我們經(jīng)常會讀到許多文章，這些文章描述了實體店鋪如何從網(wǎng)絡(luò)商家那里學(xué)習(xí)經(jīng)驗，以獲取教訓(xùn)和建議。由于實體店鋪已有幾千年的歷史，所以他們有許多寶貴的經(jīng)驗值得我們借鑒。最近我們注意到了一種反轉(zhuǎn)的現(xiàn)象：實體店鋪開始從網(wǎng)絡(luò)商家的成功經(jīng)驗中學(xué)習(xí)并汲取教訓(xùn)。這種互動現(xiàn)象展現(xiàn)了并非先有雞還是先有蛋的問題，而是關(guān)于如何結(jié)合現(xiàn)有的最佳創(chuàng)意和策略。以下是一些電子商務(wù)和線下銷售的技巧，可供我們所有人參考和借鑒。

故事的力量無窮無盡

我們都知道一種古老的傳統(tǒng)——講故事，這種傳統(tǒng)已經(jīng)流傳了幾千年。為了傳遞經(jīng)驗教訓(xùn)，講故事是一種非常有效的手段。網(wǎng)絡(luò)商家已經(jīng)意識到這一點，他們發(fā)現(xiàn)當(dāng)把故事融入網(wǎng)站時，可以吸引更多的流量。優(yōu)秀的網(wǎng)站不僅僅是將所有信息放在主頁上，而是通過講述故事的方式來傳達信息。想象一下關(guān)于新電影的網(wǎng)站如何吸引觀眾，電影制片廠如何通過幫助觀眾沉浸在電影故事中，來吸引未來的觀眾走進電影院。實體店鋪也開始采用這種策略，通過整理和展示商品的方式，講述自己的故事。無論是服裝零售商還是電子產(chǎn)品商店，成功的商人都會精心布置他們的商品，通過講故事的方式吸引顧客。這種策略使顧客感覺像是在參加一項活動或體驗一種特殊的場景。

利用社交媒體推動業(yè)務(wù)

社交媒體和網(wǎng)絡(luò)商店之間的緊密關(guān)系是顯而易見的。網(wǎng)絡(luò)商店幾乎無法忽視社交媒體的趨勢，因為它們存在于數(shù)字世界中。實體店鋪在某些方面似乎對社交媒體持謹慎態(tài)度。不是每家實體店鋪都能在社交媒體上積極發(fā)帖和推廣自己的產(chǎn)品，但我們可以通過社交媒體感受到它們之間的差異。在日常散步時觀察街區(qū)的店鋪時，我們可以在網(wǎng)上搜索它們的社交媒體活躍程度來觀察其差距。這給我們的一個教訓(xùn)是，實體店鋪需要更加重視社交媒體的力量來推動業(yè)務(wù)的發(fā)展。

顧客評價至關(guān)重要

在線購物平臺如亞馬遜和易趣的顧客評價部分是一個重要的環(huán)節(jié)。這些評價可以讓潛在買家了解他們是否應(yīng)該購買某個產(chǎn)品或者避免某些產(chǎn)品。對于實體店鋪來說，采用這種技術(shù)變得至關(guān)重要。它們使用在線平臺如Yelp和Urban Spoon融入在線世界并建立聲譽；他們在店鋪內(nèi)部張貼顧客的在線評論，以此讓潛在客戶知道他們是被其他客戶信賴的商家；同時也在網(wǎng)站上發(fā)布相關(guān)信息和數(shù)據(jù)來增加客戶信任度。這種做法并非所有實體商家都會采納，但那些尋求建立品牌信譽的商家已經(jīng)開始重視這些措施的價值并付諸實踐。如果他們獲得本地報紙獎項或其他榮譽證明也會通過各種方式向客戶展示并獲取他們的信任和尊重證明自身的價值和品質(zhì)始終是維護信譽的重要組成部分為此我立即轉(zhuǎn)發(fā)告知我最好的朋友參考這些信息學(xué)習(xí)和改進經(jīng)營之道一起共同成長實現(xiàn)共贏創(chuàng)造美好的未來值得我們共勉前行讓業(yè)績穩(wěn)步上升更進一步地發(fā)展我們期待它展現(xiàn)出更加積極的態(tài)勢為我們的客戶帶來更好的體驗同時讓商家的生意更上一層樓未來充滿了無限可能讓我們一起攜手前行共同探索未知的領(lǐng)域吧！