『亞馬遜B2B專場④』深度解讀Amazon Business與B2C模式的差異探究?
圖片來源:供圖網(wǎng)
亞馬遜商業(yè)服務(wù)和亞馬遜B2C有何不同?亞馬遜商業(yè)服務(wù)又帶來了哪些創(chuàng)新?什么因素吸引傳統(tǒng)B2B企業(yè)選擇加入亞馬遜商業(yè)服務(wù)?在2016年亞馬遜“全球開店”峰會上,我們通過風(fēng)行網(wǎng)了解了亞馬遜商業(yè)服務(wù)對于買家和賣家的獨特優(yōu)勢。以下為詳細(xì)梳理:
亞馬遜商業(yè)服務(wù)對買家的優(yōu)勢
價格更優(yōu)惠。在亞馬遜商業(yè)服務(wù)上,客戶可以輕松獲取來自亞馬遜或第三方賣家的更優(yōu)惠的企業(yè)采購價格和批發(fā)價格。
物流體系完善。亞馬遜商業(yè)服務(wù)的客戶可以利用亞馬遜在美國建立的完整物流體系,所有亞馬遜自營產(chǎn)品和FBA產(chǎn)品都能在48小時內(nèi)送達(dá)客戶手中,這遠(yuǎn)超傳統(tǒng)B2B渠道的配送效率。
專業(yè)產(chǎn)品選品。亞馬遜商業(yè)服務(wù)專注于企業(yè)采購選品,除了在上選購產(chǎn)品外,客戶還可以在亞馬遜商業(yè)服務(wù)上選擇專門為他們準(zhǔn)備的專業(yè)級產(chǎn)品,如需要特殊許可才能采購的醫(yī)療設(shè)備等。
便捷的企業(yè)采購賬戶管理。不論是中小型企業(yè)還是世界五百強(qiáng)企業(yè),采購部門和財務(wù)部門常常為計劃外采購而苦惱。隨著公司的發(fā)展,計劃外采購成為常態(tài)。而亞馬遜商業(yè)服務(wù)為此提供了解決方案,公司的采購和財務(wù)部門可以利用亞馬遜商業(yè)服務(wù)輕松采購海量產(chǎn)品,并清晰掌握每個部門和員工的支出情況。
多樣化的支付方式。相比單一的信用卡支付,亞馬遜商業(yè)服務(wù)的客戶可享受更多支付方式,如賬期和訂單結(jié)算等。
亞馬遜商業(yè)服務(wù)賣家的工具創(chuàng)新
專屬定價與數(shù)量折扣。與亞馬遜B2C平臺不同,亞馬遜商業(yè)服務(wù)的賣家可以提供多個產(chǎn)品的價格,根據(jù)采購數(shù)量設(shè)置梯度價格,從而吸引大額訂單。
階梯式傭金。亞馬遜鼓勵賣家提供更具競爭力的價格,同時當(dāng)訂單金額達(dá)到一定數(shù)額時,會下調(diào)傭金,幫助賣家獲取更多訂單,實現(xiàn)更高利潤。
產(chǎn)品細(xì)節(jié)的深度展示。在上展示的產(chǎn)品以圖文形式為主,但在亞馬遜商業(yè)服務(wù)上,對于復(fù)雜和專業(yè)產(chǎn)品,需要更詳細(xì)的產(chǎn)品介紹。亞馬遜商業(yè)服務(wù)推出了產(chǎn)品細(xì)節(jié)展示功能,賣家可上傳產(chǎn)品的CAD圖紙、用戶手冊、材料安全數(shù)據(jù)等。
品質(zhì)認(rèn)證和展示區(qū)的設(shè)立。亞馬遜商業(yè)服務(wù)希望讓客戶更輕松地找到優(yōu)質(zhì)廠商和產(chǎn)品。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和賣家將獲得專屬標(biāo)識展示。
還有,賣家背景介紹。與亞馬遜B2C的客戶不同,亞馬遜商業(yè)服務(wù)的客戶更愿意了解所購產(chǎn)品廠商的背景和資質(zhì),以及產(chǎn)品的品牌故事、品質(zhì)等信息。
專供企業(yè)產(chǎn)品。有些產(chǎn)品不適合在公開市場上銷售,如專業(yè)或危險品。為此,亞馬遜商業(yè)服務(wù)允許B2B賣家僅將產(chǎn)品展示給專業(yè)買家群體,B2C買家無法搜索到這些產(chǎn)品。
除此之外,為更好地服務(wù)B2B賣家,亞馬遜商業(yè)服務(wù)還推出了賣家專屬徽章,達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的賣家可獲得該徽章,這有助于提升企業(yè)知名度和信譽(yù)度,同時也讓買家更容易找到這些信譽(yù)良好的B2B賣家。
(文/風(fēng)行網(wǎng) 張毅)
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