Feedvisor最新發(fā)布的亞馬遜消費者購物報告揭示了美國消費者的購物習慣。報告顯示，近四分之三（75%）的美國消費者在購物時首選亞馬遜，超過三分之二的消費者將其作為產(chǎn)品搜索的第一站。亞馬遜已然成為美國在線零售市場的主導力量。

此次調查覆蓋了超過2000名美國消費者，涉及產(chǎn)品搜索、廣告、品牌、購物以及亞馬遜Prime等多個方面。

在Prime方面，調查結果顯示消費者對亞馬遜的忠誠度達到了歷史新高。絕大多數(shù)消費者（89%）和幾乎所有現(xiàn)有的Prime會員（96%）更傾向于在亞馬遜上購物。Feedvisor總裁兼首席運營官Dani Nadel表示：“亞馬遜是客戶購物旅程的核心，賣家和品牌電商必須將亞馬遜納入他們的戰(zhàn)略核心?！彪S著消費者對價格和搜索結果的敏感程度不斷提高，品牌和賣家需要優(yōu)化內容，制定有效的宣傳策略并關注價格競爭。采用亞馬遜戰(zhàn)略的品牌可以與高價值的潛在客戶和忠誠的消費者建立聯(lián)系和互動。

Prime項目對亞馬遜來說具有獨特的戰(zhàn)略意義。絕大多數(shù)（89%）每天在亞馬遜購物的消費者都是Prime會員。對于大多數(shù)消費者來說，Prime資格是一個重要的因素。Prime會員更可能選擇在亞馬遜購買產(chǎn)品，而尋找符合Prime資格的商品成為他們的一項重要活動。這表明Prime會員更傾向于利用亞馬遜的獨家優(yōu)惠和快速配送服務。

在亞馬遜廣告方面，針對頻繁購物的消費者而言，亞馬遜的產(chǎn)品廣告十分有效。近四分之三（73%）每天或幾乎每天購物的消費者在瀏覽網(wǎng)頁時會點擊亞馬遜的產(chǎn)品廣告，其中八成以上最終會購買該產(chǎn)品。這些消費者對廣告的接受度很高，普遍認為這些廣告有助于他們找到所需的產(chǎn)品。這證明了亞馬遜廣告的精準度和有效性。

盡管消費者對亞馬遜的便利性和庫存量感到滿意，但在尋找特定品牌方面仍有改進空間。消費者希望在亞馬遜上找到更多品牌的產(chǎn)品。近四分之三的消費者在選擇產(chǎn)品時將品牌視為重要因素。大多數(shù)消費者已經(jīng)嘗試過亞馬遜自營品牌的產(chǎn)品，并有相當一部分消費者對嘗試亞馬遜自營品牌的產(chǎn)品感興趣。這表明消費者對品牌的認知和需求正在不斷提高。品牌與亞馬遜的合作有助于提升品牌的知名度和市場份額。最后大多數(shù)消費者也期待在未來嘗試更多新技術和新體驗比如語音搜索以及其他亞馬遜的服務這再次印證了電商行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的前景。同時消費者也在期待著能在各大銷售活動中享受更多優(yōu)惠福利特別是在即將到來的黑色星期五和網(wǎng)絡星期一等年度大促期間不少消費者已經(jīng)計劃好了自己的購物計劃其中超過四成的消費者在黑色星期五計劃購物不少Prime會員也計劃在今年的Prime促銷期間進行消費可見促銷活動和優(yōu)惠福利對于電商行業(yè)的吸引力不容小覷此外大部分經(jīng)常在亞馬遜購物的消費者對新技術體驗持開放態(tài)度其中多數(shù)有意向購買語音助理設備以及對新開的自動結賬零售店感到興趣從中不難看出電商平臺對未來智能化、無人化的商業(yè)發(fā)展有一定的引領推動以及創(chuàng)新作用。（編譯/風口星網(wǎng) 郭匯雯）