我們對(duì)拉美電商市場(chǎng)進(jìn)行了摸排式的分析，發(fā)現(xiàn)宅經(jīng)濟(jì)凸顯的藍(lán)海市場(chǎng)巴西；訂單暴漲1000%，極具潛力但容易被忽視的墨西哥；多元化又具電商潛力的哥倫比亞。而讓人驚嘆的還要數(shù)接下來(lái)這個(gè)市場(chǎng)——智利。盡管智利僅占拉美地區(qū)2％的人口，但卻創(chuàng)造了9%的電商市場(chǎng)份額。

根據(jù)圣地亞哥商會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2019年智利電子商務(wù)銷(xiāo)售額達(dá)到了創(chuàng)記錄的60.79億美元，較上一年增長(zhǎng)25%。而在疫情下，智利電商銷(xiāo)售額也實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。4月份電商銷(xiāo)售額較去年同期增長(zhǎng)了150%，包括計(jì)算機(jī)、家用電器、電子產(chǎn)品在內(nèi)的日用消費(fèi)品和食品類(lèi)單量顯著增長(zhǎng)。盡管服裝及鞋類(lèi)銷(xiāo)售額在3月份不那么可觀，但隨著天氣變化及市場(chǎng)需求的積累，接下來(lái)將開(kāi)始恢復(fù)。

2020年掘金智利電商市場(chǎng)，首先需對(duì)它做一個(gè)深度的了解?；ヂ?lián)網(wǎng)覆蓋率77.8%。智利總?cè)丝跀?shù)約為1819萬(wàn)，盡管智利人口正在老齡化，但仍然相對(duì)年輕。年齡中位數(shù)為34.8歲。人口增長(zhǎng)率為0.75％，24歲以下的人口占34％，55歲以上的人口占22.4％。在智利，超1500萬(wàn)人正在使用智能手機(jī)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)，30％為在線購(gòu)物者。該國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率已達(dá)77.8%以上。社交媒體滲透率達(dá)71％。在所有的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)中，有1300萬(wàn)左右的用戶(hù)活躍于各大社交媒體平臺(tái)，該國(guó)社交媒體滲透率也高達(dá)71％。其中超6成的用戶(hù)基本每天都會(huì)訪問(wèn)社交媒體。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，智利有1230萬(wàn)Facebook用戶(hù)，女性占51%，年齡在18歲-44歲區(qū)間的用戶(hù)達(dá)70％。智利最受歡迎的社交網(wǎng)媒體依次排名為，F(xiàn)acebook（68.31％），其次是YouTube（13.46%）、Pinterest（9.6%）、Twitter（5.53%）、Instagram（2%）和Tumblr（0.67%）。

傾向國(guó)際購(gòu)物。目前，智利只有56％的中小型公司具有電子商務(wù)功能，這很難吸引消費(fèi)者的注意力。智利消費(fèi)者傾向于在國(guó)際上購(gòu)買(mǎi)商品。熱門(mén)電商平臺(tái)。目前，Mercadolibre.cl、、Yapo.cl、Ripley.cl、亞馬遜、全球速賣(mài)通、沃爾瑪、CornerShop、Sodimac.cl是智利熱門(mén)電商平臺(tái)?；顒?dòng)大促。自2014年以來(lái)，智利在5月下旬每年舉行一次“網(wǎng)絡(luò)日（CyberDay）”，以鼓勵(lì)在線購(gòu)物，類(lèi)似于美國(guó)的“網(wǎng)絡(luò)星期一”。其他熱銷(xiāo)節(jié)日包括：除夕、受難日、母親節(jié)、父親節(jié)、圣徒彼得保羅節(jié)、智利獨(dú)立日、萬(wàn)圣節(jié)、圣誕節(jié)。網(wǎng)絡(luò)星期一也是智利的重要大促，在2019年，智利創(chuàng)下了超過(guò)2.71億美元的新銷(xiāo)售記錄。

網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者分析。從智利CyberDay數(shù)據(jù)可看出當(dāng)?shù)叵M(fèi)者一些線上購(gòu)物情況。如在2018年CyberDay期間，60.5%的訪問(wèn)來(lái)自移動(dòng)端，31.6%是通過(guò)電腦，其余7.9%是通過(guò)電子游戲機(jī)、智能電視等其他設(shè)備。就年齡來(lái)看，25歲-34歲的訪問(wèn)量最高，占所有訪問(wèn)者的47%，其次為18歲-24歲（21%）和35歲-44歲（20%）。就性別而言，女性消費(fèi)者人數(shù)略高于男性，占總數(shù)的51%。就地區(qū)而言，網(wǎng)站66%的訪問(wèn)量來(lái)自圣地亞哥首都大區(qū)（RM），其次是比奧比奧大區(qū)（R. de Bío Bío）和瓦爾帕萊索大區(qū)（R. de Valparaíso），分別占8%和6%。2019的CyberDay共產(chǎn)生200萬(wàn)筆交易，約為2.6億美元的銷(xiāo)售額，較2018年又增長(zhǎng)了55％。

熱銷(xiāo)品類(lèi)。服飾和鞋、電子及媒體產(chǎn)品、移動(dòng)電話、家用電器、家具及裝飾。音樂(lè)會(huì)門(mén)票、玩具、健康及美容產(chǎn)品也深受當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的喜歡。支付?，F(xiàn)金是最受智利消費(fèi)者喜愛(ài)的付款方式之一，雖然如此，在2018年CNC的一份報(bào)告中顯示，智利在線消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了很大的改變。如2018年第一季度，在智利使用信用卡和借記卡進(jìn)行的在線支付增長(zhǎng)了17.2%。據(jù)悉，智利線上支付是通過(guò)當(dāng)?shù)劂y行轉(zhuǎn)賬和當(dāng)?shù)劂y行的信用卡以當(dāng)?shù)刎泿牛ㄖ抢人?，CLP）進(jìn)行的，且通常不接受在智利境外發(fā)行的信用卡。對(duì)于從智利以外的站點(diǎn)在智利進(jìn)行的在線購(gòu)買(mǎi)，也可以使用信用卡，但交易通常以美元處理。在許多情況下，如果智利消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)結(jié)帳時(shí)找不到首選或可信賴(lài)的付款方式，他們可能會(huì)放棄購(gòu)物車(chē)。物流。與巴西和阿根廷情況類(lèi)似，物流也是智利電商市場(chǎng)發(fā)展需要克服的最大障礙之一。相比之下，智利的物流已經(jīng)更加簡(jiǎn)化了。目前，智利在全球物流配送中排名第42位，阿根廷排名第60位，巴西排名第65位