圖片來(lái)源：圖蟲創(chuàng)意網(wǎng)

近期，我們注意到Wayfair平臺(tái)上多名賣家因頻繁操作價(jià)格而遭到平臺(tái)封禁，涉及資金被凍結(jié)的情況。有的賣家收到了“永久凍結(jié)”的郵件通知，意味著連解封的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。

據(jù)了解，這些被封號(hào)的賣家近期多有過(guò)頻繁調(diào)價(jià)的行為。我們必須再次強(qiáng)調(diào)，盡管平臺(tái)目前將調(diào)價(jià)審核下放給供應(yīng)商，提交調(diào)價(jià)申請(qǐng)即可審核通過(guò)，但對(duì)待定價(jià)這一環(huán)節(jié)，任何平臺(tái)都是極其嚴(yán)肅的。頻繁操作價(jià)格很可能被視為惡意操控，從而被納入平臺(tái)的嚴(yán)格監(jiān)控范圍。

一些賣家可能認(rèn)為，將價(jià)格調(diào)低應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題，平臺(tái)難道不喜歡低價(jià)供貨嗎？實(shí)際上，這并不一定。賣家調(diào)低價(jià)格往往是為了之后再調(diào)高，以沖擊銷量。如果調(diào)價(jià)間隔很短，比如只有幾天時(shí)間，平臺(tái)剛剛協(xié)助你將零售價(jià)降低，隨后你又將批發(fā)價(jià)提高，這種行為會(huì)被視為短期操縱價(jià)格，擾亂市場(chǎng)。對(duì)于消費(fèi)者而言，如果產(chǎn)品價(jià)格突然大幅上漲，他們更可能選擇不下單。從整個(gè)品類來(lái)看，如果所有賣家頻繁更改價(jià)格，會(huì)導(dǎo)致該類產(chǎn)品沒(méi)有穩(wěn)定的市場(chǎng)價(jià)格區(qū)間，甚至引發(fā)惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，這與Wayfair的商業(yè)模式和初衷相悖。

即便沒(méi)有惡意抬價(jià)或操縱價(jià)格的意圖，我們?cè)谡{(diào)價(jià)時(shí)仍需謹(jǐn)慎。不要因?yàn)槠脚_(tái)放寬了調(diào)價(jià)限制就頻繁調(diào)整價(jià)格。平臺(tái)的判斷依據(jù)是最終現(xiàn)象而非賣家的本意。

若賬號(hào)已被暫停使用，賣家在申訴時(shí)應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明原因，并表達(dá)未來(lái)如何改進(jìn)運(yùn)營(yíng)策略。主動(dòng)與平臺(tái)進(jìn)行電話會(huì)議，積極溝通是唯一的申訴途徑。

（圖片來(lái)源：老馮微信截圖）

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