2014年電商平臺賣家選擇排行榜揭示了盈利、客戶服務(wù)、溝通和易用性等多個關(guān)鍵因素的重要排名。在數(shù)千名賣家的參與下，Bonanza、Etsy、eBay和亞馬遜等成為首選平臺，并且社交網(wǎng)站開始受到賣家的關(guān)注。

根據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)從外媒“EcommerceBytes”的報道，超過一萬兩千名賣家參與了此次賣家平臺選擇排行榜。在評選中，Bonanza成為年度最受歡迎的電商平臺，而eBay首次超越亞馬遜躋身前三。

外媒“EcommerceBytes”的讀者在選擇過程提名了十六個平臺，并通過盈利能力、客戶服務(wù)、溝通和易用性四個關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)來評估這些電商平臺。受訪者還被問及是否推薦將平臺推薦給朋友或同事。賣家們還針對平臺提供了詳細(xì)的反饋，包括在每個平臺上銷售商品的收益和挑戰(zhàn)，這些內(nèi)部信息難以在其他地方獲取。

雖然Bonanza在盈利方面的得分并不高，但因其卓越的綜合表現(xiàn)被賣家推薦為最可能推薦給朋友或同事的平臺。Etsy、eBay和亞馬遜緊隨其后。值得一提的是，eBay、亞馬遜和Etsy被譽(yù)為美國的三大電商平臺，其排名部分得益于所謂的“谷歌效應(yīng)”。

讓我們深入了解一下各平臺在不同方面的排名：

在盈利能力方面，eBay獨(dú)占鰲頭，后面緊跟著Etsy、Craigslist和Ruby Lane。

在客戶服務(wù)方面，亞馬遜表現(xiàn)出色，后面是Bonanza、RubyLane和Etsy。

在通訊方面，Bonanza排名第一，Ruby Lane和亞馬遜緊隨其后。

在易用性方面，Etsy排名第一，Bonanza和eBay位列其后。

一些專業(yè)的小型網(wǎng)站也開始受到賣家的關(guān)注，包括Aquabid、澳大利亞的Zibbet平臺以及社交網(wǎng)站Facebook和Pinterest。特別是社交網(wǎng)站在電商領(lǐng)域的應(yīng)用逐漸受到重視，EcommerceBytes首次向賣家開放社交網(wǎng)站平臺的提名。

Pinterest雖然不是電商平臺，但已成為賣家推廣產(chǎn)品列表的重要渠道。許多賣家熱衷于探索如何在Pinterest上賺錢的方法。而Facebook上則涌現(xiàn)出許多電子商務(wù)工具和應(yīng)用程序，幫助商家在平臺上建立存在感并引導(dǎo)消費(fèi)者完成交易。

雖然許多賣家將Facebook視為營銷工具，但追蹤其成功卻頗具挑戰(zhàn)。一些賣家對Facebook廣告支付的風(fēng)險提示表示失望，將其視為障礙而非機(jī)遇。一位賣家表示：“在Facebook上銷售很困難，雖然有時能賣出一些東西，但結(jié)賬過程卻很復(fù)雜?！痹S多賣家僅將Facebook和Pinterest視為在其他平臺上推廣產(chǎn)品列表的渠道。

每年的平臺評論中都會包含大量賣家的分享內(nèi)容，但經(jīng)過篩選后只有最具代表性、有趣或?qū)ψx者有用的內(nèi)容會被收錄。這些評論并不直接反映平臺的排名，且不同賣家在同一平臺的體驗可能大相徑庭。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 王靜娟）