在3月16日，跨境電商平臺(tái)eBay發(fā)布了一份關(guān)于“2022年春季賣家更新的常見問題”的公告?，F(xiàn)將其中主要內(nèi)容做以下中文解讀與梳理：

一、費(fèi)用更新方面：

1. 針對(duì)英國(guó)的固定交易費(fèi)下調(diào)，是否適用于售價(jià)低于或等于10英鎊的新商品刊登？

在電子產(chǎn)品和家居園藝類別下，售價(jià)低于或等于10英鎊的新商品刊登均可享受此優(yōu)惠。具體詳情請(qǐng)參考活動(dòng)常見問題解答。

2. “取消交易返還每筆訂單費(fèi)用”中，什么情況下賣方無(wú)過(guò)錯(cuò)但可獲得費(fèi)用退還？

費(fèi)用退還僅限于買家申請(qǐng)取消訂單的情況，不包括賣家主動(dòng)取消訂單。

3. 若交易取消，廣告費(fèi)是否會(huì)退還？

是的，廣告費(fèi)會(huì)退還。

4. 若買家未主動(dòng)申請(qǐng)取消訂單，但聯(lián)系賣家要求取消，是否有費(fèi)用退還？

非也。僅限于買家申請(qǐng)取消訂單的情況下才會(huì)有費(fèi)用退還。

5. 為什么在標(biāo)準(zhǔn)促銷刊登（Promoted Listings Standard）廣告費(fèi)用中要計(jì)入VAT稅？

新的標(biāo)準(zhǔn)促銷刊登廣告費(fèi)用計(jì)算方式更加貼近成交費(fèi)的計(jì)算方式，以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。

6. 新標(biāo)準(zhǔn)促銷刊登廣告費(fèi)將適用于哪些站點(diǎn)？

該廣告費(fèi)首先在美國(guó)站點(diǎn)推出，隨后將逐步擴(kuò)展到其他站點(diǎn)。

7. 特色店鋪（Featured Store）是什么？如何開啟？

特色店鋪是西班牙站點(diǎn)的一種店鋪類型，需要訂閱。它高級(jí)的店鋪功能可以提升賣家的商品展示效果。

二、營(yíng)銷管理更新方面：

1. Member-to-Member（M2M）是否是實(shí)時(shí)聊天？“一人串聯(lián)所有對(duì)話”具體是什么意思？

M2M是一個(gè)即時(shí)消息工具，來(lái)自同一個(gè)人的所有關(guān)于特定物品的消息都會(huì)被分組在一個(gè)串聯(lián)的對(duì)話中，使得賣家可以在一個(gè)屏幕上按時(shí)間順序查看與買家的消息對(duì)話及完整對(duì)話歷史和每條消息的上下文。

2. 與買家聊天時(shí)，何時(shí)能完善發(fā)送文件和視頻功能？

eBay一直在傾聽賣家的反饋，并致力于不斷改善用戶體驗(yàn)，相關(guān)產(chǎn)品更新請(qǐng)留意。

以下問題以此類推，不一一列舉中文解讀。若涉及具體操作或設(shè)置問題，eBay提供了詳細(xì)的步驟指導(dǎo)。賣家們可登錄eBay平臺(tái)查看詳細(xì)信息或進(jìn)行相關(guān)設(shè)置。eBay也強(qiáng)調(diào)了對(duì)于賣家賬戶的各項(xiàng)操作和設(shè)置都會(huì)對(duì)賣家的銷售體驗(yàn)產(chǎn)生影響，因此建議賣家們仔細(xì)閱讀公告內(nèi)容并適時(shí)調(diào)整自己的銷售策略。

三、刊登和推廣更新相關(guān)：

主要涉及視頻上傳、價(jià)格設(shè)置、退貨地址設(shè)定等功能的更新與解讀。如視頻上傳功能現(xiàn)已免費(fèi)開放，支持單屬性上傳等。退貨地址設(shè)定方面，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)買家收貨國(guó)家自動(dòng)匹配適合的退貨地址及相應(yīng)的預(yù)付退貨標(biāo)簽。

四、結(jié)語(yǔ)：

以上內(nèi)容基于eBay官方公告整理，如有更多疑問或需進(jìn)一步了解詳情，請(qǐng)?jiān)L問eBay官方網(wǎng)站或關(guān)注其官方頭條號(hào)以獲取最新信息。（編輯：江同）

（來(lái)源：跨境電商資訊平臺(tái)）