第一部分：AI評論摘要功能上線

亞馬遜于8月14日推出了一項新的人工智能功能，該功能可以自動總結產(chǎn)品評論并生成摘要。該功能最初面向一小部分美國移動購物者，為他們提供多種產(chǎn)品選擇。在商品詳情頁上，它會提供一小段摘要，突出顯示商品的特點以及書面評論中經(jīng)常提到的客戶感受，幫助顧客做出購買決定。這項基于機器學習的生成式人工智能可以創(chuàng)造新的內(nèi)容和想法，包括對話、故事、圖片、視頻和音樂。

亞馬遜表示，新的人工智能生成的評論摘要只會展示來自經(jīng)過驗證購買的可靠評論的亮點，確保用戶閱讀的內(nèi)容真實性。對于消費者而言，這個功能能夠節(jié)省時間，不用在大量的評測中自行尋找結論。

亞馬遜還分享了一個關于電視棒產(chǎn)品的示范短文。在總結的短文之外，AI會挑選出幾個關鍵標簽。點擊標簽，系統(tǒng)會篩選出與該標簽相關的評論供你參考。這一功能類似于淘寶、拼多多的評論展示功能。眾所周知，Amazon上的虛假評論一直泛濫。那么AI評論摘要功能的推出是否會對新品的推廣造成阻礙？對于賣家來說，是否意味著他們需要花費更大的代價來完成新品的測評呢？亞馬遜社區(qū)購物總監(jiān)Vaughn Schermerhorn表示他們一直在測試、學習和微調(diào)人工智能模型以改善客戶體驗，并可能在未來幾個月內(nèi)將此功能擴展到更多用戶和其他產(chǎn)品類別。

第二部分：五點描述折疊改版

據(jù)爆料，亞馬遜在電腦端的“五點描述”全部被隱藏在“About this item”下方，需要點擊右方箭頭按鈕才能展開查看詳細內(nèi)容。在移動端，大部分五點描述也被折疊在“About this item”下方，只有第一點被完全展示。目前該改版僅出現(xiàn)在美國、英國等站點的部分類目中，推測仍在測試階段。通過“Customer ratings by feature”版塊，消費者可以直觀地看到產(chǎn)品的高評分功能優(yōu)勢，并通過“See all reviews”查看所有評論。亞馬遜似乎更加重視產(chǎn)品評論對消費者購買決策的影響。

第三部分：新增“Add an Accessory”板塊

亞馬遜在詳情頁新增了一個名為“Add an Accessory”的板塊，主要展示與該產(chǎn)品互補的其他產(chǎn)品。這些產(chǎn)品可以直接加入購物車或點擊查看詳情。這一模塊展示了三個相關聯(lián)的產(chǎn)品，為賣家?guī)砹诵碌牧髁哭D(zhuǎn)化機會。這一板塊的設立無疑提升了消費者的購物體驗。

以上就是近期大家關注的三個關鍵亞馬遜前臺變化?？梢钥闯觯瑏嗰R遜在不斷測試和優(yōu)化詳情頁的展示以及評論權重的也在提升用戶體驗和促進交易方面做出了努力。

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