據(jù)最新消息，包括美國(guó)在內(nèi)的超過(guò)20個(gè)國(guó)家的亞馬遜員工，計(jì)劃在即將到來(lái)的黑色星期五（11月29日）至網(wǎng)絡(luò)星期一（12月2日）期間，舉行一系列的罷工和抗議活動(dòng)。

此次行動(dòng)由瑞士勞工組織UNI Global Union與進(jìn)步國(guó)際政治組織Progressive International聯(lián)合發(fā)起，預(yù)計(jì)將在美國(guó)、巴西、德國(guó)、日本和英國(guó)等多個(gè)國(guó)家的城市展開(kāi)。行動(dòng)的主要目的是借助亞馬遜一年中最大的購(gòu)物活動(dòng)，引起公眾對(duì)該公司“員工壓榨、逃稅、破壞環(huán)境可持續(xù)性”等行為的關(guān)注。

自2020年起，“Make Amazon Pay”的全球性罷工活動(dòng)已連續(xù)四年于黑色星期五舉行，而本次預(yù)計(jì)將成為規(guī)模最大的一次。對(duì)于這一系列的抗議與指責(zé)，亞馬遜方面表示，他們一直在傾聽(tīng)并積極尋找改進(jìn)的方法，同時(shí)強(qiáng)調(diào)公司提供的薪酬待遇、福利及工作條件均具有競(jìng)爭(zhēng)力。他們還提到了亞馬遜在可再生能源方面的投入與承諾。

盡管亞馬遜方面認(rèn)為此次罷工屬于長(zhǎng)期勞動(dòng)糾紛，不會(huì)對(duì)平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)造成影響，但對(duì)于亞馬遜的賣家而言，這次罷工潮的影響卻遠(yuǎn)不止于此。

物流延遲問(wèn)題將成為賣家面臨的一大挑戰(zhàn)。以往每到購(gòu)物旺季，亞馬遜賣家都可能面臨庫(kù)存爆倉(cāng)和斷貨的風(fēng)險(xiǎn)。而此次員工罷工將可能影響亞馬遜倉(cāng)庫(kù)和物流中心的運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致訂單配送出現(xiàn)延遲，進(jìn)而影響庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率，甚至可能導(dǎo)致庫(kù)存積壓，間接增加商家的倉(cāng)儲(chǔ)成本。

銷售業(yè)績(jī)下滑也是賣家需要警惕的風(fēng)險(xiǎn)。由于物流問(wèn)題導(dǎo)致的訂單延誤或缺貨，將可能降低消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，進(jìn)而影響店鋪的好評(píng)率和復(fù)購(gòu)率。罷工事件還可能降低消費(fèi)者對(duì)亞馬遜平臺(tái)的信任度，從而導(dǎo)致訂單量減少，對(duì)賣家的銷售業(yè)績(jī)產(chǎn)生負(fù)面影響。

運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的增加也是賣家需要關(guān)注的問(wèn)題。由于物流問(wèn)題導(dǎo)致的訂單延誤或配送錯(cuò)誤可能引發(fā)更多的退貨和退款請(qǐng)求。而罷工期間，亞馬遜平臺(tái)的客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間可能會(huì)變長(zhǎng)，難以及時(shí)解決消費(fèi)者的問(wèn)題，這將增加賣家的運(yùn)營(yíng)成本和消費(fèi)者不滿情緒。

對(duì)于此次勞工沖突事件，亞馬遜的應(yīng)對(duì)措施顯得尤為重要。如何妥善解決員工的訴求并保障消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，不僅是對(duì)亞馬遜管理能力的挑戰(zhàn)，也是對(duì)其社會(huì)責(zé)任感的考驗(yàn)。對(duì)于亞馬遜的賣家而言，他們需要積極采取措施，以應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的各種挑戰(zhàn)。

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