家,掌握著大數(shù)據(jù),廣告成本每年以10-20%遞增,玩法也越來越專業(yè),尤其是2C的企業(yè)如果產(chǎn)品利潤率不高就無法和大平臺競爭,無論是點擊付費還是關鍵詞優(yōu)化難度都不小。
社交媒體的興起是給了互聯(lián)網(wǎng)新的流量平臺,近幾年也是越來越熱門,成為了電商發(fā)展性價比最高的平臺。主流社交媒體以Facebook,Twitter, Linkined,Instagram,VK等為代表,幾十億的用戶基礎成為對于2C2B中小企業(yè)來說日益成為更重要的流量平臺,全球的買家都會出現(xiàn)在這些社交平臺上,人與人的鏈接才是生意的最根本吧。
社交營銷的玩法其實并不深奧,靠的是持之以恒以及優(yōu)質的內(nèi)容。國內(nèi)的微商某種程度也算是對外貿(mào)人的一種基礎教育,玩轉海外社交媒體也是類似的套路。更大范圍的拓展自己粉絲群,發(fā)布有質量的信息,加入群組討論,挖掘同類客戶等都可以作為日常的運營,日積月累能爆發(fā)極大的價值。我們的客戶當中,90后的業(yè)務員能夠在Facebook上加到2000多好友,一篇文字也能引來很多點贊,生意自然好做。
社交平臺和獨立站也越來越融合。Facebook, Instagram都允許客戶在平臺上開店,產(chǎn)品可以完全對接獨立站;獨立站也可以融合社交信息,開放信息分享,社交賬號直接登陸購買。
海外有很多新興的社交運維工具,Xorder也順應推出了系列工具助力海外市場開拓。能夠跨平臺搜索關鍵人的奇搜工具,無需也能多平臺運維的社交工具,能夠自動化加粉發(fā)帖獲商機的社交工具等等為那些沒有太多時間太多精力的企業(yè)開拓社交這個全新的營銷渠道。
社交媒體也是廣告推廣的最佳渠道。多維度的客戶分析是其他平臺不具備的精準營銷條件,廣告表現(xiàn)形式也很簡單,在后續(xù)的廣告專題中有更詳細的介紹。
五、線下布局 全路推廣
展會是傳統(tǒng)的外貿(mào)營銷推廣渠道。全球每年2萬多場次的展會,在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的今天還依然有其特別的價值。電商和展會不是誰取代誰的問題,而是看如何更好地融合。
現(xiàn)代的展會可以進一步的融合互聯(lián)網(wǎng),我們可以這樣做:
1)展臺設計中更多的展現(xiàn)企業(yè)獨立站域名,體現(xiàn)品牌價值
2)樣本冊、名片網(wǎng)站信息清晰明了
3)現(xiàn)場視頻播放,穿插網(wǎng)站內(nèi)容做展現(xiàn),吸引買家線上聯(lián)系
4)樣品二維碼掃,鏈接獨立站查看詳情
當然還有更多的玩法等待開發(fā)…
六、聯(lián)盟合作 分銷渠道
Affiliate 模式已經(jīng)在國外相當成熟,電商平臺會尋求全球的合作伙伴,來推廣自家產(chǎn)品,并提供線上分成。原理也很簡單,電商企業(yè)會為每一個申請者提供一個帶參數(shù)的鏈接,推廣進入的買家只要有消費,聯(lián)合推廣者會得到相應的傭金。只要傭金有足夠吸引力信譽保障,全球有很多職業(yè)推手會幫助推動。
B2C更快的具有落地操作,因為在線交易的通暢,業(yè)務閉環(huán)清晰,落地很快。
對于B2B來說,我們在上篇文章闡述了2B的在線交易,一旦形成閉環(huán),這即將是一個巨大的市場。品牌出海,分銷全球是國內(nèi)外貿(mào)企業(yè)獲得新的爆發(fā)。
Xorder系統(tǒng)已經(jīng)同時支持2C和2B模式分銷模式,讓更有前瞻性的企業(yè)融入國際模式。
七、數(shù)據(jù)驅動 廣告戰(zhàn)略
廣告始終是營銷推廣的陽光大道。掌握了廣告的密鑰,就能快速成長,同時也矗立起同行的壁壘。不要抱怨廣告費用高,那是同行建起的壁壘,為的就是阻擋你的成長,只有掌握了正確的方式和方法才能更快的進步。
電商的廣告和傳統(tǒng)廣告最大區(qū)別就在于數(shù)據(jù)分析和驅動,能夠有效的監(jiān)測客戶的行為軌跡,根據(jù)客戶的精準畫像進行有效的廣告投放,只要計算好投入產(chǎn)出比,就是值得投入的。尤其是社交媒體的廣告,比搜素引擎更為先進是掌握了客戶更全面的信息維護,有效推送精準廣告。
B2C由于天然的交易屬性,可以很快的監(jiān)測到投入產(chǎn)出效率,天貓和淘寶的賣家每日投入幾萬幾十萬的也大有人在,通路順暢后,隔天就能有相應的交易額收回。
對于B2B來說,由于交易鏈條漫長,所以廣告的效果測算周期就變得很長。Xorder在推進的B2B閉環(huán)監(jiān)測模型就是為B2B企業(yè)去量身定制的,能夠通過系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析來找到成長關鍵因素,從而為企業(yè)量身打造一套適配的廣告方案,真正進入成長軌跡。2B企業(yè)更有利的一點是,新客戶獲客成本就算是高,但獲得的是終身客戶價值,這點比2C的一次性買賣會更有價值。
現(xiàn)在主流的電商廣告形態(tài)有以下:
1)搜索引擎的關鍵詞。直接搜索進入,單價較高,也更精準。輔助SEO,效果會更佳。
2)網(wǎng)盟的圖文廣告。
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