一直以來，跨境電商賣家在海外倉的便利性和風(fēng)險性之間權(quán)衡。近年來，隨著關(guān)于海外倉庫存積壓的消息、中美貿(mào)易戰(zhàn)及歐洲VAT問題的浮現(xiàn)，賣家們對海外倉存儲貨物變得更為謹慎。盡管如此，海洋國際海外倉創(chuàng)始人Tom Gao表示，盡管政策與國際環(huán)境變動可能會影響賣家的海外倉存儲總量，但并不會降低他們對海外倉的使用頻率。

關(guān)于如何降低資金壓力和存貨風(fēng)險進行海外倉備貨的問題，Tom Gao指出，資金壓力和貨物積壓的風(fēng)險與賣家的備貨量緊密相關(guān)。理性的“發(fā)貨+彈性”的倉儲方式可以大幅度減少賣家的資金壓力和庫存積壓風(fēng)險。一些賣家會盲目大量備貨，看到所謂的爆款就忍不住入手。針對這種情況，我們會根據(jù)市場反饋和庫存數(shù)據(jù)為賣家提供備貨建議。我們也會為賣家提供彈性倉儲服務(wù)，根據(jù)他們的需求和計劃預(yù)留倉儲空間。賣家理性發(fā)貨、合理利用倉儲空間，對雙方而言是一個雙贏的局面；如果貨物積壓，對我們而言也是一個負擔(dān)。

退貨難也是賣家使用海外倉時面臨的問題。由于海外倉退貨成本高、流程復(fù)雜，一般不會發(fā)回國內(nèi)。我們會盡可能幫助賣家在當(dāng)?shù)厥袌鱿浳铩１热?，通過協(xié)助重新包裝，將退貨轉(zhuǎn)運到接盤的倉庫或下級分銷商處，或通過線下渠道消化線上退貨。極少數(shù)賣家會選擇棄貨，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量、包裝問題或賬號問題等。但無論什么情況，我們都會盡量幫助客戶降低損失。

盡管近年來市場情況不佳，但海外倉的使用率并未降低。Tom Gao表示，從海外倉服務(wù)商的角度看，我們的目標是提高庫存周轉(zhuǎn)率；而對賣家而言，目標是減少資金壓力和降低備貨風(fēng)險。雙方的目標是一致的。盡管賣家的海外倉存儲總量可能減少，但與海外倉服務(wù)商的溝通頻率和發(fā)貨頻率卻在增加，這是一個良性循環(huán)。對于消費者體驗和平臺推薦而言，海外倉發(fā)貨無疑是優(yōu)選方式之一。比如亞馬遜的補倉可以在短時間內(nèi)完成，這種速度優(yōu)勢是其他發(fā)貨方式難以比擬的。當(dāng)然稅務(wù)問題對歐洲賣家是一大挑戰(zhàn)，我們會從行業(yè)觀察者的角度為賣家提供稅務(wù)方面的建議和支持。

對于是否適合使用海外倉的問題，Tom Gao表示海外倉涵蓋了幾乎所有電商產(chǎn)品品類。近年來，海外倉的產(chǎn)品品類逐漸從重輕小類轉(zhuǎn)向大貨、重貨等更廣泛的品類增長趨勢明顯。我們也觀察到家具類增長迅速品類正快速增長，因此我們在英國等地增倉以處理這類貨物。對于賣家而言，海外倉可作為中轉(zhuǎn)站以降低風(fēng)險和成本并提高靈活性，尤其是在處理VAT稅號問題或產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致封號或下架的情況下優(yōu)勢明顯。若賣家賬號被封或產(chǎn)品被下架可將第三方海外倉中的貨物進行換標處理重新上架銷售降低成本和風(fēng)險實現(xiàn)快速補倉?？傊疅o論是降低成本還是規(guī)避風(fēng)險使用第三方海外倉都是有效的策略。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 張毅）