據(jù)Insider Intelligence的最新預(yù)測(cè)，2023年美國(guó)的社交商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將突破530億美元大關(guān)，預(yù)計(jì)到2025年將飆升至驚人的1071.7億美元。這一數(shù)字的增長(zhǎng)不僅體現(xiàn)在新進(jìn)消費(fèi)者的數(shù)量上，還反映在每個(gè)用戶的平均支出額度的持續(xù)增長(zhǎng)上。預(yù)計(jì)到2025年，將有超過1.14億消費(fèi)者在社交購(gòu)物渠道上的年均花費(fèi)接近千美元。

這一趨勢(shì)無疑為社交媒體平臺(tái)開辟了一條重要的收入來源。在數(shù)字廣告支出下降的壓力下，Meta平臺(tái)不得不對(duì)其網(wǎng)站上的購(gòu)物功能進(jìn)行部分調(diào)整，盡管這些變化看似是策略轉(zhuǎn)變的產(chǎn)物，而非業(yè)務(wù)失敗的標(biāo)志。值得注意的是，盡管TikTok在社交商務(wù)領(lǐng)域勢(shì)頭強(qiáng)勁，但目前大部分的社交商務(wù)交易仍主要在Meta平臺(tái)上進(jìn)行，其中Facebook Marketplace的領(lǐng)先地位依然穩(wěn)固。

在社交商務(wù)的運(yùn)營(yíng)中，吸引流量并提升轉(zhuǎn)化率仍是關(guān)鍵。盡管社交商務(wù)在很大程度上依賴于產(chǎn)品推廣而非直接銷售，但吸引流量和轉(zhuǎn)化率的提升仍是其成功的關(guān)鍵因素。短視頻領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，Meta不僅要面對(duì)傳統(tǒng)視頻平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)（如TikTok與YouTube），甚至亞馬遜等電商平臺(tái)也加入了這一競(jìng)爭(zhēng)的狂潮中。

盡管社交網(wǎng)站一直在探索在其平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)商務(wù)變現(xiàn)的模式，但這一目標(biāo)仍然遙不可及。在此過程中，廣告依然是當(dāng)前社交商務(wù)的主要收入來源。各大平臺(tái)都在爭(zhēng)分奪秒地解決近期廣告業(yè)務(wù)營(yíng)收下滑的問題。

以Meta為例，其廣告收入在2022年年末首次出現(xiàn)同比下降，與此Meta和谷歌的廣告預(yù)算預(yù)計(jì)將進(jìn)一步縮減。而YouTube也公布了其季度收入同比下降了近8%的數(shù)據(jù)。盡管經(jīng)濟(jì)不確定性導(dǎo)致線上廣告支出預(yù)算受到抑制，但廣告商的資金流向卻顯示出新的趨勢(shì)——大部分資金似乎流向了TikTok和亞馬遜等新興平臺(tái)。

其中，亞馬遜在廣告收入方面的表現(xiàn)尤為亮眼，其2022年第四季度的廣告收入同比增長(zhǎng)了23%，達(dá)到116億美元。而TikTok在數(shù)字廣告市場(chǎng)的份額也有所增加，盡管其總份額與Meta相比仍相對(duì)較小，但在社交商務(wù)領(lǐng)域的崛起不容忽視。

社媒平臺(tái)的購(gòu)物體驗(yàn)和功能也在不斷升級(jí)和完善。盡管一些平臺(tái)刪除了部分購(gòu)物功能，但消費(fèi)者仍可以通過其他途徑在平臺(tái)上購(gòu)買產(chǎn)品。例如，通過信息流中的鏈接、照片或故事中的標(biāo)記等購(gòu)買產(chǎn)品。消息服務(wù)也成為社媒平臺(tái)越來越重要的商務(wù)工具之一。這些平臺(tái)通過提供更加便捷的消息傳遞功能和購(gòu)物體驗(yàn)來吸引用戶并提高其參與度。

除了傳統(tǒng)的社交媒體平臺(tái)外，一些新興的社交媒體平臺(tái)也在積極探索社交商務(wù)模式的發(fā)展。例如Pinterest、Snapchat、BeReal、Twitter等都在努力尋找適合自己的變現(xiàn)方式。這些平臺(tái)的發(fā)展?jié)摿薮?，未來有望在社交商?wù)領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用。

封面圖源：圖蟲創(chuàng)意

資料來源：Insider Intelligence

編譯：風(fēng)口星跨境 劉志偉

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