跨境電商市場在過去一年中經(jīng)歷了重大變化，無論是平臺政策的頻繁更替，還是海外市場的變動，都對參與者提出了新的要求。但生意的邏輯仍然不變——了解客戶、了解營銷、了解未來，賣家只有在變化中不斷調(diào)整，才能保持競爭力。

9月27日，一年一度的全球電商峰會Lengow Day再次重磅來襲。來自世界各地的電商界精英，包括零售商、制造商、品牌商、第三方平臺、服務(wù)商及電商協(xié)會代表將齊聚一堂，共同探討全球跨境電商未來發(fā)展趨勢走向及政策預(yù)判。

作為中國官方合作媒體，風(fēng)口星網(wǎng)海外事業(yè)中心CMO Guido Ghedin將蒞臨現(xiàn)場做主題演講，同時風(fēng)口星網(wǎng)也將對此次峰會進行全程現(xiàn)場直播。

跨境電商市場已經(jīng)成為經(jīng)濟的新增長點，根據(jù)埃森哲研究報告顯示，跨境電子商務(wù)尤其是跨境B2C日益活躍，2015年-2020年間全球跨境B2C年均增速達(dá)到了27%，預(yù)計2020年跨境電商市場規(guī)模將達(dá)到9940億美元。

雖然消費者支出及購買的商品越來越多，但消費者的購買行為卻越來越復(fù)雜。想要在跨境電商市場中占得一席之地，重要的是要站在用戶思維的角度上。品牌商、經(jīng)銷商需要認(rèn)知到——你的客戶是誰？每個客戶背后都隱藏著一個角色，他的性格特點是什么？如何適應(yīng)現(xiàn)在和未來的客戶類型？如何預(yù)測他們行為的變化？他們究竟期待什么？想要什么？如果沒有花費時間了解客戶，那么所有的營銷策略可能落空。

在消費者新購買行為下，賣家若是能夠找到準(zhǔn)確的潛在客戶，并滿足他們的需求，無疑距離成功更近了一步。風(fēng)口星網(wǎng)海外事業(yè)中心CMO Guido Ghedin受邀出席此次Lengow Day峰會，并將做“關(guān)于客戶需求”的主題分享。與此Facebook、阿里巴巴和谷歌代表也將從電子商務(wù)領(lǐng)域的不斷演變的進程中，透析消費者行為，并傳授賣家如何回應(yīng)世界各地買家的新購買行為。

智慧營銷在跨境電商市場中扮演著至關(guān)重要的角色。當(dāng)賣家充分了解消費者需求之后，則需要思考如何讓消費者知道你的產(chǎn)品，也就是所謂的推廣。社交媒體在營銷上扮演著關(guān)鍵的角色，眾多企業(yè)紛紛投身社交營銷。任何企業(yè)想要有好的推廣效果，也需要在各大社交媒體上宣傳他們的品牌或產(chǎn)品。而在內(nèi)容形式上，因消費者瀏覽喜好高度視覺化的趨勢，視頻正在取代絕大多數(shù)其它內(nèi)容形式。

但是賣家如何更好地通過廣告驅(qū)動買家需求并銷售？如何讓客戶始終對你的品牌保持高忠誠度？這其中也有著很深的學(xué)問。此次Lengow Day峰會上，來自jvweb的代理專家將從真實的客戶案例著手，講解如何優(yōu)化谷歌和Facebook廣告，并提供策略，更有效地執(zhí)行和讓成本效益更高。Facebook的零售行業(yè)經(jīng)理guillaume cavaroc也將帶來在Facebook上成功推廣你的產(chǎn)品所需的所有技巧的探討。

全球數(shù)據(jù)驅(qū)動公司OVH及分析和實時選擇電子營銷業(yè)務(wù)的Eulerian也將就電商新形勢下如何收集、創(chuàng)新用戶體驗提出自己的意見。來自歐洲的一站式市場創(chuàng)意平臺Wizaplace也將帶來全新解決方案。

跨境電商新時期，要想在海外市場如魚得水，賣家須提供更好的購物體驗，了解海外新趨勢。