現(xiàn)在，Elva將向你傳授如何使外貿(mào)接單更加輕松的七大方法。

善用社交APP來(lái)挖掘。想象一下Facebook和Linkedin這樣的社交平臺(tái)，許多外國(guó)人都喜歡在這些平臺(tái)上分享自己的公司、職位和興趣愛(ài)好等信息。在社交平臺(tái)上找到目標(biāo)客戶其實(shí)并不難。如果在社交APP上找不到，Google搜索也會(huì)是個(gè)不錯(cuò)的幫手，只需稍作搜索，你就可以找到客戶的企業(yè)名稱、郵箱地址等關(guān)鍵信息。

了解客戶的決策權(quán)是關(guān)鍵。當(dāng)你獲取了客戶的公司資料后，還需要明白他們?cè)诠镜慕巧偷匚?。他們是否是決策層的成員？他們是否有最終的決定權(quán)或向領(lǐng)導(dǎo)提出建議的話語(yǔ)權(quán)？如果你的交流對(duì)象僅是一名普通采購(gòu)員，那么他可能只是負(fù)責(zé)收集資料，對(duì)于產(chǎn)品的推薦可能并不感興趣或沒(méi)有決策權(quán)。了解你正在溝通的客戶擁有哪些決策權(quán)是非常重要的。

接下來(lái)是即時(shí)聊天跟進(jìn)客戶。無(wú)論是使用Skype、WhatsApp、Ins、Viber等聊天工具，還是使用電話短信等傳統(tǒng)通訊方式，發(fā)送郵件后一定要與客戶保持聯(lián)系。即時(shí)聊天有助于維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，盡管這可能需要花費(fèi)一些精力。例如，發(fā)送郵件后，你可以打電話確認(rèn)一下，簡(jiǎn)單介紹自己、公司和產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，讓客戶對(duì)你留下深刻印象。

降價(jià)策略也是一種有效的手段。在你能接受的范圍內(nèi)適當(dāng)降價(jià)，并加上限時(shí)優(yōu)惠的前提，可以刺激客戶立即下單。保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下進(jìn)行降價(jià)，讓客戶明白降價(jià)不代表降低產(chǎn)品品質(zhì)。

除了降價(jià)策略，還有漲價(jià)策略。漲價(jià)消息的傳遞需要謹(jǐn)慎，避免嚇跑客戶。這一策略的目的是刺激客戶盡快以較低價(jià)格入手產(chǎn)品。你可以以匯率上升、原材料價(jià)格上漲等為理由，提示客戶近期價(jià)格將作調(diào)整。對(duì)于老客戶，如果你能爭(zhēng)取他們?cè)诮谙聠危梢赃m當(dāng)保留一個(gè)優(yōu)惠政策來(lái)試探他們的反應(yīng)。

用近期成單的客戶來(lái)刺激未下單的客戶也是一種有效方法。讓客戶知道這個(gè)產(chǎn)品很暢銷，庫(kù)存不多，鼓勵(lì)他們抓緊時(shí)間購(gòu)買(mǎi)。同時(shí)結(jié)合降價(jià)策略進(jìn)行二次刺激，告訴他們可以享受一些優(yōu)惠。如果能近期下單，還可以考慮縮短交貨期，因?yàn)樵S多客戶對(duì)交貨期是非常在意的。

可以嘗試故意發(fā)錯(cuò)誤的PI給客戶。制作一個(gè)簡(jiǎn)單的PI，寫(xiě)上你的信息但不填任何，然后發(fā)給目標(biāo)客戶。甚至可以在郵件中直接說(shuō)一句“Hi，please check the Proforma invoice and confirm it.”這樣表明一切已經(jīng)談妥，只需客戶確認(rèn)PI然后付款即可。在PI中的價(jià)格可以稍微優(yōu)惠一些，這樣客戶可能會(huì)詢問(wèn)關(guān)于PI的問(wèn)題。如果他們沒(méi)問(wèn)，你可以過(guò)兩天再發(fā)郵件解釋PI發(fā)錯(cuò)了，這一招主要是用來(lái)刺激客戶的購(gòu)買(mǎi)意愿。

（來(lái)源：外貿(mào)牛研究所）

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